Integrated ENT, Allergy and Immunology
Recepcionista médica
Tiempo completo • Woodbury, NY
Beneficios:
- Seguro dental
- Oportunidad de ascenso
- Seguro de visión
- 401(k)
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Resumen del puesto
Integrated ORL Allergy & Immunology busca una recepcionista médica profesional, compasiva y detallista para unirse a nuestro equipo en crecimiento en nuestra ubicación de Woodbury. Como primer punto de contacto para los pacientes, desempeñarás un papel fundamental en ofrecer una experiencia excepcional al paciente, asegurando al mismo tiempo el funcionamiento eficiente del día a día de la oficina. El candidato ideal posee habilidades sobresalientes de atención al cliente, organización y comunicación, con la capacidad de realizar varias tareas a la vez en una práctica especializada de ritmo acelerado, manteniendo los más altos estándares de profesionalidad, precisión y confidencialidad.
Responsabilidades clave
- Recibimos a pacientes, visitantes y profesionales sanitarios de manera cortés, profesional y centrada en el paciente.
- Responde, filtra y dirige llamadas entrantes mientras ofrece un servicio al cliente excepcional.
- Programar, confirmar, reprogramar y coordinar citas con los pacientes para maximizar la productividad del profesional.
- Mantén los horarios de los proveedores, incluyendo consultas, visitas de seguimiento, citas para pruebas y derivaciones.
- Registrar nuevos pacientes y verificar la información demográfica, de seguros y de facturación.
- Verifica la elegibilidad del seguro, obtén derivaciones y autorizaciones previas cuando sea necesario, y comunica los requisitos del seguro a los pacientes.
- Cobra copagos, saldos pendientes y procesa los pagos de los pacientes de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Supervisa las cuentas de los pacientes y ayuda con los pagos cuando sea apropiado.
- Recibir, examinar y dirigir adecuadamente a los pacientes y visitantes programados y sin cita.
- Mantener registros médicos electrónicos (EMR) precisos, completos y actualizados.
- Organizar, archivar, recuperar y mantener los registros de pacientes y la documentación de la consulta.
- Coordina con el personal clínico para garantizar un flujo eficiente de pacientes en toda la consulta.
- Procesa el correo entrante, correspondencia, faxes y otra documentación de oficina.
- Supervisa el inventario de suministros de oficina, realiza pedidos y verifica las entregas para mantener operaciones ininterrumpidas.
- Ayudar en el mantenimiento del equipo de oficina identificando problemas operativos y coordinando el servicio o las reparaciones.
- Mantén una recepción limpia, organizada y acogedora.
- Proteger la privacidad del paciente manteniendo un estricto cumplimiento de la HIPAA y de todos los estándares de confidencialidad.
- Sigue todas las políticas, procedimientos y estándares de calidad de la empresa.
- Participa en formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Realizar tareas administrativas adicionales asignadas para apoyar la práctica.
Cualificaciones requeridas
- Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
- Mínimo de tres (3) años de experiencia en atención al cliente en un entorno profesional.
- Se prefiere experiencia previa en una consulta médica, consulta médica o entorno sanitario.
- Se prefiere un mínimo de un (1) año de experiencia utilizando sistemas de Historial Médico Electrónico (EMR).
- Dominio de Microsoft Office Suite.
- Se prefiere el conocimiento de la terminología médica.
- Se prefiere experiencia previa con verificación de seguros, programación de citas y registro de pacientes.
- Se prefiere experiencia previa en un centro de otorrinolaringología, alergia, inmunología u otro especialista en medicina pero no es obligatorio.
Conocimientos, habilidades y competencias
- Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente.
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades excepcionales de organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para priorizar múltiples responsabilidades en un entorno sanitario acelerado.
- Gran atención al detalle y precisión.
- Etiqueta telefónica profesional.
- Capacidad para mantener la confidencialidad y ejercer un juicio sano.
- Conocimiento de procedimientos en consultas médicas, prácticas de programación y verificación de seguros.
- Familiaridad con los sistemas de Historia Clínica Electrónica (EMR).
- Capacidad para trabajar de forma independiente mientras contribuye eficazmente dentro de un equipo sanitario colaborativo.
- Compromiso con la atención compasiva y centrada en el paciente.
Compensación: 18,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)