Engage Hospitality
Asistente del vestíbulo
Tiempo completo • Hyatt House Boulder Broomfield Colorado
Resumen del puesto
El encargado del vestíbulo es responsable de mantener la limpieza, el aspecto y la presentación general de todas las zonas públicas del hotel. Este puesto garantiza que los huéspedes sean bienvenidos en un entorno limpio, seguro y acogedor, limpiando y manteniendo el vestíbulo, los baños públicos, los pasillos, los ascensores, las salas de reuniones y otras zonas comunes, ofreciendo un servicio excepcional al cliente conforme a los estándares de la marca Hyatt.
Deberes y responsabilidades esenciales
- Mantener la limpieza y apariencia del vestíbulo del hotel, la entrada, los pasillos, los ascensores, los baños públicos y otras áreas públicas.
- Barre, frega, aspira, desempolva y pule suelos y muebles.
- Limpia puertas, ventanas, espejos y otras superficies de alto contacto de cristal.
- Vacía la basura y los recipientes de reciclaje y cambia los revestimientos.
- Repone los suministros de los baños, incluyendo jabón, papel de cocina, pañuelos y otras comodidades.
- Mantener la limpieza de las salas de descanso de los empleados y las áreas comunes en la parte trasera del salón, según lo asignado.
- Informa rápidamente sobre preocupaciones de mantenimiento, riesgos de seguridad y necesidades de reparación.
- Responde con prontitud a las solicitudes de los invitados y a las llamadas de servicio de limpieza.
- Ayuda con la preparación del vestíbulo para reuniones o eventos especiales, según se indique.
- Asegúrate de que los pasillos y entradas permanezcan limpios y libres de escombros.
- Sigue los procedimientos adecuados de manipulación y almacenamiento para productos químicos y equipos de limpieza.
- Mantén los carritos de limpieza y los armarios de suministros de forma limpia y organizada.
- Sigue todos los procedimientos de seguridad, saneamiento y protección del hotel.
- Ofrece un servicio cortés y profesional a todos los huéspedes y miembros del equipo.
- Realizar otras tareas asignadas por la dirección.
Cualificaciones
- Se prefiere el diploma de bachillerato o equivalente.
- Se prefiere experiencia previa en limpieza o hotelería, pero no es obligatorio.
- Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
- Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar con un horario flexible, incluyendo fines de semana y festivos.
- Conocimientos básicos de procedimientos de limpieza y seguridad química.
Requisitos físicos
- Frecuentemente se mantiene de pie y camina durante largos periodos.
- Levanta, empuja, tira y carga hasta 50 libras.
- Agacharse con frecuencia, agacharse, arrodillarse, alcanzar y subir escaleras.
- Capacidad para operar equipos de limpieza como aspiradoras, máquinas de suelo y carros.
- Trabaja tanto en interiores como en exteriores a temperaturas variables.
Condiciones laborales
- Ambiente hotelero acelerado.
- Exposición a productos químicos y equipos de limpieza.
- Requiere disponibilidad en fines de semana, festivos y por la tarde según lo requiera el negocio.
Conocimientos, habilidades y capacidades
- Gran atención a la limpieza y al detalle.
- Capacidad para priorizar múltiples tareas de forma eficiente.
- Fiable, puntual y profesional.
- Capacidad para mantener la confidencialidad de los huéspedes.
- Orientado al equipo con una actitud positiva.
- Compromiso con los estándares de servicio al cliente y los valores de hospitalidad de Hyatt.
Valores Fundamentales de Hyatt
Se espera que los empleados demuestren la cultura de servicio de Hyatt mediante:
- Ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.
- Tratar a los invitados y colegas con respeto y profesionalidad.
- Mantener altos estándares de limpieza, seguridad y calidad.
- Trabajando de forma colaborativa para alcanzar los objetivos del hotel.
- Mantener el compromiso de Hyatt con la diversidad, la inclusión y la integridad.
Compensación: 19,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)