Gestor, Sistemas y Procesos de Ingresos

Acerca de Stonegrove Roofing Partners

Resumen del puesto

Lo que harás

• Configura y mantén los flujos de trabajo, canalizaciones, campos, permisos, plantillas y estándares operativos de AccuLynx.
• Soporte para la configuración y administración de HubSpot, CompanyCam, plataformas de financiación, herramientas de estimación y otros sistemas de ingresos.
• Ejecutar mejoras aprobadas del sistema manteniendo la documentación y el control de cambios.
• Colabora con desarrolladores y recursos técnicos en APIs, integraciones, automatización y mejoras de flujos de trabajo.

• Monitorizar el uso del sistema e identificar datos que faltan, sean inconsistentes o inexactos.
• Liderar iniciativas de limpieza de CRM y mejorar la calidad de los datos en toda la plataforma.
• Mejorar el seguimiento de los leads sources, la precisión del flujo de trabajo, la visibilidad de la financiación y los datos de reportes.
• Colabora con equipos de informes para asegurar que los paneles y análisis se basen en datos fiables del sistema.

• Soporte para integraciones entre CRM, ERP, informes y plataformas operativas.
• Trabaja junto a desarrolladores para solucionar problemas de flujo de datos, problemas de sincronización y oportunidades de automatización.
• Arquitectura del sistema documental, mapeo de campos, dependencias de flujos de trabajo y lógica de integración.
• Identificar oportunidades para reemplazar procesos manuales por automatización escalable manteniendo la integridad de los datos.

• Apoyar implementaciones de CRM tanto entre socios existentes como recién adquiridos.
• Participa en auditorías de sistemas, labores de limpieza, planificación de despliegue y soporte posterior al lanzamiento.
• Crea materiales prácticos de formación, procedimientos estándar, guías y ayudas laborales.
• Formar al personal de oficina, equipos de ventas y usuarios de producción en flujos de trabajo estandarizados y mejores prácticas.
• Desarrollar campeones locales de socios para apoyar la adopción a largo plazo.

• Mantener la documentación del sistema, los estándares de flujo de trabajo y los registros de cambios de configuración.
• Supervisar los permisos administrativos y recomendar mejoras en la gobernanza.
• Ayuda a proteger la integridad de los sistemas operativos de Stonegrove mientras equilibra procesos estandarizados con flexibilidad operativa.

Lo que buscamos

• 5+ años de experiencia en administración de CRM, sistemas empresariales, operaciones de ingresos, operaciones de ventas o mejora de procesos.
• Experiencia configurando y administrando plataformas CRM (AccuLynx se recomienda encarecidamente).
• Experiencia trabajando con APIs, integraciones, herramientas de automatización o sistemas empresariales conectados.
• Sólido conocimiento de los procesos empresariales de lead-to-cash y de los flujos de trabajo operativos.
• Experiencia mejorando la calidad de los datos, la precisión de los informes y la adopción de CRM.
• Cómodo documentando procesos, creando procedimientos operativos estándar y formando a los usuarios finales.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
• Cómodo trabajando tanto con equipos técnicos como con operaciones de campo.
• Disposición para viajar a las ubicaciones de los socios según sea necesario.

Experiencia preferida

• Tejados, restauración, construcción o servicios para el hogar.
• Administración y configuración de flujos de trabajo de AccuLynx.
• ERP de Sage o integraciones de sistemas financieros.
• HubSpot, CompanyCam, JobNimbus o ServiceTitan.
• Power BI, Tableau, SQL o plataformas de informes.
• Herramientas de automatización de flujos de trabajo (Zapier, Power Automate, Make, etc.).
• Experiencia apoyando a organizaciones de capital privado, multiubicación o adquisiciones.

Ventajas y ventajas

• Puesto totalmente remoto
• Salario base competitivo + potencial de bonificación anual
• Seguro médico, dental y de visión
• 401(k)
• PTO ilimitado
• Oportunidad para construir y mejorar sistemas en una de las plataformas de techado de más rápido crecimiento del país
• Exposición directa al liderazgo ejecutivo e impacto significativo en el crecimiento de la empresa