WISETEK PROVIDERS INC busca un Arquitecto de Salesforce talentoso y motivado para unirse a nuestro equipo en crecimiento en Washington, DC. Esta es una oportunidad emocionante para moldear y liderar soluciones Salesforce a nivel empresarial que tengan un impacto real. Si te apasiona diseñar arquitecturas CRM escalables y prosperas en un entorno colaborativo, ¡queremos saber de ti!

Título del puesto: Arquitecto Estándar III - Arquitecto Agentforce
Duración: 6 meses - A largo plazo
Ubicación: Washington, DC 20433

Híbrido presencial: 4 días a la semana desde el primer día, con una transición completa al 100% presencial prevista pronto.
 
ANTECEDENTES
Buscando que Agentforce Architect diseñe, construya, integre y operacionalice soluciones de IA agential seguras, escalables y responsables, basadas en Salesforce Agentforce y plataformas de IA relacionadas. Este es un rol práctico que combina arquitectura de soluciones con desarrollo activo: definir arquitecturas de agentes escalables y gobernadas, mientras también se construyen y despliegan agentes, acciones, prompts e integraciones listos para producción. El compromiso requiere una mentalidad de ingeniería centrada en la IA —diseñar para resultados probabilísticos con salvaguardas robustos y estrategias de respaldo— equilibrando coste, latencia, fiabilidad, seguridad y experiencia de usuario en el ecosistema Salesforce, fuentes de datos empresariales y procesos empresariales.
 
ÁMBITO DE TRABAJO
• Diseñar e implementar arquitectura Agentforce a escala empresarial, incluyendo temas de agentes, acciones, orquestación, protecciones, memoria e integración de conocimiento.
• Definir estándares de arquitectura, patrones de diseño reutilizables y barreras de gobernanza, y desarrollar y configurar personalmente agentes, acciones, prompts y flujos de trabajo de automatización de Agentforce.
• Colaborar con partes interesadas en negocios, productos, seguridad, legales, riesgos y tecnología para identificar, evaluar y priorizar casos de uso de IA agente basados en valor, riesgo y viabilidad.
• Diseñar y construir integraciones entre Agentforce y Salesforce Financial Cloud, servicios de IA Azure, APIs empresariales y sistemas externos.
• Desarrollar servicios de apoyo, flujos y apoyo; configurar fuentes de conocimiento, conexión a tierra de Data Cloud y búsqueda empresarial.
• Diseñar e implementar pipelines RAG, ingeniería de prompts, salidas estructuradas, llamadas de herramientas y flujos de trabajo multiagente con caminos claros de razonamiento y escalada.
• Establecer e implementar controles responsables de IA, incluyendo supervisión humana, auditabilidad, monitorización, protección de datos, mitigaciones de sesgos y seguridad, y degradación gradual.
• Definir y ejecutar marcos de evaluación de agentes, métricas de calidad y alucinaciones, estrategias de pruebas y criterios de preparación operativa.
• Liderar revisiones de arquitectura y sesiones de diseño, proporcionar orientación y mentoría en la implementación, y apoyar el despliegue, la planificación de escalabilidad, la optimización de costes y la evolución continua de la plataforma.
 
HABILIDADES / EXPERIENCIA REQUERIDAS
• 8+ años de experiencia en plataformas Salesforce abarcando arquitectura de soluciones y desarrollo práctico de aplicaciones seguras, escalables y de calidad productiva.
• 3+ años diseñando y construyendo soluciones habilitadas por IA, incluyendo arquitecturas de IA agente y sistemas basados en LLM en producción.
• Experiencia práctica con Salesforce Agentforce, Einstein/Agentforce AI y Data Cloud, incluyendo temas de agentes, acciones, conexión a tierra y barreras de seguridad.
• Amplia experiencia en Financial Cloud e integraciones de plataformas, con gran dominio de Apex, LWC, Flows, SOQL y APIs de Salesforce.
• Sólido conocimiento de LLMs, arquitecturas RAG, almacenes vectoriales, embeddings, ingeniería de prompts, salidas estructuradas y marcos de evaluación.
• Experiencia en el diseño y entrega de soluciones de IA empresariales seguras, gobernadas y conscientes de costes, con estrategias sólidas de respaldo y observabilidad.
• Conocimiento de patrones de integración empresarial utilizando APIs REST, arquitecturas orientadas a eventos y servicios nativos en la nube.
• Conocimiento de DevOps, CI/CD, control de versiones y automatización de despliegue para Salesforce.
• Se prefiere experiencia con Microsoft Azure AI, Azure OpenAI o plataformas equivalentes de IA/nube.
• Experiencia trabajando en equipos ágiles y multiculturales a través de zonas horarias con partes interesadas en negocios, tecnología, seguridad, legales, riesgos y gobernanza.

WISETEK PROVIDERS INC es una empresa innovadora dedicada a ofrecer servicios innovadores y fiables a nuestros clientes. Nuestro equipo se basa en una cultura de excelencia, colaboración y crecimiento continuo — lo que lo convierte en un lugar donde el mejor talento prospera. Estamos comprometidos a empoderar a nuestros empleados con las herramientas, el apoyo y las oportunidades que necesitan para dar el mejor de sí cada día.