Gerente de Operaciones de Calefacción y Aire Acondicionado de una Hora
One Hour Heating and Air Conditioning of Southwest Akron
Gerente de Operaciones de Calefacción y Aire Acondicionado de una Hora
Tiempo completo • One Hour Heating and Air Conditioning of Southwest Akron
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Liderar Operaciones. Impulsa el crecimiento. Ofrece experiencias excepcionales al cliente.
One Hour Heating and Air Conditioning busca un profesional experimentado y orientado a resultados
Gerente de Operaciones para liderar nuestro equipo en Akron, Ohio. Este papel clave de liderazgo es
responsable de supervisar las operaciones diarias, impulsar la rentabilidad y desarrollar el equipo
y garantizar una experiencia de cliente excepcional en todo el servicio,
Mantenimiento e instalaciones de actividades.
El candidato ideal es un líder fuerte de personas con un historial probado en el servicio
operaciones, gestión de equipos de campo y coaching de rendimiento.
One Hour Heating and Air Conditioning busca un profesional experimentado y orientado a resultados
Gerente de Operaciones para liderar nuestro equipo en Akron, Ohio. Este papel clave de liderazgo es
responsable de supervisar las operaciones diarias, impulsar la rentabilidad y desarrollar el equipo
y garantizar una experiencia de cliente excepcional en todo el servicio,
Mantenimiento e instalaciones de actividades.
El candidato ideal es un líder fuerte de personas con un historial probado en el servicio
operaciones, gestión de equipos de campo y coaching de rendimiento.
Responsabilidades clave
Liderazgo Operativo
- Gestionar el servicio diario, mantenimiento e instalación de HVAC.
- Asegurar una programación, despacho y asignación de recursos eficientes.
- Monitorizar métricas de rendimiento e impulsar la mejora continua.
- Desarrollar y mantener procesos operativos que mejoren la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Gestión del equipo
- Reclutar, desarrollar, formar y retener técnicos y personal de oficina de alto rendimiento.
- Realiza revisiones periódicas de desempeño y reuniones de rendición de cuentas.
- Fomenta una cultura positiva y centrada en el cliente, centrada en el trabajo en equipo y la responsabilidad.
- Liderar reuniones diarias y operativas.
Rendimiento financiero
- Gestiona los presupuestos departamentales y la rentabilidad.
- Seguir y mejorar los indicadores clave de rendimiento, incluyendo:
- Crecimiento de los ingresos
- Billete medio
- Tasas de cierre
- Ventas de membresía
- Margen bruto
- Puntuaciones de satisfacción del cliente
- Productividad del técnico
- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y la rentabilidad.
Experiencia del cliente
- Garantizar una prestación de servicios excepcionales y la satisfacción del cliente.
- Resolver las preocupaciones de los clientes de forma profesional y rápida.
- Mantener altos niveles de calidad y consistencia en todos los servicios.
Seguridad y cumplimiento normativo
- Asegura el cumplimiento de las políticas de la empresa, los procedimientos de seguridad y la normativa del sector.
- Fomenta una cultura fuerte de seguridad en toda la organización.
Cualificaciones
Obligatorio
- 5+ años de experiencia en HVAC/oficios/servicios para el hogar.
- 3+ años de experiencia en liderazgo gestionando equipos de servicio de campo.
- Fuerte sentido financiero y empresarial.
- Experiencia analizando KPIs y métricas de rendimiento.
- Excelentes habilidades de comunicación y coaching.
- Dominio del CRM y software de gestión de servicios.
Preferido
- Experiencia en HVAC, fontanería, electricidad o servicios domésticos.
- Experiencia gestionando técnicos de servicio y operaciones de despacho.
- Familiaridad con ServiceTitan o software de servicio de campo similar.
Cómo se ve el éxito
- Lograr consistentemente los objetivos de ingresos y rentabilidad.
- Mejorar la satisfacción del cliente y la reputación online.
- Construir y retener un equipo de alto rendimiento.
- Aumentando la productividad y eficiencia operativa de los técnicos.
- Crear una cultura de responsabilidad, profesionalidad y excelencia del cliente.
Compensación y beneficios
- Salario base competitivo
- Oportunidades de bonificación basadas en el rendimiento
- Seguro de salud, dental y de visión
- Días libres remunerados y festivos
- Plan de ahorro para la jubilación
- Desarrollo profesional y formación en liderazgo
Únete a nuestro equipo
Si eres un líder de operaciones probado que prospera en un entorno acelerado y es
apasionado por construir equipos, mejorar el rendimiento y ofrecer resultados excepcionales
Experiencias de clientes, queremos saber de vosotros.
Solicita hoy y ayuda a liderar Akron' Organización líder de servicios HVAC de s a la siguiente
nivelado.
Compensación: 80.000,00 $ - 100,000,00 $ al año
¡Únete al equipo de One Hour!
Queremos que unirnos a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es cierto, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Primero lo primero.
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Salario— Creemos que los mejores empleados merecen el mejor salario. Por eso queremos pagarte la mejor tarifa competitiva.
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Flexibilidad— Queremos que TÚ tengas tiempo para las cosas más importantes de tu vida. Nuestra programación es flexible. Descubre cómo lo hacemos.
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Trayectoria profesional— Te ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de formación de primer nivel. Nuestros programas de formación incluyen Formación Técnica, Formación Técnica Virtual, Comunicación, Ventas y mucho más. Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores del sector, ¡aplica hoy mismo!
Así que, si tienes una gran actitud, una fuerte ética de trabajo y eres alguien que se enorgullece de tu trabajo, ¡queremos saber de ti!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a la Corporación de calefacción y aire acondicionado de una hora.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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