Norbeck Technologies Inc
Especialista en Soporte TI Administrador de Estación de Trabajo
Tiempo completo • Hanscom AFB, MA
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Título del puesto: Especialista en soporte informático / Administrador de estaciones de trabajo
Nombre de la empresa: Norbeck Technologies
Ubicación: Fort Riley, KS (100% presencial en la instalación del cliente)
Tipo de trabajo: A tiempo completo
Turno: Turno de día (de lunes a viernes)
Nivel de autorización: Autorización Secreta Activa (Obligatorio)
Certificación: Active CompTIA Security+ CE (DoD 8570.01-M / 8140 IAT Nivel II) (Obligatorio)
Ubicación: Fort Riley, KS (100% presencial en la instalación del cliente)
Tipo de trabajo: A tiempo completo
Turno: Turno de día (de lunes a viernes)
Nivel de autorización: Autorización Secreta Activa (Obligatorio)
Certificación: Active CompTIA Security+ CE (DoD 8570.01-M / 8140 IAT Nivel II) (Obligatorio)
Acerca de Norbeck Technologies
Norbeck Technologies ofrece soporte de infraestructura informática de alta calidad, ciberseguridad y soluciones administrativas al Departamento de Defensa y a agencias del Gobierno Federal. Buscamos un Especialista en Soporte IT / Administrador de Estación de Trabajo fiable y centrado en el cliente para apoyar el Programa de Asistencia para la Transición del Ejército (TAP) en Fort Riley, Kansas.
Resumen del puesto
En este puesto, proporcionarás soporte informático de Nivel 1 y Nivel 2, gestionarás configuraciones de estaciones de trabajo, mantendrás cuentas de Active Directory y resolverás problemas de hardware y software para que las operaciones de TAP y los laboratorios de informática de transición funcionen sin problemas.
Responsabilidades clave
- Soporte de escritorio y hardware: Provisionar, configurar, solucionar problemas y mantener ordenadores de sobremesa, clientes ligeros, portátiles, impresoras láser de alto volumen y periféricos en toda la instalación TAP en Fort Riley.
- Administración de usuarios y sistemas: Gestionar cuentas de usuario, permisos y grupos de seguridad dentro de Active Directory; asistir al personal y a los miembros en transición con el acceso y problemas de software CAC/PKI.
- Mantenimiento del Sistema Operativo y de Software: Instalar, parchear y soportar los estándares de compilación de Microsoft Windows Enterprise OS, incluyendo configuraciones Army Gold Master (AGM) y DoD Secure Host Baseline (SHB).
- Resolución de problemas de red y conectividad: Diagnostica la conectividad de red local, direccionamiento IP, conexiones de parche de switch e interfaces periféricas de dispositivos.
- Seguimiento de Tickets y SLA: Registrar, actualizar e resolver solicitudes de servicio e incidentes técnicos de manera oportuna dentro del sistema de tickets gubernamental.
- Seguridad y cumplimiento: Asegúrese de que todas las estaciones de trabajo cumplan con las directrices de ciberseguridad del DoD, los estándares NetOps del Ejército y los requisitos básicos de Nivel II del EAT.
Cualificaciones requeridas
- Autorización: Debe poseer una Autorización de Seguridad Secreta activa del DoD en el momento de la solicitud.
- Certificación: Active CompTIA Security+ CE (o certificación base equivalente DoD 8570.01-M / 8140 IAT Nivel II).
- Experiencia: Mínimo de 2 a 4 años de experiencia en soporte de escritorio, administración de estaciones de trabajo o helpdesk.
- Habilidades técnicas:
- Administración de Microsoft Windows 10/11 Enterprise OS.
-
- Gestión de cuentas de usuario/ordenador en Active Directory.
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- Habilidades de diagnóstico por hardware (ordenadores de sobremesa, impresoras, dispositivos multifunción, escáneres).
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- Conceptos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Habilidades blandas: Excelente servicio al cliente, comunicación escrita y verbal sólida, y capacidad para trabajar de forma independiente en el lugar.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia previa apoyando operaciones de TI en una instalación del Ejército de EE. UU. (preferiblemente Fort Riley) o en entornos empresariales del DoD.
- Familiaridad con las configuraciones de estaciones de trabajo Army Gold Master (AGM) y los estándares Army NetOps.
Compensación y beneficios
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Cobertura médica integral, dental y de visión
- Días libres pagados (PTO) y festivos federales pagados
- Plan de jubilación 401(k)
Cómo solicitar
Los candidatos interesados que posean una autorización de acceso a Secreto Activo y certificación CompTIA Security+ CE deben enviar su currículum actualizado directamente a través de Indeed o mediante el portal de empleo de Norbeck Technologies.
Compensación: 29,00 $ - 33,00 $ la hora
Quiénes somos
Nuestra misión es mejorar de manera mensurable la productividad y el rendimiento del cliente a través de la entrega de soluciones innovadoras pero prácticas de tecnología y procesos comerciales. Hacemos esto a través de la aplicación de las mejores prácticas de la industria y el compromiso continuo con nuestros clientes. Conozca a algunos de nuestros clientes:
- Banco de Exportación e Importación de los Estados Unidos (EXIM)
- Base Conjunta Andrews
- Comando de Ingeniería de Instalaciones Navales (NAVFAC)
- Comando de Sistemas de Suministro Naval (NAVSUP)
(si ya tienes un currículum en Indeed)