Gestor de Servicio
Las Vegas, Nevada
Gestor de Servicio
Tiempo completo • Las Vegas, Nevada
Responsive recruiter
¿Eres un líder nato que prefiere formar un equipo antes que simplemente dirigir uno? ¿Te enorgullece formar a las personas, mantener un alto estándar y ser la persona a la que se le entrega la situación del cliente cuando realmente importa?
Buscamos un Director de Servicio para liderar uno de nuestros equipos de Servicio de Campo — alguien que quiera formar a técnicos, asumir el rendimiento del departamento y construir una carrera en liderazgo dentro de un oficio en crecimiento y respetado.
REQUISITOS
Buscamos candidatos que:
- Tener experiencia demostrada liderando, entrenando o supervisando un equipo técnico
- Aporta 8+ años de experiencia en fontanería, tratamiento de aguas, HVAC o un sector relacionado; o 10+ años de experiencia práctica equivalente
- Tener un sólido conocimiento práctico de sistemas de tratamiento de agua, instalación y reparación o experiencia práctica equivalente en HVAC, electricidad, reparación de electrodomésticos o fontanería general
- Tener (o estar dispuesto a obtener) una Licencia de Electrodoméstico Restringido, Licencia de Fontanero Maestro o certificación WQA
- Te sientes cómodo con las herramientas informáticas del día a día y estás abierto a aprender nuevos sistemas
- Tener experiencia gestionando inventarios; niveles de piezas, equipos y suministros dentro del presupuesto
- Tener experiencia gestionando el presupuesto o el P&L de un departamento, incluyendo los costes de mano de obra y reparaciones
- Conocen las normativas de seguridad del DOT y OSHA y se sienten cómodos haciendo cumplir el cumplimiento
- Comunica bien tanto con los clientes internos (empleados y proveedores) como con los externos, construyendo relaciones laborales sólidas en ambas partes
- Tener un carné de conducir válido
- Te sientes cómodo con las herramientas informáticas del día a día y estás abierto a aprender nuevos sistemas
CALENDARIO
- Horario laboral a tiempo completo, horario central de lunes a viernes
- Flexibilidad para ajustar las horas según lo requieran las necesidades del departamento y del cliente
- Disponibilidad de guardia para problemas de servicio escalados
- Viajes ocasionales entre ubicaciones dentro de tu zona o centro asignado
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO (Un día en la vida)
Tú lo harás:
• Liderar, formar y responsabilizar a un equipo de técnicos de servicio e instaladores
• Elaborar y gestionar el calendario diario de servicio, equilibrando las habilidades del técnico y las necesidades del cliente
• Establecer el estándar de artesanía y experiencia del cliente en cada trabajo y intervenir personalmente cuando sea necesario
• Ser responsable de la cultura de seguridad, formación y cumplimiento normativo de tu departamento
• Contratar, incorporar y desarrollar nuevos técnicos, creando un camino real para su crecimiento
• Gestionar el presupuesto, el inventario y las relaciones con proveedores de tu departamento
• Colaborar con Ventas, Experiencia del Cliente y Almacén para mantener la experiencia del cliente fluida
SOBRE NOSOTROS
U.S. Water Culligan Group es uno de los mayores franquiciados de Culligan en Norteamérica, sirviendo a familias y empresas con equipos de acondicionamiento de agua líderes en la industria en 17 ubicaciones que abarcan los mercados de Las Vegas, Chicago, Illinois Central y DC.
Culligan es un líder mundial en soluciones de calidad del agua con:
• 90 años de innovación y excelencia en el producto
• El Sello de Buena Limpieza
• Calificaciones "Best Buy" de Consumer Digest
• El icónico reconocimiento "¡Hey Culligan Man!"
• Formación, servicio y soporte líderes en la industria
Esta es tu oportunidad para liderar un equipo en un sector respetado, representar una marca de confianza y construir una carrera de liderazgo estable y con altos ingresos en una industria en crecimiento.
Compensación: 75.000,00 - 80,000,00 $ al año
Acerca de Culligan
Agua de gran sabor. Un futuro más brillante. Mayores oportunidades de trabajo. Culligan está marcando una diferencia real en la vida de las personas de todo el mundo al proporcionar agua mejor y más limpia a través de nuestro conjunto de productos innovadores y un servicio al cliente excepcional. Únete al equipo de Culligan. Solicite un trabajo ahora.
Culligan proporciona agua saludable y deliciosa para nuestros clientes en sus hogares, oficinas, negocios e instalaciones industriales en todo el mundo. Nuestra línea completa de ablandadores de agua, sistemas de filtración de agua, soluciones de tratamiento de agua comercial e industrial, sistemas de agua potable, sistemas de filtración para toda la casa y opciones de suministro de agua embotellada establecen el estándar en la industria del tratamiento de agua.
Esta ubicación es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al propietario, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta ubicación. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al propietario de la ubicación, y no a Culligan Corporate.
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Oportunidades de crecimiento
Compañeros de trabajo amigables
Capacitación y desarrollo de clase mundial a través de la Universidad de Culligan y bootcamps