Descripción del puesto:

Este no es un trabajo de ventas ni de estimación.

Este es el asiento en medio del proceso — la parte en la que un cliente toma 1000 decisiones, un tercio mueve el presupuesto, y alguien tiene que captar cada una, fijarla en el precio, documentarla y decirle al cliente qué le ha hecho a su número antes de que termine la semana. No se pierde nada. Nada se recuerda mal tres meses después cuando aparece en un orden de cambio.

Si ya estás haciendo exactamente esto en un constructor personalizado o semi-personalizado, esta publicación es para ti. Si no has ocupado este puesto específico, por favor no te presentes — este no es un puesto en el que alguien crece, y no vamos a ser la empresa que lo imparta.

Acerca de BuildX

BuildX diseña y construye unidades de vivienda accesorias personalizadas y semi-personalizadas. Nuestros clientes son propietarios de viviendas — no promotores, ni instituciones. Están gastando su propio dinero en lo que suele ser la segunda compra más grande de sus vidas, y la mayoría vive en la propiedad mientras nosotros construimos.

Gestionamos la preconstrucción como una fase pagada y contratada. Los clientes firman un Acuerdo de Preconstrucción y ya se establece un rango presupuestario antes de que este puesto se haga cargo del expediente. Planeamos unas 40 unidades el año que viene. Hoy en día, nuestros gestores de proyecto están llevando el proceso de preconstrucción además de la construcción, y no es sostenible. Estamos contratando a una persona para que sea la propietaria.

El papel en una frase

Eres la persona de contacto del cliente y el responsable del proceso desde el Acuerdo de Preconstrucción firmado hasta el contrato de construcción firmado — impulsando el diseño, realizando las selecciones, manteniendo el presupuesto actualizado mientras el cliente toma decisiones, documentando todo y entregando un paquete contractual completo y preciso que el gestor de proyecto ha revisado y aprobado.

Dónde recoges el archivo

Antes de tocar un proyecto, ya se han hecho tres cosas: el cliente ha firmado el Acuerdo de Preconstrucción, se estableció un rango presupuestario preliminar durante la pre-descubierta y se han gestionado cuestiones de viabilidad y jurisdicción del emplazamiento. No empiezas desde una página en blanco ni pones precio al trabajo desde cero.

Lo que heredas es un cliente con un rango de presupuesto, un conjunto de decisiones que tomar y un proyecto que tiene que llegar a un contrato de construcción firmado sin que nada se escape por las grietas.

Lo que posees

• La relación con el cliente a través de la preconstrucción. Eres su principal punto de contacto desde la firma de la PCA hasta la firma del contrato. Cada pregunta, cada decisión, cada actualización llega a través de ti. Parte de la razón por la que existe este puesto es para aliviar esa carga a nuestros gestores de proyecto.

• Gestión del diseño. Impulsa el proceso de diseño con nuestros diseñadores y arquitectos. Lee y marca los planes, mantén los ciclos de revisión en marcha según el calendario y asegúrate de que lo que se dibuja refleje lo que realmente decidió el cliente.

• Coordinación de consultores. Consultores estructurales, energéticos, de topografía y cualquier otro en el proyecto — programados, perseguidos y entregando a tiempo. Cuando algo está en reposo, eres tú quien lo sabe antes de que nadie pregunte.

• Selecciones y especificaciones. Guía al cliente en cada elección: armarios, azulejos, muestras, suelos, acabados, electrodomésticos. Coordina directamente con los proveedores de acabados y los showrooms cuando sea necesario. Elabora un calendario de selección completo y sin ambigüedades y especificaciones que no dejen nada abierto a interpretación en el contrato.

• Conciliación de asignaciones. El presupuesto llega con las asignaciones. Tu trabajo es convertir esas asignaciones en decisiones reales y preciosas y conciliar la diferencia — línea por línea, documentada, con el cliente informado en cada paso.

• Mantenimiento presupuestario y elaboración de informes presupuestarios para clientes. No se construye el presupuesto original. Mantienes la precisión a medida que el proyecto evoluciona y entregas una actualización semanal escrita al cliente: aquí es donde empezaste, aquí tienes lo que tus selecciones y cambios han hecho a ese número, aquí es dónde te sientes hoy. Cada semana, sin que se lo pidieran.

• Captura de cambios y fijación de precios. Cada cambio del cliente y solicitud de función personalizada se registra, alcance, valora junto con el gestor de proyectos, se presenta al cliente y se documenta con una decisión. Nada verbal, nada asumido, nada que se lleve en la cabeza de alguien.

• Calendario del propio proceso de preconstrucción. Mantienes el proyecto en marcha durante el ciclo de preconstrucción hasta un conjunto de documentos listo para la construcción. Los proyectos estancados son tu problema a resolver.

• Preparación de contratos. Elabora el paquete completo del contrato de construcción: planos, especificaciones, calendario de selección, permisos, exclusiones, alcance y calendario de pagos. El jefe de proyecto revisa y firma los planos, selecciones y presupuesto antes de que cualquier cosa llegue al cliente.

• Entrega y firma. Entrega el paquete aprobado a operaciones, participa en la firma del contrato con el jefe de proyecto y entrega un expediente tan completo que nadie descubra nada en la segunda semana de construcción.

Lo que no posees

Somos específicos en esto porque el candidato equivocado asumirá lo contrario:

• No vendes. La generación de leads, la reunión inicial con el cliente y la firma del Acuerdo de Preconstrucción ocurren ante ti.

• No fijas el presupuesto original ni el precio del trabajo. Eso se establece ante la PCA y lo mantiene el gestor del proyecto. Lo actualizas según selecciones y cambios.

• No gestionas la viabilidad del sitio, los retrasos, servidumbres ni los servicios.

• No realizáis investigaciones jurisdiccionales ni de código.

• No gestionas socios comerciales ni subcontratistas. Tu contacto con proveedores se limita a los de acabados y selección — talleres de mobles de mobles (carpinterías), proveedores de azulejos, salas de exposición y similares.

• No gestionas la ingeniería de valor por tu cuenta. Cuando el presupuesto debe bajar, trabajas con el jefe de proyecto.

A quién buscamos

• Cinco o más años realizando este trabajo específico — preconstrucción, selección y gestión de clientes para un constructor residencial personalizado o semi-personalizado. No adyacente a ella. Lo hago. Verificaremos con referencias.

• Atención al detalle que roza lo incómodo. Este puesto depende de si cada decisión del cliente es capturada, valorada y documentada. Una selección fallida se convierte en una orden de cambio, una discusión y un cliente que se lo cuenta a sus vecinos.

• Lees los planos con fluidez — planos, elevaciones, secciones y detalles — y captas el conflicto entre lo que se dibuja y lo que realmente eligió el cliente.

• Puedes sentarte con un propietario y guiarle en un calendario de selección y una actualización del presupuesto sin perderle y sin dejar que se convenza de algo que nadie escribió.

• Te sientes cómodo diciendo a un cliente que sus elecciones han añadido 22.000 dólares a su proyecto, la misma semana que las hicieron, en lugar de en el contrato.

• Escribes claramente y lo apuntas todo. Una gran parte de este trabajo es comunicación escrita que el propietario releerá y posiblemente remitirá a un abogado.

• Trabajas bien junto a un gestor de proyectos. Tú eres el punto de contacto, no el único que toma las decisiones, y los dos roles tienen que ir muy juntos.

• Estás lo suficientemente organizado para llevar entre 8 y 12 proyectos activos, cada uno con su propio cliente, ciclo de diseño y calendario de selección, sin abandonar ninguno.

• Tienes experiencia con software de gestión de construcción, herramientas de marcado de planes como Bluebeam y hojas de cálculo. Gestionamos JobTread; La familiaridad es un gran plus.

Es un placer tenerlo

• Experiencia en ADU específicamente.

• Experiencia en un constructor donde la preconstrucción era una fase pagada y contratada en lugar de trabajo gratuito de preventa.

• Diseño de interiores o formación en selección.

• Experiencia con paquetes de contratos en el rango de 400.000 a 600.000 dólares para propietarios privados.

La carga de trabajo, expresada de forma clara

Cada mes comienzan aproximadamente entre 3 y 4 nuevos proyectos de preconstrucción. Normalmente llevarás entre 8 y 12 archivos activos a la vez, cada uno con un propietario que espera contactar contigo. Esto es un asunto completo para una sola persona y no vamos a fingir lo contrario.

Lo que necesitamos antes de programar una entrevista

Envía los tres:

1. Un currículum que muestre al menos cinco años en este puesto exacto en un constructor de viviendas personalizadas o semi-personalizadas, con fechas, empresas y el volumen y rango de precios de los proyectos que has realizado.

2. Dos o tres muestras de trabajo que muestren cómo documentas. Un calendario de selección, una conciliación de asignaciones, un registro de cambios de clientes, una actualización semanal del presupuesto que enviaste a un cliente o un paquete de contrato que preparaste. Redacta nombres de clientes, direcciones y cualquier cosa que un antiguo empleador considere confidencial — nos importa la estructura y completitud de tu trabajo, no de quién fue el proyecto. Si la confidencialidad te impide compartir nada, dilo, y la sustituiremos por un ejercicio remunerado.

3. Una nota breve — unos pocos párrafos — describiendo cómo haces un seguimiento de selecciones y cambios de clientes en una docena de proyectos activos a la vez, y cómo es realmente tu actualización semanal de clientes.