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Subgerente - Escuela de Natación SafeSplash Woodway

Subgerente - Escuela de Natación SafeSplash

Tiempo completo • Woodway

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Título del puesto: Subgerente

Resumen de la empresa: SafeSplash Swim School Woodway está dedicada a ofrecer instrucción de natación de alta calidad a niños y adultos en un entorno seguro y atractivo. Como líderes en la industria de escuelas de natación, priorizamos la seguridad en el agua, el desarrollo de habilidades y la satisfacción del cliente.

Resumen del puesto: El Subgerente de SafeSplash Swim School es responsable de supervisar las operaciones diarias, garantizando un ambiente cálido, acogedor y lleno de energía para estudiantes, familias y personal. Este puesto implica gestionar al personal de guardia, asegurarse de que todas las tareas se completen durante el turno, gestionar las relaciones con los clientes, mantener las operaciones de la piscina y apoyar funciones generales del negocio, incluyendo las operaciones de iClassPro.
 
Compensación: 18 - 20 dólares la hora
 
Responsabilidades:

Personal y gestión de turnos:

  • Gestionar el personal de guardia, asegurándose de que todas las tareas asignadas se completen durante todo el turno, incluyendo la limpieza y el reabastecimiento.
  • Supervisa y apoya a los miembros del equipo para mantener un entorno de trabajo eficiente y seguro.
  • Asegúrate de cubrir todos los turnos para las ausencias, ajustando los horarios según sea necesario.
  • Impartir las clases según sea necesario para apoyar la cobertura del personal.
  • Realiza informes de incidentes y archiva según sea necesario.
  • Asegurarse de que todos los empleados estén al tanto y cumplan con el Plan de Acción de Emergencia (PAE)
  • Responsable de abrir y cerrar la instalación según sea necesario, junto con otro encargado o en solitario.
Gestión de la relación con el cliente:

  • Construye relaciones sólidas con familias potenciales e inscritas para comprender sus necesidades y preferencias.
  • Realiza visitas guiadas y educa a las familias potenciales sobre nuestros programas de natación.
  • Responde a las consultas, preocupaciones y quejas de los clientes de forma rápida y eficaz.
  • Implementa iniciativas para mejorar la satisfacción y la fidelidad del cliente.
  • Gestionar llamadas telefónicas y responder a consultas relacionadas con los horarios de clases, la matrícula y el funcionamiento general de la escuela de natación.
  • Mantén una zona de recepción limpia y bien organizada.
  • Ayuda a asistir a cualquier evento de marketing.
Tareas de operaciones y administración de iClassPro:

  • Gestiona las operaciones de iClassPro, incluyendo nuevas inscripciones, transferencias de clases, subidas de nivel y consultas de facturación.
  • Asegúrate de cumplir con los términos y condiciones de SafeSplash respecto a inscripción, pagos y políticas de clases.
Operaciones de la piscina:

  • Supervisar las operaciones diarias de la piscina.
  • Asegura el cumplimiento de todas las normativas de seguridad y salud.
  • Comprueba y ajusta los productos químicos de la piscina tres veces al día y registra correctamente.
  • Ayuda en la limpieza de las instalaciones, incluyendo contralavado, limpieza de cestas, desagües de agua, lavado a presión, esterillas de limpieza profunda, limpieza de cromo y suelos. Debe implementar un plan que siga un calendario de mantenimiento adecuado.
  • Participa en la limpieza de cierre festivo (debe asistir al menos tres días laborables).
  • Mantén una zona de piscina limpia y bien organizada.
Gestión curricular:

  • Asegúrate de que las fichas curriculares se actualicen semanalmente y reflejen con precisión el progreso del alumnado.
  • Actualiza las habilidades de los estudiantes en iClassPro y asegúrate de que todos los empleados completen diariamente las tarjetas curriculares.
  • Ayuda a organizar eventos Splash and Tell mensualmente, incluyendo repartir cintas a los niños que suben de nivel, hacer fotos para redes sociales.
Cualificaciones:

  • Se prefiere experiencia previa como socorrista, gestión de piscinas o gestión de instalaciones.
  • Fuerte capacidad de liderazgo y resolución de problemas.
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico manteniendo la atención al detalle.
  • Cómodo trabajando con niños y familias.
  • Certificaciones de RCP y socorristas.
Requisitos adicionales:

  • Flexibilidad para trabajar por las tardes y fines de semana según sea necesario para adaptarse a las demandas del negocio.
Esta descripción del puesto describe al Subgerente en SafeSplash Swim School Woodway, centrado en el liderazgo del equipo, la formación del personal, la gestión de relaciones con clientes, la gestión de piscinas y el apoyo operativo. Se pueden hacer ajustes según las necesidades y prácticas específicas de SafeSplash Swim School Woodway.

 
Compensación: 18,00 $ - 20,00 $ la hora




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a SafeSplash Swim School Corporate.

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