Resumen del puesto

• Saluda a socios, invitados y visitantes de manera amable y profesional.
• Ofrece ayuda e información a miembros e invitados y responde a sus preguntas y solicitudes.
• Ayudar a las personas que entren en el campamento por la puerta principal según sea necesario.
• Ayuda a miembros e invitados con la inscripción de eventos, pedidos de comida y bebida, y peticiones especiales.
• Mantén un ambiente de recepción acogedor y profesional.
• Ayudar en la aplicación de las normas y políticas de Camp Lake James de manera cortés y profesional.

• Contesta las llamadas entrantes de forma rápida y profesional.
• Transfiere las llamadas al departamento o al miembro del equipo correspondiente.
• Toma mensajes precisos y asegúrate de que se transmitan con rapidez.
• Comunica actualizaciones importantes de eventos y cambios a los jefes de departamento por correo electrónico.
• Preparar y distribuir los informes de fin de turno según sea necesario.

• Crea, actualiza y publica cargos de eventos a través del sistema de punto de venta a las cuentas de los miembros.
• Colaborar con tareas administrativas relacionadas con eventos y actividades para los miembros.
• Asegúrate de que la información de los miembros y las fotografías de perfil estén actualizadas y precisas.

• Procesa los cargos de los miembros por la mercancía.
• Ayuda con el recuento de inventario de mercancías.
• Mantener registros precisos de la mercancía y las transacciones relacionadas.

• Mantén la oficina principal limpia, organizada y presentable.
• Lava, seca, dobla y guarda correctamente las toallas de piscina.
• Debe ser capaz de levantar y transportar objetos de hasta 50 libras.
• Supervisa la limpieza de los baños designados y del Salón Social, y reporta o aborda las necesidades de limpieza según corresponda.
• Ayuda a mantener un entorno limpio, seguro y acogedor para socios e invitados.
• Desempeñar otras funciones y responsabilidades asignadas por el Gerente de Oficina o la dirección.

• Cumple con todas las políticas, procedimientos y normativas de Camp Lake James que se describen en el Manual del Empleado.
• Ofrece un servicio consistentemente amable, cortés y profesional a los miembros y a los invitados.
• Mantén una apariencia ordenada, limpia y profesional.
• Demuestra sólidas habilidades de comunicación telefónica e interpersonal.
• Proteger la privacidad de los miembros y mantener la confidencialidad de la información de los miembros y del club.
• Demuestra fiabilidad, puntualidad y una fuerte ética de trabajo.
• Trabaja de forma cooperativa con otros departamentos y miembros del equipo.
• Ejerce buen juicio al tratar las solicitudes o preocupaciones de miembros e invitados.

• Se prefiere un año de atención al cliente, hostelería, oficina o experiencia relacionada.
• Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente.
• Fuertes habilidades organizativas y administrativas.
• Buen juicio y capacidad de toma de decisiones efectivas.
• Dominio básico de la informática y la capacidad de aprender nuevos programas y sistemas.
• Capacidad para operar un sistema de punto de venta con precisión.
• Capacidad para manejar múltiples tareas manteniendo la atención al detalle.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, funcionar eficazmente como parte de un equipo.
• Profesional, amable y actitud positiva.

• Principalmente un puesto en interiores que requiere largos periodos de estar sentado y trabajando en un ordenador o en recepción.
• Requiere comunicación frecuente con miembros, invitados y miembros del equipo.
• Puede requerir estar de pie y caminar por todo el campamento.
• Puede implicar movimientos repetitivos relacionados con el ordenador y la oficina.
• Debe ser capaz de trabajar las horas programadas el fin de semana de forma fiable.

• Se prefiere el diploma de secundaria o GED, o si estás actualmente matriculado en el instituto o la universidad.