Director de Operaciones Minoristas
Rock Hill
Director de Operaciones Minoristas
Tiempo completo • Rock Hill
Beneficios:
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Tiempo libre remunerado
Director de Operaciones Minoristas
Wild Birds Unlimited de Rock Hill & Indian Land, SC | Liderazgo en varias tiendas
Tipo de puesto: A tiempo completo
Informes a: Propietario de la franquicia
Resumen del puesto
Wild Birds Unlimited de Rock Hill e Indian Land, SC busca un Gerente de Operaciones Minoristas experimentado y orientado a resultados para supervisar las operaciones diarias y el éxito a largo plazo de dos locales minoristas. Este puesto de liderazgo es responsable de impulsar el crecimiento de ventas, desarrollar equipos de alto rendimiento, gestionar el inventario y la comercialización, implementar iniciativas de marketing y garantizar la excelencia operativa en ambas tiendas.
El candidato ideal es un líder estratégico que disfrute asesorando a otros, mejorando el rendimiento empresarial y creando experiencias excepcionales para los clientes, fomentando al mismo tiempo una cultura positiva y colaborativa.
Valores Fundamentales y Atributos de Liderazgo
Nuestro Director de Operaciones demuestra:
- Una mentalidad centrada en el propietario, siempre actuando en el mejor interés del negocio
- Honestidad e integridad en cada situación
- Confianza y coraje gerencial para afrontar situaciones difíciles de forma profesional
- Pensamiento estratégico y analítico
- Un enfoque orientado a soluciones para los desafíos
- Una pasión por ofrecer experiencias excepcionales al cliente
- Sólidas habilidades organizativas y de priorización
- Liderazgo colaborativo que genera confianza y respeto
- Responsabilidad por los resultados y mejora continua
- Excelente gestión de proyectos y sentido empresarial
- La capacidad de motivar, entrenar y desarrollar equipos de alto rendimiento
Responsabilidades clave
Liderazgo Estratégico
- Colaborar con el propietario de la franquicia para establecer objetivos anuales de ventas, mano de obra, rentabilidad y operativos.
- Impulsa el rendimiento de la tienda monitorizando indicadores clave de rendimiento e implementando planes de acción.
- Identifica oportunidades para mejorar la rentabilidad, la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Operaciones de la tienda
- Supervisa las operaciones diarias de ambas tiendas minoristas.
- Proporcionar actualizaciones operativas semanales de la propiedad, incluyendo el rendimiento de ventas, el personal, el marketing y las iniciativas empresariales.
- Asiste a la conferencia anual de liderazgo y feria de franquicias Wild Birds Unlimited.
- Supervisa la opinión de los clientes a través del programa Voz del Cliente y entrena a los equipos para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Ayudar en la contratación, formación y desarrollo de miembros sólidos del equipo minorista.
- Entrena al personal en proporcionar una excelente experiencia al cliente a través de interacciones y presentación en la tienda.
- Realizar evaluaciones anuales de desempeño y proporcionar asesoramiento y retroalimentación continua.
- Fomenta una cultura de responsabilidad, trabajo en equipo y un servicio al cliente excepcional.
- Dirige reuniones mensuales de personal para comunicar los objetivos de la empresa, promociones y expectativas de rendimiento.
Comercialización e Inventario
- Forma a los equipos de tiendas en las mejores prácticas de merchandising y los estándares de la marca Wild Birds Unlimited.
- Asegurarse de que las tiendas mantengan presentaciones atractivas, estacionales y centradas en el cliente.
- Revisa la ejecución del merchandising y ofrece asesoramiento según sea necesario.
Marketing y Participación Comunitaria
- Ejecutar planes de marketing en colaboración con el propietario de la franquicia.
- Colaborar con iniciativas de participación comunitaria.
Responsabilidades adicionales
- Apoyar a los franquiciados con proyectos especiales e iniciativas operativas.
- Realizar otras tareas asignadas para apoyar el crecimiento y éxito continuos del negocio.
Cualificaciones
Obligatorio
- 5+ años de experiencia en gestión minorista o en liderazgo en varias unidades.
- Éxito demostrado liderando y desarrollando equipos de alto rendimiento.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
- Experiencia interpretando métricas empresariales y utilizando datos para tomar decisiones.
- Dominio de Microsoft Office o Google Workspace; se prefiere experiencia con sistemas de gestión de inventario o POS en retail.
- Permiso de conducir válido y posibilidad de desplazarse regularmente entre tiendas.
Preferido
- Experiencia en gestión de tiendas en varias tiendas.
- Experiencia en operaciones de comercio minorista especializado o franquicias.
- Familiaridad con software de gestión de inventario como ERPLY.
- Pasión por las aves, la naturaleza, la jardinería, la conservación o la vida al aire libre.
Salario $45-55k/año
Beneficios
- Dos semanas de días de vacaciones.
- 401k.
- Estipendio de seguro médico.
¿Por qué unirse a Wild Birds Unlimited?
Wild Birds Unlimited es mucho más que una tienda minorista: inspiramos a las personas a conectar con la naturaleza y disfrutar de la alimentación de aves en el jardín. Como Director de Operaciones, desempeñarás un papel clave de liderazgo en el crecimiento de dos tiendas exitosas, el desarrollo de equipos excepcionales y la creación de un impacto significativo en las comunidades a las que servimos.
Si eres un líder colaborativo que prospera en desarrollar personas, mejorar las operaciones y generar resultados empresariales, nos encantaría saber de ti.
Solicita hoy mismo enviando tu currículum y una breve carta de presentación destacando tu experiencia en liderazgo y por qué te interesa unirte a nuestro equipo.
Compensación: 45.000,00 $ - 50,000,00 $ al año
Aportamos alegría a la vida de nuestros clientes compartiendo nuestra pasión por las aves y nuestro conocimiento sobre el hobby de alimentar aves en el jardín. Unimos a las personas y la naturaleza y lo hacemos con excelencia.
Misión, visión y valores
Misión Wild Birds Unlimited
"Unimos a las personas y la naturaleza, y lo hacemos con excelencia."
Visión Ilimitada de Aves Salvajes
Llevamos alegría a la vida de nuestros clientes... Compartiendo nuestra pasión por las aves y nuestro conocimiento sobre el hobby de alimentar aves en el jardín.
Salvaremos a los pájaros cantores, inspirando a nuestros clientes y comunidades a actuar.
Valores ilimitados de Wild Birds
• Creemos en ser honestos, éticos y respetuosos con todos.
• Abrazamos la diversidad en nuestra comunidad.
• Garantizamos que nuestros productos sean de la más alta calidad, realmente efectivos y de excelente valor.
• Apoyamos productos producidos de forma sostenible siempre que sea posible.
• Apoyamos organizaciones locales y nacionales de conservación de hábitats de aves y fauna silvestre y programas educativos.
Cada ubicación de la franquicia de Wild Birds Unlimited es de propiedad privada y está operada por franquiciados de Wild Birds Unlimited. Los propietarios de la franquicia Wild Birds Unlimited son los empleadores de cada tienda, y los propietarios de la franquicia establecen sus propios programas de salarios y beneficios, que varían según la ubicación. Wild Birds Unlimited, Inc. no es un empleador o empleador conjunto de ningún Gerente de Tienda, Subgerente u otro miembro del personal de un Propietario de Tienda Wild Birds Unlimited.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Planificación flexible
No hay noches largas ni días festivos prolongados
Programa de formación exhaustivo y recursos
Descuento para empleados
Alianzas comunitarias
Centrado en la naturaleza