FOXHAVEN ROOFING GROUP LLC
Director de Ventas Internas
Tiempo completo • Jensen Beach
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Bonificación basada en el rendimiento
Lidera un equipo de ventas de alto rendimiento
Fox Haven Roofing busca un Responsable de Ventas Internas experimentado y orientado a resultados para liderar nuestro equipo de centro de llamadas en crecimiento. Este rol de liderazgo es responsable de gestionar representantes de ventas internos, impulsar el rendimiento en la fijación de citas, formar a los miembros del equipo y garantizar una experiencia excepcional para el cliente. El candidato ideal es un líder enérgico con un historial probado de creación de equipos de ventas exitosos y logro de resultados medibles.
Lo que harás
- Recluta, forma, entrena y desarrolla un equipo de representantes de ventas internas y programadores de citas.
- Gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas, incluyendo la programación, la productividad y el seguimiento del rendimiento.
- Establecer y hacer seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs), incluyendo el volumen de llamadas, las tasas de contacto, las citas fijadas, las tasas de conversión y los ingresos.
- Realiza sesiones regulares de entrenamiento, revisiones de llamadas y evaluaciones de desempeño para mejorar los resultados individuales y de equipo.
- Desarrolla estrategias para aumentar la conversión de leads y maximizar la calidad de los nombramientos.
- Trabaja estrechamente con los equipos externos de ventas, marketing y operaciones para garantizar una experiencia de cliente fluida.
- Supervisa la actividad del CRM para garantizar una gestión precisa de los leads, informes y seguimiento.
- Crea una cultura de equipo positiva, competitiva y motivadora, centrada en la responsabilidad y la mejora continua.
- Analizar informes y tendencias para identificar oportunidades de mejora en procesos y mayor eficiencia.
- Asegurarse de cumplir con las políticas de la empresa, los estándares de atención al cliente y la normativa aplicable.
Compensación: 60.000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)