Planificador de citas de atención al cliente Ventanas y puertas
West Palm Beach
Planificador de citas de atención al cliente Ventanas y puertas
Tiempo completo • West Palm Beach
First Impression Doors & More busca un Servicio al Cliente y Programador de Citas experimentado y altamente organizado para unirse a nuestro equipo.
Este es un puesto de ritmo acelerado que requiere excelentes habilidades de comunicación, un seguimiento sólido y la capacidad de coordinar tanto citas de ventas como llamadas de atención al cliente.
Responsabilidades
- Contesta llamadas entrantes de clientes interesados en ventanas y puertas
- Programa y confirma citas para consultas de ventas
- Programar y coordinar las llamadas de servicio para clientes existentes
- Comunícate con los clientes sobre la programación del servicio y las actualizaciones de citas
- Haz un seguimiento rápido con posibles clientes y leads no programados
- Obtener y proporcionar Certificados de Seguro (COIs) y otra documentación de seguro requerida por las HOAs y las empresas de gestión de propiedades
- Coordina con las HOAs y los gestores de propiedades cuando sea necesario para obtener la documentación requerida
- Introduce y actualiza correctamente la información de los clientes en nuestro CRM
- Mantener registros organizados y hacer seguimiento de los asuntos pendientes
- Comunícate eficazmente con nuestros equipos de ventas, producción, instalación y servicio
Cualificaciones
- Se prefiere encarecidamente experiencia previa en mejoras del hogar
- La experiencia en el sector de ventanas y puertas es un gran punto a favor
- Debe ser extremadamente elocuente y profesional por teléfono
- Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación
- Sólidas capacidades organizativas y multitarea
- Debe sentirse cómodo coordinando múltiples citas y solicitudes de servicio
- Se prefiere experiencia trabajando con HOAs, gestores de propiedades y documentación de seguros
- Sólidas habilidades informáticas y capacidad para trabajar con CRM y software de programación
- Un excelente seguimiento es esencial
- Fiable, motivado y detallista
Lo que buscamos
Necesitamos a alguien que entienda que el servicio al cliente no termina después de la venta. La persona adecuada se hará cargo de las solicitudes de los clientes, estará al día con la programación y documentación del servicio, y se asegurará de que los clientes reciban comunicación y seguimiento oportunos.
Puesto a tiempo completo con remuneración competitiva.
Si eres organizado, elocuente, con experiencia en mejoras del hogar y excelente manteniendo a los clientes y los horarios en marcha, Queremos saber de ti.
¡Solicita hoy mismo para unirte a First Impression Doors & Más!
ENVÍA CURRÍCULUM A: SGROSS@FIDMINC.COM
Compensación: 22,00 $ - 30,00 $ la hora
Acerca de First Impression
En First Impression Doors & More encontrará una selección inmejorable de productos de mejoras para el hogar tanto para el interior como para el exterior de una casa. Nos enorgullecemos de ofrecer productos de calidad y un excelente servicio para que nuestros clientes regresen.
Nuestro equipo de gestión tiene más de 75 años de experiencia combinada en la industria de suministros para la construcción y mejoras para el hogar. Estamos listos para ayudarlo con todas y cada una de las necesidades de remodelación.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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