Responsabilidades del supervisor de campo:
El Supervisor de Campo será principalmente responsable de garantizar que las políticas y procedimientos del In-home cumplan con los estándares de atención adecuada a los clientes, formación del personal e integridad general del programa.
• Programa las visitas iniciales con los clientes para completar la documentación requerida de admisión y matrícula.
• Programar un encuentro inicial con el cliente y el trabajador de servicio directo; a la llegada, debe haber una presentación al cliente del DSW, formación a domicilio con el DSW, visita guiada por la casa y tutorial sobre cómo leer la carpeta del cliente.
• Garantiza que toda la documentación en los informes de visitas sea completa, precisa y refleje el plan de atención del cliente.
• Selecciona y mantiene personal cualificado, organizado, profesional y paraprofesional para proporcionar atención a las necesidades del paciente.
• Se comunica con la enfermera registrada de cualquier personal que necesite formación en certificación de medicación, o si el cliente ha sido ingresado y dado de alta del hospital o centro de rehabilitación.
• En caso de ausencia de un DSW, el Supervisor de Campo se asegura de que se cumplan las responsabilidades del DSW y que se continúe la atención al paciente. El Supervisor de Campo también puede designar el calendario para completar en el campo, según sea necesario.
• Evalúa el rendimiento de DSW mediante evaluaciones anuales y comprobaciones emergentes in situ.
• Garantiza que todas las políticas y procedimientos requeridos se implementen, se apliquen y cumplan con las directrices estatales.
• Es autosuficiente y planifica adecuadamente.
• Mantiene alta visibilidad y disponibilidad por teléfono y/o mientras está en la oficina, proyectando una actitud preocupada y profesional hacia el personal de WCSS.
• Realiza todas las funciones conforme a las Directrices Estatales.
• Asiste a WCSS en servicio y en la empresa, tanto en reuniones semanales como obligatorias, según se indice.
• Mantiene y actualiza las carpetas de pacientes actuales completando informes mensuales.
• Mantiene siempre la confidencialidad del paciente, del cuidador y del WCSS.
• Se realizan muchas funciones tanto en la oficina como en la comunidad.
• Debe disponer de un transporte fiable y poder desplazarse localmente con regularidad.
• Rotar el puesto de guardia según sea necesario.
• Disposición a ser personal de apoyo en el domicilio del cliente cuando haya llamadas o no se presenten DSW.
• Mantener el horario de los clientes según el CPOC y llenar la casa del cliente en consecuencia.
• Responsabilidades adicionales asignadas por el CEO.
Requisitos especiales: Debe tener un vehículo con cobertura de seguro vigente y un permiso de conducir estatal válido.
Requisitos mínimos para el puesto: (1) un año de experiencia proporcionando formación o servicios directos a personas con discapacidades del desarrollo, (1) un año de experiencia como supervisor, (1) un año de experiencia relacionada. Junto con las siguientes habilidades:
• Capaz de escribir 40+ palabras por minuto.
• Debe estar dispuesto a aprender cosas nuevas.
• Ser fiable y aprender rápido.
• Capaz de comunicarse y actuar de manera profesional.
• Debe ser compasivo y atento.
• Adquirir habilidades organizativas.
• Debe tener algo de experiencia en programación, reclutamiento y marketing.
• Debe poder desplazarse al lugar de residencia del cliente.