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Programar el cuidado domiciliario no es un trabajo de oficina tranquilo. Los cuidadores llaman. Los clientes cambian de opinión. La madre de alguien necesita cobertura mañana por la mañana y la cuidadora que iba a encargarse acaba de pinchar una rueda. Eso pasa cada semana y ningún software lo soluciona.
Buscamos a la persona que encuentre ese tipo de problema interesante en lugar de agotador. Alguien que pueda recibir una llamada a las 7:15 de la mañana que desplome el plan del día, atender el teléfono, encontrar cobertura y aun así sonar cálido y estable cuando la hija del cliente llama para preguntar qué pasa.
Si has hecho un trabajo así y te ha desgastado, probablemente no sea el ajuste adecuado. Si lo has hecho y se te dio bien, sigue leyendo.
Sobre nosotros
HomeWell Care Services de Boise ofrece atención no médica a domicilio a personas mayores y adultos de todo el Valle del Tesoro. Baños, vestirse, comer, compañía, transporte. Las cosas diarias que permiten a la gente quedarse en sus propias casas en lugar de mudarse a una instalación. Somos de propiedad local y lo suficientemente pequeños como para que conozcas a cada cliente y cuidador por su nombre.
Este es un puesto nuevo. Lo estamos creando porque estamos creciendo.
Lo que poseerías
Planificación. Crea y mantén el horario semanal de cuidadores en WellSky. Gestiona las ausencias y los huecos de cobertura a medida que surjan. Empareja a los cuidadores con los clientes en cuanto a habilidades, disponibilidad, ubicación y encajamiento. Mantén informadas a las familias antes de que tengan que preguntar.
Reclutamiento. Fuente y filtra a los solicitantes de cuidador. Responde rápido, porque los buenos cuidadores se contratan en cuestión de días. Haz filtros telefónicos, verifica las credenciales, programa entrevistas.
Operaciones de oficina. Responde a las llamadas entrantes y responde rápidamente a nuevos contactos. Crea archivos cliente e introduce registros en WellSky. Prepara datos semanales de nómina, soporte en facturación y seguimiento de cuentas a cobrar. Haz seguimiento de las credenciales de cuidador y las expiraciones de formación. Lo que sea que surja, porque en una oficina pequeña eso es real.
Cobertura de turnos de emergencia. Rara vez, cuando no hay cuidador, tú intervienes y tomas el turno. Esto es un último recurso, no una tarea habitual, pero no es opcional. Todos aquí, incluidos los dueños, han cubierto turnos.
Lo que estamos evaluando
• Calma bajo presión. No la ausencia de estrés. La capacidad de superarlo.
• Positividad que se mantiene en un mal día. Tono estable a las 4:45 un viernes, no solo un martes por la mañana.
• Autodirección. Tendrás prioridades claras y reuniones semanales de equipo, pero nadie te asignará la siguiente tarea.
• Seguimiento de la acción. La mayor parte de este trabajo son bucles que hay que cerrar.
• Trabajo en equipo cuando importa. Pide ayuda antes de que algo se convierta en un problema, no después.
Requisitos
• 2+ años en un puesto con resolución de problemas en tiempo real y contacto telefónico intenso: programación, despacho, personal, recepción concurrida, hostelería o similares
• Sólidas habilidades informáticas y rápido para aprender nuevo software
• Permiso de conducir válido de Idaho, vehículo fiable, seguro de coche vigente
• Capaz de superar una verificación de antecedentes y cumplir con los requisitos de cuidador de Idaho
• Dispuesto y físicamente capaz de proporcionar atención práctica en una emergencia
Es agradable tener: experiencia en atención domiciliaria, residencia para mayores o agencia de empleo · WellSky o ClearCare · Formación como auxiliar de enfermería o cuidador · Experiencia en reclutamiento
Preferimos contratar al temperamento adecuado y enseñar a la industria.
Lo que ofrecemos
Salario por hora competitivo con potencial de bonificación significativa. Horario flexible, a tiempo parcial o completo. Formación y certificación remuneradas. Acceso directo a los propietarios e influencia real en cómo funciona este negocio. Un camino de crecimiento genuino a medida que nos expandimos.
HomeWell Care Services de Boise es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados sin tener en cuenta ninguna característica protegida por la ley federal, estatal o local. El empleo está condicionado a una verificación de antecedentes y a la capacidad de cumplir con los requisitos de cuidado domiciliario en Idaho.
