FourPoint People 5
Asesor de Servicio / Asistente de Gerente de Taller
Tiempo completo • Murfreesboro
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Beneficios:
- Festivos pagados
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Únete a un equipo en crecimiento europeo y de reparación de importaciones
Somos una empresa europea y de reparación de automóviles de importación, consolidada y de propiedad independiente, que busca un Asesor de Servicio / Asistente de Taller con experiencia para unirse a nuestro equipo directivo.
Esto es más que un rol tradicional de Asesor de Servicio. Buscamos a alguien que prospere construyendo relaciones, creando experiencias excepcionales para los clientes, apoyando a los técnicos y ayudando a liderar las operaciones diarias del taller.
Si buscas una oportunidad en la que tu experiencia sea valorada, tu rendimiento sea recompensado y tu carrera pueda seguir creciendo, nos gustaría hablar contigo.
Compensación y beneficios
-
80.000–150.000 dólares + compensación anual, según el rendimiento
- Oportunidades de incentivos basadas en el rendimiento
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Tiempo libre remunerado (PTO)
- Festivos pagados
- Formación continua y desarrollo profesional
- Oportunidades de ascenso dentro de una organización en crecimiento
Responsabilidades
Como nuestro Asesor de Servicio / Asistente de Gerente de Tienda, tú deberás:
- Construye relaciones duraderas con los clientes mediante una comunicación honesta y un servicio excepcional.
- Guía a los clientes durante el proceso de reparación, desde el registro del vehículo hasta la entrega.
- Prepara presupuestos precisos y obtén autorizaciones de reparación.
- Explica claramente las recomendaciones de reparación, las necesidades de mantenimiento y los plazos.
- Comunícate de forma proactiva con los clientes durante todo el proceso de reparación.
- Coordina el flujo de trabajo entre clientes, técnicos y proveedores para maximizar la eficiencia de la tienda.
- Ayudar con la planificación, el despacho y el flujo de trabajo operativo diario.
- Obtener, pedir, recibir y procesar las declaraciones de las piezas de automóvil según sea necesario.
- Trabaja estrechamente con el Gerente de Tienda para mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente y el rendimiento general de la tienda.
- Ayuda a mantener una cultura laboral profesional, organizada y positiva.
- Ayudar a resolver las preocupaciones de los clientes de manera profesional y oportuna.
Cualificaciones
Buscamos a alguien que aporte tanto conocimientos técnicos como fuertes habilidades sociales.
Las cualificaciones preferidas incluyen:
- Se requiere experiencia previa como Asesor de Servicio.
- Se prefiere ampliamente la experiencia en un taller independiente de reparación de automóviles.
- Se prefiere mucho la experiencia con vehículos europeos e importados.
- La experiencia usando el software de gestión de tiendas Tekmetric es un punto a favor.
- La experiencia en pedidos, recepción, gestión de inventario y devoluciones de piezas de automóvil es un punto a favor.
- Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez en un entorno acelerado manteniendo la atención al detalle.
- Fuertes habilidades informáticas y tecnológicas.
- Permiso de conducir válido con historial limpio.
Quién eres
El candidato ideal:
- Ha construido una reputación de honestidad, profesionalidad y un servicio al cliente excepcional.
- Tiene experiencia previa en la industria independiente de reparación de automóviles.
- Está bien conectado dentro de la comunidad automovilística del condado de Rutherford y cuenta con una sólida reputación profesional entre clientes, técnicos, concesionarios o proveedores de recambios.
- Se enorgullece de resolver problemas y ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
- Le gusta trabajar con técnicos y entiende lo que se necesita para mantener un taller funcionando eficientemente.
- Es automotivado, fiable y responsable.
- Quiere formar parte de un negocio en crecimiento donde pueda tener un impacto significativo.
¿Por qué unirse a nosotros?
Creemos que nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde profesionales talentosos puedan construir carreras a largo plazo, seguir aprendiendo y ser recompensados por su rendimiento.
Si eres un asesor de servicio experimentado que disfruta trabajando con vehículos europeos e importados y buscas una oportunidad de liderazgo con margen de crecimiento, nos encantaría saber de ti.
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