Especialista en ventas y retención de clientes
North Little Rock
Especialista en ventas y retención de clientes
Tiempo completo • North Little Rock
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Coche de empresa
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
Sobre el Estado Natural Horticare
Natural State Horticare (NSH) ofrece un cuidado científico basado en el césped y ornamentales en todo Central
Arkansas. No somos un grupo de "rociar y rezar"; Cada tratamiento forma parte de un proceso deliberado y centrado en el suelo
Agronómico, y nuestros clientes pagan un precio extra porque pagan por experiencia, real
Diagnósticos y consejos honestos, no es la parada más barata posible. Cuando alguien llama a NSH, un
Responde una persona entrenada, no un guion.
Sobre el puesto
Buscamos un especialista en ventas y retención de clientes para que sea el principal punto de contacto de nuestro
Base de clientes existentes. Este puesto debería ser en la persona en la que los clientes confíen para diagnosticar correctamente lo que está ocurriendo
En su jardín y recomendar el siguiente paso correcto, no solo la próxima venta.
Este no es un puesto típico de ventas y no se basa en comisiones. No queremos ventas por vender. A
Una venta que no está debidamente calificada y explicada tiende a cancelarse más tarde y puede costarnos una reseña, así que
Más bien, consigue clientes ideales más lentamente estableciendo expectativas realistas y vendiendo a través de territorios auténticos
y conocimiento de plantas. Si esa filosofía no encaja con tu forma de vender, este no es el lugar adecuado.
Debido a la profundidad de conocimientos hortícolas que requiere este puesto, consideramos que es un periodo de dos años.
Posición mínima para alcanzar la competencia completa (dependiendo de la experiencia previa). El plazo de dos años es
Calibrado para permitir que el personal de ventas observe el movimiento de los jardines en cada transición estacional dos veces. Esto es un
Un puesto a largo plazo para alguien que quiere adquirir experiencia real y crecer en la empresa, no para un
Trabajo de ventas a corto plazo.
Lo que realmente harás
● Diagnosticar problemas reales. Atender llamadas, mensajes y correos electrónicos de clientes sobre césped y ornamentos
y diagnosticar correctamente lo que ocurre usando un conocimiento real de la vida caliente-
césped de temporada (Bermudas, Zoysia, St. Augustine, Centipede) y plantas ornamentales.
● Recomendando, no presionando. Una vez que un problema esté correctamente identificado, recomiéndalo y vende el
Programa o servicio adecuado, explicando claramente el "por qué" para que el cliente entienda qué
Están comprando y explicando por qué es la opción adecuada para su propiedad.
● Retener clientes a través de la confianza. Servir como punto de contacto continuo para nuestro cliente actual
Base, que ofrece un apoyo experto y receptivo que mantiene a los clientes inscritos año tras año.
● Comunicarse bien por escrito. Redacta correos electrónicos y mensajes claros y profesionales que los clientes puedan actuar
On. Este puesto requiere fuertes habilidades de comunicación escrita, no solo una buena voz telefónica.
● Seguir adelante internamente. Mantener la información circulando con precisión entre clientes,
Técnicos y gestión. Este puesto sirve como centro de comunicación interna, y
Nada puede pasar desapercibido.
Lo que buscamos
Disposición para aprender de verdad sobre la ciencia del césped de temporada cálida y la salud de las plantas ornamentales en un
nivel diagnóstico; Formación previa en horticultura es un punto a favor, pero lo que más importa es la capacidad
y el esfuerzo para alcanzar ese nivel de experiencia con el tiempo.
○ Podemos enseñar conocimientos hortícolas. Nuestra máxima prioridad son los rasgos de carácter y personalidad
que no son necesariamente entrenables.
● Excelente presencia telefónica combinada con sólidas habilidades profesionales de escritura para correo electrónico y mensajes.
● Alta organización personal y seguimiento fiable: llevas un registro de lo que dijiste que harías
Hazlo, y lo haces.
● Un estilo de ventas basado en la educación y la honestidad, no en la presión. Te sientes cómodo contánselo a un cliente
"probablemente esto no sea el adecuado" cuando es la verdad.
● Comodidad con un rol de ventas con mucho soporte; Esto se trata tanto de cuidar a los clientes existentes como
Se trata de cerrar nuevos negocios con ellos.
Compensación
● Puesto asalariado: A partir de entre 65.000 y 85.000 dólares al año, dependiendo de la experiencia.
○ No es por comisión. Pagamos por el buen juicio y la retención de clientes, no por ventas
volumen.
● Jubilación: Aportación 401K hasta un 4%
● Salud: OSEHRA (HRA de Pequeños Empleadores Cualificados). Nosotros (el empleador) establecemos una tarifa mensual
asignación de hasta 350 dólares; Tú (el empleado) presentas prueba de tu mercado individual
premium; y el reembolso es exento de impuestos tanto para el empleador como para el empleado.
● Fondo de Maestría Profesional: Este fondo de hasta 1.000 dólares al año cubre los costes de licencia,
Recertificación y formación continua.
● Bono de Maestría: Debido a la profundidad de conocimientos hortícolas que exige este puesto, nosotros
Considera este puesto de un mínimo de dos años para alcanzar la competencia completa (dependiendo del historial previo
experiencia). El plazo de dos años está calibrado para permitir que el personal de ventas observe cómo se mueven los jardines
En cada transición estacional dos veces.
○ Al cabo de 12 meses, recibirás un bono de 1000 dólares.
○ Al cabo de 24 meses, recibirás un bono de 2000 dólares.
● Bono por Retención de Clientes: Se otorgará un bono anual de hasta 1500 dólares si se retiene
Se cumplen los puntos de referencia.
● Ventajas tecnológicas y de transporte: Mientras esté empleado en Natural State Horticare, el personal de ventas será
dotado de transporte y tecnología bien mantenidos y actualizados.
○ Teléfono de la empresa: El personal de ventas recibirá un iPhone en un plazo de 2 ciclos generacionales.
○ Ordenador de la empresa: El personal de ventas recibirá un MacBook para trabajo de oficina y móvil.
○ Coche de la empresa: El personal de ventas recibirá un Toyota Corolla envuelto en la marca para todos
conducción relacionada con ventas y retención de clientes. No hace falta que acumules millas por tu cuenta
coche.
Natural State Horticare (NSH) ofrece un cuidado científico basado en el césped y ornamentales en todo Central
Arkansas. No somos un grupo de "rociar y rezar"; Cada tratamiento forma parte de un proceso deliberado y centrado en el suelo
Agronómico, y nuestros clientes pagan un precio extra porque pagan por experiencia, real
Diagnósticos y consejos honestos, no es la parada más barata posible. Cuando alguien llama a NSH, un
Responde una persona entrenada, no un guion.
Sobre el puesto
Buscamos un especialista en ventas y retención de clientes para que sea el principal punto de contacto de nuestro
Base de clientes existentes. Este puesto debería ser en la persona en la que los clientes confíen para diagnosticar correctamente lo que está ocurriendo
En su jardín y recomendar el siguiente paso correcto, no solo la próxima venta.
Este no es un puesto típico de ventas y no se basa en comisiones. No queremos ventas por vender. A
Una venta que no está debidamente calificada y explicada tiende a cancelarse más tarde y puede costarnos una reseña, así que
Más bien, consigue clientes ideales más lentamente estableciendo expectativas realistas y vendiendo a través de territorios auténticos
y conocimiento de plantas. Si esa filosofía no encaja con tu forma de vender, este no es el lugar adecuado.
Debido a la profundidad de conocimientos hortícolas que requiere este puesto, consideramos que es un periodo de dos años.
Posición mínima para alcanzar la competencia completa (dependiendo de la experiencia previa). El plazo de dos años es
Calibrado para permitir que el personal de ventas observe el movimiento de los jardines en cada transición estacional dos veces. Esto es un
Un puesto a largo plazo para alguien que quiere adquirir experiencia real y crecer en la empresa, no para un
Trabajo de ventas a corto plazo.
Lo que realmente harás
● Diagnosticar problemas reales. Atender llamadas, mensajes y correos electrónicos de clientes sobre césped y ornamentos
y diagnosticar correctamente lo que ocurre usando un conocimiento real de la vida caliente-
césped de temporada (Bermudas, Zoysia, St. Augustine, Centipede) y plantas ornamentales.
● Recomendando, no presionando. Una vez que un problema esté correctamente identificado, recomiéndalo y vende el
Programa o servicio adecuado, explicando claramente el "por qué" para que el cliente entienda qué
Están comprando y explicando por qué es la opción adecuada para su propiedad.
● Retener clientes a través de la confianza. Servir como punto de contacto continuo para nuestro cliente actual
Base, que ofrece un apoyo experto y receptivo que mantiene a los clientes inscritos año tras año.
● Comunicarse bien por escrito. Redacta correos electrónicos y mensajes claros y profesionales que los clientes puedan actuar
On. Este puesto requiere fuertes habilidades de comunicación escrita, no solo una buena voz telefónica.
● Seguir adelante internamente. Mantener la información circulando con precisión entre clientes,
Técnicos y gestión. Este puesto sirve como centro de comunicación interna, y
Nada puede pasar desapercibido.
Lo que buscamos
Disposición para aprender de verdad sobre la ciencia del césped de temporada cálida y la salud de las plantas ornamentales en un
nivel diagnóstico; Formación previa en horticultura es un punto a favor, pero lo que más importa es la capacidad
y el esfuerzo para alcanzar ese nivel de experiencia con el tiempo.
○ Podemos enseñar conocimientos hortícolas. Nuestra máxima prioridad son los rasgos de carácter y personalidad
que no son necesariamente entrenables.
● Excelente presencia telefónica combinada con sólidas habilidades profesionales de escritura para correo electrónico y mensajes.
● Alta organización personal y seguimiento fiable: llevas un registro de lo que dijiste que harías
Hazlo, y lo haces.
● Un estilo de ventas basado en la educación y la honestidad, no en la presión. Te sientes cómodo contánselo a un cliente
"probablemente esto no sea el adecuado" cuando es la verdad.
● Comodidad con un rol de ventas con mucho soporte; Esto se trata tanto de cuidar a los clientes existentes como
Se trata de cerrar nuevos negocios con ellos.
Compensación
● Puesto asalariado: A partir de entre 65.000 y 85.000 dólares al año, dependiendo de la experiencia.
○ No es por comisión. Pagamos por el buen juicio y la retención de clientes, no por ventas
volumen.
● Jubilación: Aportación 401K hasta un 4%
● Salud: OSEHRA (HRA de Pequeños Empleadores Cualificados). Nosotros (el empleador) establecemos una tarifa mensual
asignación de hasta 350 dólares; Tú (el empleado) presentas prueba de tu mercado individual
premium; y el reembolso es exento de impuestos tanto para el empleador como para el empleado.
● Fondo de Maestría Profesional: Este fondo de hasta 1.000 dólares al año cubre los costes de licencia,
Recertificación y formación continua.
● Bono de Maestría: Debido a la profundidad de conocimientos hortícolas que exige este puesto, nosotros
Considera este puesto de un mínimo de dos años para alcanzar la competencia completa (dependiendo del historial previo
experiencia). El plazo de dos años está calibrado para permitir que el personal de ventas observe cómo se mueven los jardines
En cada transición estacional dos veces.
○ Al cabo de 12 meses, recibirás un bono de 1000 dólares.
○ Al cabo de 24 meses, recibirás un bono de 2000 dólares.
● Bono por Retención de Clientes: Se otorgará un bono anual de hasta 1500 dólares si se retiene
Se cumplen los puntos de referencia.
● Ventajas tecnológicas y de transporte: Mientras esté empleado en Natural State Horticare, el personal de ventas será
dotado de transporte y tecnología bien mantenidos y actualizados.
○ Teléfono de la empresa: El personal de ventas recibirá un iPhone en un plazo de 2 ciclos generacionales.
○ Ordenador de la empresa: El personal de ventas recibirá un MacBook para trabajo de oficina y móvil.
○ Coche de la empresa: El personal de ventas recibirá un Toyota Corolla envuelto en la marca para todos
conducción relacionada con ventas y retención de clientes. No hace falta que acumules millas por tu cuenta
coche.
Compensación: 65.000,00 $ - 85,000,00 $ al año
Nuestros principios rectores
- Reducción química. Nuestros programas pueden reducir los insumos químicos hasta en un 90% sin sacrificar el control de malas hierbas, plagas y enfermedades. Desafortunadamente, todavía se requieren herbicidas, insecticidas y fungicidas para cumplir con nuestros estándares.
- Calidad. Representamos la alternativa al modelo de negocio estándar. Ser tacaños NO es nuestro objetivo. Elegimos nuestros productos y métodos haciéndonos dos preguntas: ¿Es la opción más eficaz? ¿Y es la opción más segura? El precio es una consideración secundaria.
- Conocimiento. Tenemos humanos reales para responder a tus llamadas, correos y mensajes, y realmente trabajan aquí... en este edificio. Todos, desde técnicos hasta personal de oficina, reciben una formación exhaustiva. Hemos creado un proceso único para detectar, notificar y educar a los clientes sobre los problemas antes incluso de que pregunten.
- Integridad. Nuestra cultura es de respeto mutuo hacia nuestro personal y clientes. Al implementar políticas y procedimientos que exigen responsabilidad personal, pagar salarios líderes en el sector a empleados en todos los niveles y eliminar a quienes no cumplen nuestros altos estándares, la integridad se ha vuelto inherente y "incrustada" en nuestro ADN.
En pocas palabras, utilizamos productos de la más alta calidad, aplicados con los métodos más meticulosos, por el personal mejor formado.
Nuestra Fundación
Natural State Horticare fue fundada en 2012 por sus mejores amigos Andrew Kenley y Kyle Melton, quienes habían sido inseparables desde la secundaria. Su camino comenzó inmediatamente después de completar los aprendizajes en una granja ecológica, donde cultivaron una pasión compartida por la agricultura sostenible y la gestión del suelo.
Al iniciar un negocio con poco más que un sueño, Andrew y Kyle se enfrentaron al reto de lanzar una empresa sin ningún respaldo financiero. En un movimiento audaz, Andrew cambió su coche para comprar su primer camión. El equipo básico se compraba con tarjeta de crédito, y la primera "tienda" de la empresa era el sótano de la casa de la infancia de Kyle. Su estrategia inicial de marketing fue de lo más popular que se puede ser: folletos colgados en postes de luz por toda la ciudad.
A partir de estos humildes comienzos, Natural State Horticare se ha convertido en un factor disruptivo de la industria, con una flota de 10 vehículos y operando en una instalación de 10.000 pies cuadrados en North Little Rock. Esta transformación estuvo impulsada por una visión que se inspiraba en su tiempo en la granja, la experiencia de Andrew trabajando en campos de golf reconocidos como The Alotian Club y la influencia del padre de Kyle, un respetado superintendente de varios campos de golf en el centro de Arkansas. Juntos, Andrew y Kyle se propusieron redefinir el cuidado del césped.
Su visión era clara: combinar el enfoque meticuloso y sin escatimar gastos de la gestión de campos de golf a nivel PGA con los principios ecológicos que aprendieron en la granja, como la gestión del suelo, la seguridad y la reducción de productos químicos. Buscaban crear un nuevo tipo de empresa de cuidado de césped, una que priorizara por igual la calidad y la responsabilidad.
Como forasteros de la industria, Andrew y Kyle entraron en un campo que consideraban estancado y a menudo imprudente, decididos a establecer un nuevo estándar. Su enfoque innovador no solo ha desafiado el statu quo, sino que ha transformado las expectativas sobre lo que puede ser el cuidado del césped. Durante la última década, han permanecido profundamente implicados en todos los aspectos del negocio, perfeccionando continuamente sus métodos y buscando la excelencia.
Desde cambiar un coche por un camión hasta liderar una industria, la historia de Natural State Horticare es una de determinación, visión y un compromiso inquebrantable por hacer las cosas de forma diferente—y mejor.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
