Especialista en Atención al Cliente
Hybrid - US
Especialista en Atención al Cliente
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Horario flexible
El Especialista en Atención al Cliente de Prizm Insurance & Risk Services es responsable de apoyar a los equipos de ventas y servicio en la evaluación de las necesidades de seguros comerciales de posibles clientes y ayudar en la gestión y administración de cuentas.
Responsabilidades
- Asistir y preparar la documentación relevante para nuevas solicitudes de negocio y renovación.
- Prepara el comprobante de seguro y las tarjetas de identificación de coche.
- Ayuda a recuperar y evaluar los Registros de Vehículos a Motor (MVR).
- Solicitar cambios a los transportistas, actualizar el Sistema de Gestión de Agencias (Applied Epic) y crear actividades de seguimiento.
- Procesa los cambios en la cuenta verificando coberturas, facturas y actualizando Applied Epic.
- Gestiona la actividad y el seguimiento de las reclamaciones.
- Investiga y corrige los ítems omitidos y las variaciones de comisión en los endosos y pólizas.
- Ayudar con la conciliación de comisiones.
- Interactúa con el personal de la agencia, prospectos, clientes y socios de seguros.
- Desarrolla y mantén relaciones laborales positivas con los miembros del equipo.
- Equipo de apoyo al servicio gestionando actividades y flujo de trabajo.
- Completar proyectos especiales y otras tareas según se solicite.
- Gestiona cuentas de pequeñas empresas.
Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de aplicar estas habilidades tanto en la forma verbal como escrita.
- Mantén una actitud profesional sobresaliente.
- Se requiere experiencia en introducción de datos por ordenador; Familiarizarse con Applied Epic, Microsoft Excel, Outlook y Word, preferido.
- Capacidad para aprender y utilizar portales de operadores, páginas web y otros programas de software.
- Un alto nivel de organización con capacidad para gestionar y priorizar múltiples tareas.
- Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo.
- Orientado al detalle y capaz de resolver problemas de forma eficaz.
- Mantén un alto nivel de confidencialidad.
- Participa en oportunidades de formación continua y de designación profesional.
- Ética de trabajo ambiciosa y mentalidad positiva.
Cualificaciones:
- Se requiere el diploma de secundaria; Se prefiere título universitario.
- Se requiere licencia de agente en Wisconsin, o la capacidad de obtenerla en un plazo de seis (6) meses desde la contratación.
- 0-2 años de experiencia en un puesto administrativo o de clientes, preferiblemente en el sector de seguros.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 20,00 $ - 25,00 $ la hora
Tu futuro con Prizm empieza aquí.
Si buscas una carrera que ofrezca una remuneración competitiva, flexibilidad, estabilidad laboral y mucho más, ¡has llegado al lugar adecuado! Trabajar con una agencia independiente es una carrera gratificante.
Nuestro enfoque es holístico y nuestro mensaje es conciso. Nuestro equipo ofrece soluciones integrales que incluyen opciones de cobertura, formación, servicios de apoyo y precios competitivos.
La demanda de profesionales de seguros crece cada día. ¡Únete a nosotros!
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Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400,000 ofertas de trabajo en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad para el empleo y el avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas trayectorias profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son satisfactorios, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de U.S. News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto # 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Marca la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y participan activamente en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando a organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan asistencia. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian, pero los seguros han llegado para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocio, viajes y más. La industria de los seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)