Especialista en Gestión del Cambio
Hybrid - US
Especialista en Gestión del Cambio
Tiempo completo • Hybrid - US
Especialista en Gestión del Cambio
Ubicación: Buffalo, NY
Modo Trabajo: Híbrido – 3 días a la semana presencial
Tipo: Tiempo completo / Contrato
Requisitos clave
-
8+ años de experiencia en gestión de servicios de TI / Gestión del Cambio.
- Sólida experiencia en ServiceNow en Gestión del Cambio .
- Experiencia con CAB, Habilitación del Cambio, Calendario del Cambio y Gobernanza del Cambio.
- Sólido conocimiento de CMDB, CSDM, relaciones CI y procesos ITSM.
- Experiencia con Análisis de Rendimiento de ServiceNow, paneles, flujos de trabajo e informes.
- Sólido conocimiento de ITIL ; Se requiere Fundación ITIL 4.
- Experiencia con la integración de Gestión de Incidentes y Problemas .
- Conocimiento de la gestión de cambios y automatización de DevOps/CI-CD .
- Sólidas habilidades analíticas, de comunicación, gestión de grupos de interés y liderazgo.
- Se prefiere experiencia en servicios financieros/banca.
- La certificación CSA/CIS-ITSM de ServiceNow es un punto a favor.
Experiencia preferida
- Automatización del cambio / automatización de IA
- ServiceNow ITSM
- Evaluación de riesgos e impacto
- Informes de KPI relacionados con el cambio
- Publicación de registros de cambios listos para auditoría
Contacto
Austin Soto: austin.soto@ishareinc.com
Nicky Verma: nicky.verma@ishareinc.com
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 50,00 $ - 60,00 $ la hora
Acerca de
En la tormenta perfecta de fuerzas tecnológicas que dan forma al mundo de los negocios, la pregunta no es si las empresas necesitan adaptarse para mantenerse competitivas, sino en qué socio tecnológico confiar para las necesidades de mejora y transformación empresarial a largo plazo.
Es por eso que se fundó iShare: para ser ese socio de TI creíble que elimina el desorden de palabras de moda para ofrecer un valor real a las personas reales. Y eso comienza con hacer bien lo básico.
Quiénes somos
Con sede en Nueva Jersey, iShare es una firma boutique de consultoría de TI con servicios estratégicos de asesoramiento, desarrollo y personal diseñados para verticales específicos de la industria. iShare se fundó para satisfacer una necesidad real del mercado: con tanto ruido sobre la nube, big data y seguridad de la información, las empresas de hoy están adoptando un producto de software tras otro y perdiendo de vista cuál necesitan y por qué, mientras que lo que realmente necesitan es una consultoría creíble que se tome el tiempo para comprender el escenario y los requisitos únicos de su empresa. y luego diseñar una solución en consecuencia.
Reconociendo esta brecha, los altos ejecutivos de la industria ponen su credibilidad en juego para formar iShare y asegurarse de crear una experiencia satisfactoria con un valor duradero para todas las partes interesadas: clientes, empleados y socios. El equipo de liderazgo de iShare tiene 20 + años de experiencia promedio en TI y es completo en tecnología, operaciones, cuentas y gestión de clientes. Nuestra experiencia abarca puestos de C-Suite con empresas Fortune 100, así como empresas de nivel medio. Nuestra experiencia incluye períodos en empresas multimillonarias de ITO / BPO, así como en nuevas empresas.
(si ya tienes un currículum en Indeed)