Recepcionista veterinaria en urgencias fuera de horario
Madison
Apertura Futura: Recepcionista veterinaria en urgencias fuera de horario
Tiempo completo • Madison
En Animal Health Care Center, somos mucho más que una clínica veterinaria: somos un equipo de profesionales apasionados dedicados a ofrecer una atención excepcional a las mascotas y a sus personas. Tanto si eres un veterinario experimentado, un técnico cualificado o apenas estés empezando tu carrera en el cuidado de animales, encontrarás un entorno de apoyo donde tus habilidades, compasión y amor por los animales pueden brillar de verdad. Únete hoy y forma parte de un equipo que marca la diferencia cada día.
Beneficios:
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Buscamos una recepcionista veterinaria dedicada y compasiva para unirse a nuestro equipo de atención urgente fuera de horario. Este puesto es ideal para alguien que prospera en un entorno acelerado y entiende que las mascotas y sus familias pueden llegar cuando atraviesan situaciones médicas estresantes, inesperadas o urgentes.
Como recepcionista veterinaria fuera de horario, serás el primer punto de contacto para los clientes y sus mascotas durante las visitas nocturnas a urgencias. Desempeñarás un papel importante en la creación de una experiencia acogedora y de apoyo, mientras ayudas a nuestro equipo veterinario a gestionar eficientemente el flujo de pacientes, la comunicación y las necesidades administrativas.
Horario: de lunes a jueves, de 15:30 a 23:00
Responsabilidades
- Saluda a los clientes y a sus mascotas de forma rápida y compasiva, creando un ambiente tranquilo y acogedor durante situaciones potencialmente estresantes.
- Ayudar con la admisión y registro de pacientes urgentes y de urgencia.
- Responde a las llamadas entrantes y proporciona información sobre los servicios de atención urgente, las políticas de la clínica y las necesidades de los pacientes.
- Comunícate eficazmente con los clientes sobre los tiempos de espera, el flujo de pacientes y la información solicitada por el equipo veterinario.
- Reconoce situaciones que puedan requerir atención inmediata y comunica tus preocupaciones con prontitud al personal veterinario adecuado.
- Programa citas de seguimiento y coordina la atención al paciente según las indicaciones del equipo veterinario.
- Mantener registros de pacientes precisos y actualizados, incluyendo historiales médicos e información de los clientes.
- Procesar pagos, presupuestos, depósitos y cobros médicos con precisión.
- Ayuda con los procedimientos de alta y comunica las instrucciones veterinarias a los clientes según las indicaciones.
- Apoya al equipo veterinario con tareas básicas de manejo o cuidado animal cuando sea apropiado y solicitado.
- Mantener una comunicación clara entre clientes, personal de recepción, técnicos veterinarios y médicos.
- Ayuda a mantener una recepción y sala de espera limpia, organizada y eficiente durante toda la noche.
- Maneja las interacciones sensibles y emocionales con clientes con profesionalidad, paciencia y empatía.
- Ayuda con los procedimientos de cierre y de cierre según sea necesario.
Requisitos
- Se prefiere experiencia previa en un hospital veterinario, atención urgente, urgencias o entorno de cuidado animal.
- El conocimiento de la terminología veterinaria, la anatomía animal y los procedimientos médicos básicos es muy beneficioso.
- Conocer entornos veterinarios de urgencias o cuidados críticos es una ventaja.
- Buenas habilidades de comunicación e interpersonales, especialmente al trabajar con clientes que pueden estar ansiosos, alterados o enfrentándose a una emergencia con mascotas.
- Capacidad para mantener la calma, la profesionalidad y la compasividad en un entorno acelerado y, a veces, de alto estrés.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez, priorizar necesidades urgentes y mantener la atención al detalle.
- Dominio de ordenadores, sistemas de programación y registros médicos electrónicos.
- Buen trabajo en equipo y habilidades de comunicación.
- Asistencia fiable y la capacidad de trabajar en el turno programado de lunes a jueves, de 15:30 a 23:00.
- Una auténtica pasión por el bienestar animal y un compromiso por ofrecer un cuidado y servicio excepcionales a las mascotas y sus familias.
¿Por qué unirse a nuestro equipo?
Nuestro equipo de atención urgente fuera de horario laboral desempeña un papel fundamental ayudando a las mascotas y a sus familias cuando más nos necesitan. Si eres compasivo, fiable, organizado y capaz de mantener la compostura en un entorno médico ajetreado, nos encantaría saber de ti.
Únete a nosotros para ofrecer una atención compasiva, eficiente y profesional a las mascotas y sus familias en las horas en que más lo necesitan.
Compensación: 13,00 $ - 15,00 $ la hora
Nuestro propósito es ofrecer la medicina de la más alta calidad a nuestros pacientes, al tiempo que establecemos una relación de confianza con ellos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)