Asistente de Horticultura/Coordinador de Mejoras

 

WJ Landscape Maintenance, Inc., es una empresa profesional de paisajismo que construye y mantiene los paisajes residenciales de mayor calidad y lujo en las áreas metropolitanas de Los Ángeles y del condado de Santa Bárbara. Nuestros equipos sienten pasión por su trabajo, dedicados a la profesión del paisaje y, lo más importante, a nuestros clientes. A medida que seguimos creciendo, buscamos profesionales apasionados y experimentados que nos ayuden a impulsar el crecimiento de nuestro negocio y gestionar nuestros equipos para lograr un mayor éxito.

Buscamos a un profesional altamente organizado y detallista que apoye a nuestro horticultor en la prestación de un servicio excepcional a nuestros clientes. Este puesto combina coordinación administrativa, preparación de proyectos, comunicación con clientes y apoyo operativo. El candidato ideal disfruta trabajando entre bastidores para mantener organizados los proyectos pendientes y activos, comunicarse eficazmente con varios miembros del equipo y prosperar en un entorno dinámico donde las prioridades pueden cambiar a lo largo del día.

 

El éxito en este puesto requiere excelentes habilidades informáticas, la capacidad de aprender rápidamente nuevos sistemas de software, mantener conocimientos básicos de horticultura y un enfoque proactivo para asegurar que los proyectos estén preparados mucho antes de que lleguen los equipos al lugar.

 

 

·      Trabajar en colaboración con el horticultor para programar personal de WJ y/o técnicos subcontratados para servicios externalizados de tratamiento de árboles, arbustos y otros en la propiedad del cliente.

·      Comunícate con los clientes sobre el día y la ventana temporal en que el técnico llegará para realizar el tratamiento y notifica al cliente de cualquier restricción de propiedad o plazo.

·      Trabaja estrechamente con el horticultor a diario para apoyar las visitas a los clientes y las valoraciones de propiedades.

·      Prepara estimaciones de mejora basadas en notas de campo y recomendaciones.

·      Organiza y prepara resúmenes de recorridos laborales y notas de reuniones.

·      Ayuda con tareas administrativas relacionadas con las recomendaciones de mejora y los planes de mejora de la propiedad.

·      Ayuda a priorizar y hacer seguimiento de las oportunidades de mejora desde la propuesta hasta la finalización.

·      Coordinar los proyectos de mejora adjudicados con los equipos de campo.

·      Con la ayuda del horticultor, elabora una lista de herramientas y suministros que el equipo de mejora necesitaría en el lugar para completar el proyecto.

·      Pide material vegetal, suministros de riego y otros materiales del proyecto.

·      Asegúrate de que todos los materiales, equipos e instrucciones especiales estén preparados antes de las fechas programadas de instalación.

·      Comunica los detalles y expectativas del proyecto con el personal de producción.

·      Supervisar el progreso del proyecto y ayudar a resolver problemas logísticos.

·      Ayuda con la correspondencia de los clientes cuando el horticultor lo solicite.

·      Envía seguimientos de propuestas, actualizaciones de proyectos, comunicaciones de programación y otras notificaciones a clientes.

·      Mantener una experiencia profesional, receptiva y orientada al servicio para los clientes.

·      Hazte experto en el software de gestión de paisajes Aspire.

·      Introduce con precisión presupuestos, información de puestos, notas y documentación del proyecto.

·      Mantener registros digitales organizados, como leyendas de riego, planos arquitectónicos y otras notas de plantación de los clientes

·      Conocimientos básicos de Google Drive, imágenes y calendario.

 

·      Habilidades organizativas excepcionales con gran atención al detalle.

·      Cómodo aprendiendo nuevos programas y tecnologías.

·      Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.

·      Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente.

·      Automotivado con excelente seguimiento.

·      Actitud profesional y positiva.

·      Capacidad para trabajar de forma colaborativa con el personal de oficina y los equipos de campo.

·      Experiencia administrativa o de coordinación de proyectos.

·      Se prefiere experiencia en jardinería, horticultura, construcción u otro sector de servicios, pero no es obligatorio.

·      La experiencia usando CRM, ERP o software de gestión de proyectos es un punto a favor.

·      La experiencia en atención al cliente es muy apreciada.

·      Competencia informática - Mac/Windows, Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook y la capacidad de dominar otros programas

El candidato ideal es alguien a quien le guste crear orden a partir de piezas en movimiento. Son fiables, receptivos, proactivos y anticipan de forma natural lo que debe ocurrir a continuación. Se enorgullecen de mantener los proyectos organizados, comunicarse con claridad y apoyar a los demás para que todo el equipo pueda ofrecer una experiencia excepcional al cliente.

 

Remuneración: 25,00 $ la hora, o en función de la experiencia – pagada semanalmente

Beneficios: vacaciones pagadas, festivos pagados, igualación de IRA, seguro médico, dental y de visión

 

Este puesto incluye un periodo de prueba con una revisión tras 3 meses, seguido de revisiones de desempeño regulares y una revisión anual.

 

Somos un entorno libre de drogas y exigimos un control de antecedentes satisfactorio.