Representante de Atención al Cliente Hudson NY
Washington DC
Representante de Atención al Cliente Hudson NY
Tiempo completo • Washington DC
POSICIÓN: Representante de Atención al Cliente
UBICACIÓN: Hudson, Nueva York
TIPO DE TRABAJO: En el sitio
AÑOS DE EXPERIENCIA: Se prefiere experiencia previa en atención al cliente
SALARIO: Desde 20,00 dólares la hora
TIPO DE PUESTO: A tiempo completo
RESUMEN DEL PUESTO
El Representante de Atención al Cliente es responsable de proporcionar un servicio excepcional gestionando cuentas de clientes, procesando pedidos, preparando presupuestos, resolviendo consultas de los clientes y asegurando una comunicación oportuna con ellos. Este puesto sirve como enlace clave entre clientes y departamentos internos, manteniendo registros precisos y apoyando las operaciones de ventas.
MEDIDAS DE ÉXITO / RESPONSABILIDADES CLAVE
- Abre y actualiza las cuentas de clientes manteniendo información precisa de los clientes.
- Responde a las consultas de los clientes y proporciona presupuestos de productos e información técnica.
- Procesa pedidos de clientes, cambios de pedidos y revisiones de contratos.
- Resuelve las quejas de los clientes identificando problemas y proporcionando soluciones adecuadas.
- Coordina solicitudes de muestras, actualizaciones de estado de pedidos y envíos acelerados.
- Mantén documentación y registros de clientes precisos.
- Comunícate eficazmente con los departamentos internos para garantizar la satisfacción del cliente.
- Realizar la introducción de datos y mantener la precisión de los pedidos.
- Viaja ocasionalmente según sea necesario.
- Realizar tareas adicionales según se le asigne.
CUALIFICACIONES / ATRIBUTOS DEL CANDIDATO IDEAL
- Se requiere diploma de secundaria o equivalente.
- Se prefiere experiencia previa en atención al cliente.
- Sólidas habilidades de atención al cliente y construcción de relaciones.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Grandes habilidades para resolver problemas y organizar.
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez en un entorno acelerado.
- Detallista con una mentalidad centrada en la calidad.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
HABILIDADES TÉCNICAS (si procede)
- Atención al cliente y gestión de cuentas
- Presupuestos de productos y procesamiento de pedidos
- Revisión de contratos
- Entrada de datos y documentación
- Microsoft Office (Word, Outlook, Excel)
- Equipamiento General de Oficina
- Correo electrónico y sistemas de comunicación
- ERP interno/Software empresarial (formación proporcionada)
PAQUETE DE BENEFICIOS Y PROGRAMAS PARA EMPLEADOS
- Salario por Hora Competitivo
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Seguro de Vida Pagado por la Compañía
- Seguro de Vida Voluntario Opcional
- 401(k) con igualación de la empresa
- Formación práctica y oportunidades de crecimiento profesional
ENTORNO DE TRABAJO
- Entorno de oficina en el lugar dentro de una planta de fabricación.
- Interacciones frecuentes con clientes, equipos de ventas y producción.
- Un entorno acelerado que requiere grandes habilidades multitarea y comunicación.
- Actividad física ligera con levantamientos ocasionales de hasta 20 libras.
INFORMACIÓN ADICIONAL
- Empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
- Se ofrece formación sobre sistemas de software internos, líneas de producto, revisión de contratos, procesos de compra y atributos de productos plásticos.
- Oportunidad de construir una carrera a largo plazo en atención al cliente dentro de un entorno manufacturero.
Compensación: 20,00 dólares la hora
Sobre nosotros
AHU Technologies INC. es una empresa de consultoría de TI y dotación de personal permanente que satisface y supera las necesidades cambiantes de servicios de TI de las principales corporaciones dentro de los Estados Unidos. Hemos estado brindando soluciones de TI a clientes de diferentes sectores de la industria, ayudándolos a controlar los costos y liberar recursos internos para enfocarse en temas estratégicos.
AHU Technologies INC. fue cofundada por jóvenes emprendedores tecno-comerciales visionarios que siguen siendo nuestros principales consultores. Al mantener relaciones de trabajo con un grupo de otros consultores independientes altamente calificados, tenemos un número creciente de recursos disponibles para proyectos de desarrollo. Actualmente estamos trabajando en varios proyectos como entretenimiento multimedia, soluciones ERP, almacenamiento de datos, aplicaciones web, telecomunicaciones y medicina para nuestros clientes en todo el mundo.
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