LH Enterprises
Director de Servicios a Agentes
Tiempo completo • Alhambra
¿A quién buscamos?
El Coordinador de Servicios a Agentes debe ser capaz de gestionar una amplia variedad de responsabilidades. La persona adecuada para este puesto será amable y extrovertida, con un fuerte deseo de ayudar y servir a los demás. El Coordinador de Servicios a Agentes asistirá al Líder de Equipo con los procesos de entrada y salida de agentes y será visto como la persona de referencia para todos los agentes dentro del MarketCenter. Esta persona debería ser una persona autodidacta que se sienta cómoda tomando el mando con poca o ninguna supervisión. El Coordinador de Servicios a Agentes debe ser capaz de actuar con urgencia para asegurarse de que atiende las necesidades de su agente de manera oportuna.
¿Qué vas a hacer?
Estos son los estándares que un rindador muy por encima de la media mantendrá o superará:
- El proceso de incorporación para agentes, tanto experimentados como nuevos. Organizando orientaciones semanales para agentes y reuniones individuales con agentes experimentados que se unen a la empresa.
Deberes y responsabilidades esenciales:
- Organización. Es imprescindible seguir nuestro sistema para mantenerse siempre al día con el número de agentes y su información personal.
- Trabajar estrechamente con Cumplimiento en cuanto a licencias.
- Envía correos semanales al personal y a la ALC anunciando a todos los nuevos agentes, incluyendo quién los contrató, su biografía y su información de contacto para que el equipo pueda contactar y recibir.
- Sigue el proceso de admisión y la lista de comprobación para todos los agentes que entran y salen.
- Colaborar con todos los eventos del Market Center, no limitado al Día RED, eventos de formación, campañas de recogida de alimentos, coordinación de almuerzos BAUD, preparación semanal en el Market Center y muchas otras actividades a lo largo del año.
Comunicaciones/Interacciones:
- Personal – Ser responsable de la documentación correcta de ingreso de todos los nuevos empleados, de las actividades diarias del Market Center, trabajar en estrecha colaboración diaria con el Asistente Ejecutivo, el Asistente de MCA, el Director de Cumplimiento, el Director de Tecnología y todos los demás miembros del equipo – diariamente
- Asociados de Ventas – Ayudarles a conectarles con nuestros recursos – a diario
- Jefes de equipo – La reunión matutina y la cadena de agentes son TU única cosa – diaria
- Asociados de Ventas Potenciales – Para ayudar con el proceso de admisión/transición, transferencia de licencia, etc., semanalmente
Conocimientos/Habilidades:
- Habilidades sociales extraordinarias
- Habilidades de liderazgo, gestión y creación de equipos
- Establecimiento de objetivos, planificación y habilidades de rendición de cuentas
- Habilidades para resolver problemas
- Actitud proactiva y positiva
- Habilidades de reclutamiento por encima de la media
- Desarrollo profesional y habilidades formativas
- Conocimiento de MS Word y Excel
- Dispuesto y capaz de adoptar nuevas tecnologías, dominarlas y enseñarlas a otros
- Historial de éxito en ventas más productivo en el pasado reciente
- Experiencia en informática y MLS
- Historial de éxito en trabajos/tareas anteriores
Compensación: 45.000,00 $ - 55,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)