Technicien en atténuation
Stoney Creek
Technicien en atténuation
À temps plein • Stoney Creek
Avantages :
- Assurance santé
- Assurance vision
Relevant du responsable de production, le technicien en atténuation / restauration sera responsable de la gestion et de la réalisation de divers services de nettoyage général sur les sites résidentiels et commerciaux attribués aux clients.
DEVOIRS & RESPONSABILITÉS
Voici une liste des tâches et responsabilités essentielles de ce poste. Les tâches et le temps consacré à chaque tâche peuvent varier selon les besoins de l’entreprise. ServiceMaster Clean/ServiceMaster Restore conserve le droit de modifier les tâches et responsabilités à sa discrétion.
Tâches sur site client
- Réaliser les travaux selon les spécifications selon la satisfaction du client
- Gérer les affectations de travail au sein des unités attribuées et veiller à ce que les unités de matériaux et d’équipements prises soient enregistrées sur les ordres de travail
- Inspectez le travail effectué afin de vous assurer qu’il respecte les normes ServiceMaster et les exigences des clients
- Facilitez l’inspection client du travail après l’achèvement, demandez à l’utilisateur de signer le formulaire indiquant sa satisfaction, et traitez le paiement pour le travail effectué
- Traitez rapidement et courtoisement les demandes de remise en forme
- Prenez un intérêt personnel et sincère pour la satisfaction de votre client
Fonctions générales
- Entretenez tout le matériel et les véhicules afin de vous assurer qu’ils fonctionnent correctement
- Gardez l’intérieur des véhicules utilisés propre et proprement
- Maintenir une compréhension approfondie et une connaissance approfondie de l’entreprise et des services proposés, conseiller les clients de manière appropriée, qualifier les travaux à réaliser et gagner la confiance des clients
- Assistez à des réunions hebdomadaires avec l’équipe de production
- Assistez à des ateliers de formation selon les besoins de l’équipe de production
- Aider à former les nouveaux aides/techniciens d’équipage conformément aux normes ServiceMaster
- Maintenir une conduite professionnelle et une présence dans toutes les activités en contact avec les clients
- Établir des relations positives avec les clients lorsque c’est possible
- Fournir un niveau de service exceptionnel qui dépasse les attentes du client
- Effectuez tous les travaux conformément aux politiques de sécurité de l’entreprise
- Respect de toutes les politiques de l’entreprise
- Possède un permis de conduire de classe G valide de l’Ontario sans aucune restriction
- Prêt à participer à des emplois du temps rotatifs
- Pouvoir travailler après les heures d’ouverture et pendant les jours fériés lorsque nécessaire
- Capacité à soulever 50 lbs
- Prêt à fournir des informations personnelles pour une vérification des antécédents criminels
- Accomplir d’autres tâches selon les besoins
QUALIFICATIONS
Pour accomplir ce travail avec succès, une personne doit être capable d’accomplir de manière satisfaisante chaque tâche essentielle mentionnée ci-dessus. Les exigences listées ci-dessous reflètent les compétences, compétences et aptitudes requises. Les employés qui ne possèdent pas les exigences requises pour un poste au moment de leur embauche doivent acquérir les compétences, connaissances et capacités requises dans un délai spécifié, convenu par écrit avec le gestionnaire et/ou le propriétaire de la franchise. Des aménagements raisonnables peuvent être pris pour permettre aux personnes en situation de handicap d’accomplir les fonctions essentielles.
Caractéristiques et exigences de capacité
- Individu orienté résultats, capable d’interpréter et de gérer efficacement plusieurs priorités et délais concurrents
- Solides compétences en gestion, délégation, planification et leadership
- Efficacité dans les domaines de la sécurité et de la productivité dans la construction
- Compétences efficaces en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
- Capacité à engager les clients et à fournir un service d’excellence
- Compétences décisionnelles approfondies
- Très organisée, grande attention aux détails et capacité à gérer plusieurs choses à la fois
- Éthique de travail démonstrée
- Capacité prouvée à construire et maintenir des relations de travail solides
- Flexible, adaptable et capable de travailler efficacement dans divers contextes et avec des priorités et des délais changeants
- Agit avec honnêteté et intégrité, avec un véritable désir d’apporter des contributions précieuses à l’équipe
- Un joueur d’équipe qui favorise l’apprentissage en équipe
- Fonctionne bien de manière indépendante et en équipe
Exigences éducatives
Éducation requise : Diplôme d’études secondaires
Autres formations/certifications/formations préférées : les certifications IICRC sont considérées comme un atout
Exigences pour l’expérience professionnelle
Expérience professionnelle requise : Minimum de quatre (2) ans d’expérience dans les services de nettoyage/restauration.
Expérience liée au poste requise : Deux (2) ans en tant que superviseur sont préférés.
Exigences techniques
Équipement : aspirateurs, produits anti-poussière, équipements de nettoyage portables, outils
Logiciel : n/a
Autres : n/a
Compétences
- Responsabilité - fixe des standards de performance pour soi-même ; assume la responsabilité et la responsabilité de l’exécution réussie des tâches ; Encourage les autres à prendre leurs responsabilités.
- Adaptabilité – traite les nouvelles situations ou changements comme une opportunité de croissance ; se concentre sur les bénéfices du changement ; parle positivement de ce changement ; modifie efficacement le comportement et essaie une nouvelle approche sans résistance.
- Instaure la confiance et le respect – traite les gens avec dignité, respect et équité ; écoute les autres et considère ses opinions et ses idées ; Partage ses pensées, ses sentiments et sa raison de les prendre en question, il agit avec intégrité.
- Orientation client – répond efficacement aux besoins de nos clients ; Tant en interne qu’en externe, construit des relations proactives, assume la responsabilité de la satisfaction client.
- Gérer le travail – gère son temps et ses ressources pour garantir que le travail soit réalisé efficacement et avec succès ; alloue effectivement son propre temps à l’accomplissement des tâches, tout en tirant parti des ressources disponibles ; Reste concentré et empêche les distractions de la fin du travail.
- Résolution de problèmes – développe des solutions aux problèmes professionnels en examinant la cause profonde des problèmes, en identifiant la cause et l’effet, et en identifiant des solutions potentielles.
- Normes de qualité – fixe des normes d’excellence dans le travail et les procédures afin d’atteindre une haute qualité, productivité et efficacité ; vérifie les processus et les tâches afin d’assurer une qualité de rendement élevée ; prend des mesures correctives pour corriger les problèmes ou informe les autres des problèmes de qualité.
- Sensibilisation à la sécurité - identifie les problèmes de sécurité et informe la personne appropriée lorsque des problèmes surviennent ; signale des conditions de travail dangereuses ; formule des recommandations pour corriger les préoccupations de sécurité et de sûreté.
- Travail d’équipe – contribue à la création d’un environnement d’équipe positif ; soutient les réussites, reconnaît les réalisations ; fournit des retours ; montre une ouverture aux perspectives des autres ; Équilibre les responsabilités.
Exigences physiques
Ce poste exige un haut niveau d’effort physique. Une intensité modérée de l’effort sensoriel est requise.
Conditions de travail
Le risque d’exposition à des conditions de travail défavorables est faible.
Compensation: 20,00 $ - 25,00 $ de l’heure
En vous joignant à ServiceMaster Restore, vous ferez partie d’une entreprise chef de file de l’industrie qui est présente au Canada depuis plus de 65 ans et qui compte des emplacements d’un océan à l’autre. Notre réseau talentueux d’employés partage la même vision de restaurer la tranquillité d’esprit et notre culture est celle de la diversité, où les personnes qui réussissent travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Cette franchise est détenue et exploitée de manière indépendante par un franchisé. Votre candidature sera envoyée directement au franchisé, et toutes les décisions d’embauche seront prises par la direction de ce franchisé. Toutes les demandes de renseignements concernant l’emploi chez ce franchisé doivent être adressées directement à l’établissement franchisé, et non à The ServiceMaster Company, LLC.
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