El Director General dirigirá y coordinará las actividades del hotel para lograr la máxima eficiencia y economía de operaciones y maximizar los beneficios desempeñando las siguientes funciones de manera personal o a través de supervisores con subordinación directa.  El candidato ideal es apasionado y comprometido con el negocio a nivel de propiedad, y gestiona a las personas para inspirar lealtad y maximizar el rendimiento.

Lo siguiente refleja la definición de la dirección sobre funciones esenciales para este puesto, pero no restringe las tareas que se pueden asignar. La dirección puede asignar o reasignar funciones y responsabilidades a este puesto en cualquier momento debido a adaptaciones razonables u otras razones.

Deberes y responsabilidades esenciales:

·       Incompáctate con individuos/grupos y siéntete cómodo en situaciones sociales.

·       Establecer y mantener estándares de servicio al cliente que superen las expectativas de los huéspedes.

·       Gestionar las relaciones con los huéspedes y la comunidad.

·       Supervisar el rendimiento financiero y controlar los costes conforme al presupuesto operativo anual.

·       Maximiza los ingresos generados por cada área de negocio.

·       Participar en organizaciones comunitarias e industriales como representante principal del hotel.

·       Mantener la propiedad conforme a los estándares de franquicia e incurrir en la hostelería.

·       Gestionar a los supervisores individuales de los departamentos responsables de las operaciones diarias y la rentabilidad del hotel.

·       Dirige, coordina y evalúa estos departamentos.

·       Desempeñar las responsabilidades de supervisión conforme a las políticas de la empresa y a las leyes aplicables.

·       Entrevista; contratar; tren; supervisar; planificar, asignar y dirigir el trabajo de; Evaluar el desempeño de; recompensa; y supervisores de departamento disciplinario.

·       Atender las quejas de los empleados y resolver los problemas de los empleados.

Exigencias físicas:

Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un compañero para desempeñar con éxito las funciones esenciales del trabajo.

·       Mientras realiza las funciones de este trabajo, el compañero debe caminar, hablar, oír, saborear y oler.

·       En ocasiones, el compañero debe estar de pie, sentarse, usar las manos para dedos, manipular o tocar, y alcanzar manos y brazos.

·       El compañero debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras y, ocasionalmente, levantar y/o subir hasta 25 libras.

·       Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana, visión a distancia, visión en color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.