PRECIOUS HANDS STAFFING AGENCY LLC
Recepcionista
Tiempo completo • Athens and Gainesville
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
Sirvió como punto de contacto principal para clientes, familias, cuidadores, empleados y socios comunitarios, apoyando las operaciones administrativas diarias de una organización de cuidados domiciliarios.
- Gestionaba las operaciones de la oficina principal, incluyendo contestar llamadas de múltiples líneas, responder correos electrónicos, saludar a los visitantes y dirigir consultas al miembro del personal correspondiente.
- Ofreció un servicio al cliente profesional y compasivo a clientes y familias, atendiendo preguntas, preocupaciones y necesidades de servicio.
- Coordinó los horarios de cuidadores y clientes, incluyendo cobertura de turnos, cambios de horarios, ausencias y actualizaciones de citas.
- Ayudó en la captación de empleados, entrevistas, incorporación, orientación y mantenimiento de los registros de personal.
- Mantenía la documentación de clientes y empleados, asegurando al mismo tiempo la confidencialidad y el cumplimiento de la HIPAA y las políticas de la organización.
- Ayudó con la incorporación de nuevos clientes, recopiló la documentación requerida y se comunicó con las familias sobre los servicios y los requisitos administrativos.
- Mantenía registros electrónicos y físicos organizados, hacía seguimiento de los formularios requeridos y hacía seguimiento de documentación perdida o incompleta.
- Ayudó a la dirección con la preparación de nóminas, revisión de hojas de horas, asistencia de empleados y registros de horarios.
- Comunicación regular con cuidadores, clientes, familias, profesionales sanitarios y dirección para garantizar la continuidad de los servicios.
- Ayudó a resolver conflictos de agenda, preocupaciones de empleados, quejas de clientes y otros asuntos operativos cotidianos.
- Apoyó reuniones de personal, actividades de formación, comunicaciones con empleados y proyectos especiales.
- Ayudó en la labor de divulgación comunitaria, relaciones de derivación y distribución de información sobre los servicios disponibles de atención domiciliaria.
- Mantuvo un entorno de recepción acogedor, organizado y profesional, equilibrando múltiples prioridades en un entorno sanitario acelerado.
Habilidades clave: Atención al cliente | Comunicación familiar | Programación | Administración sanitaria | Relaciones Laborales | Recepción de clientes | Gestión de Archivos | Cumplimiento de HIPAA | Resolución de problemas | Multitarea | Alcance comunitario
Compensación: 22.000,00 $ - 24,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)