BRIGHT MINDS BRIGHT BEGINNINGS LLC
Recepcionista bilingüe de guardería infantil
Tiempo completo • Philadelphia
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
- Asistencia para la matrícula
- Recursos de bienestar
Resumen del puesto
La Recepcionista Bilingüe de Cuidado Infantil actúa como el primer punto de contacto para niños, familias, visitantes y socios comunitarios. Este puesto ofrece apoyo profesional en la oficina principal mientras ayuda a las familias hispanohablantes a comunicarse eficazmente con el personal del programa.
La recepcionista es responsable de recibir a las familias, atender llamadas telefónicas, ayudar con la inscripción y el papeleo del programa, mantener registros, apoyar los procedimientos diarios de asistencia y proporcionar asistencia en la comunicación en inglés/español cuando sea necesario. El candidato ideal es amable, organizado, fiable, profesional y cómodo trabajando en un entorno ajetreado de educación infantil.
Deberes y responsabilidades esenciales
Recepción y Servicios Familiares
- Saluda a niños, familias, visitantes y personal de manera acogedora y profesional.
- Contestar y dirigir llamadas telefónicas y responder a preguntas generales sobre el programa.
- Proporcionar asistencia bilingüe en inglés/español a las familias cuando sea necesario.
- Ayuda a las familias hispanohablantes a comprender los formularios de los programas, avisos, recordatorios y comunicaciones rutinarias.
- Ayuda a las familias a completar la inscripción y la documentación requerida del programa.
- Dirige las preguntas o preocupaciones de los padres al administrador correspondiente.
Apoyo Administrativo
- Mantén un área organizada y profesional de recepción/recepción.
- Ayuda con el archivo, copia, escaneo, introducción de datos y otras tareas administrativas.
- Mantén información de contacto precisa de niños y familias.
- Ayuda con los registros de asistencia y los procedimientos diarios de inicio de sesión y salida.
- Prepara correspondencia, avisos, formularios y comunicaciones familiares.
- Controla los suministros de oficina y avisa a la administración cuando se necesiten materiales.
- Recibir y distribuir correo, entregas y documentos del programa.
Matrícula y apoyo al programa
- Ayuda a las familias potenciales con información básica sobre la inscripción.
- Ayuda a recopilar los documentos de inscripción necesarios.
- Programa visitas, citas y reuniones familiares según se indique.
- Haz un seguimiento con las familias sobre la falta de papeleo o la documentación requerida.
- Apoyar al personal administrativo en el mantenimiento de archivos infantiles completos y organizados.
Salud, Seguridad y Protección
- Vigila la entrada principal y sigue los procedimientos de identificación y registro de visitantes.
- Nunca permitas el acceso de personas no autorizadas a niños o zonas restringidas.
- Sigue los procedimientos aprobados para la liberación infantil y la recogida autorizada.
- Notifica inmediatamente a la administración sobre preocupaciones de seguridad, emergencias o actividades sospechosas.
- Mantener la confidencialidad de la información sobre niños, familias, empleados y programas.
- Sigue todos los procedimientos de emergencia y seguridad del centro.
Responsabilidades bilingües
La recepcionista hará:
- Comunícate profesionalmente tanto en inglés como en español.
- Ayuda en la comunicación verbal rutinaria entre familias y personal hispanohablantes.
- Ayuda a explicar los procedimientos del programa e información general a las familias hispanohablantes.
- Apoyar la traducción de avisos familiares rutinarios y comunicaciones cuando sea apropiado.
- Asegurarse de que las familias sean tratadas con respeto, independientemente de su idioma o origen cultural principal.
- Remite a los requisitos de interpretación compleja, confidencial, legal, médica o especializada a la administración cuando sea apropiado.
Requisitos mínimos
- Se requiere diploma de bachillerato o GED.
- Debe ser capaz de comunicarse eficazmente en inglés y español.
- Se prefiere experiencia previa en recepcionista, atención al cliente, administrativa, cuidado infantil o en oficina escolar.
- Habilidades básicas de informática, incluyendo correo electrónico, procesamiento de textos y captura de datos.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para organizar registros y mantener documentación precisa.
- Capacidad para trabajar profesionalmente con niños, familias, personal y socios comunitarios.
- Debe cumplir con todos los requisitos requeridos de antecedentes y empleo aplicables al puesto.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia trabajando en un centro de guardería, preescolar, escuela o entorno familiar.
- Experiencia ayudando a familias bilingües o multilingües.
- Conocimiento de los programas de educación infantil y los procedimientos de inscripción.
- Sólidas habilidades de atención al cliente y resolución de conflictos.
Expectativas profesionales
Se espera que la recepcionista bilingüe de cuidado infantil demuestre profesionalidad, fiabilidad, confidencialidad, paciencia y respeto en todo momento. La recepcionista debe crear un ambiente acogedor para cada familia y apoyar una comunicación positiva entre las familias y el personal de Bright Minds Bright Beginnings.
Requisitos físicos
El empleado debe poder sentarse y mantenerse de pie durante largos periodos, utilizar el equipo estándar de oficina, desplazarse por la guardería y, ocasionalmente, levantar o transportar materiales y suministros de oficina.
Compensación: 15,00 $ - 15,50 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)