Local Fare Jax Llc
Atención a los miembros
Tiempo completo • Orange Park
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
Atención a los miembros
Local Tariff Jax | 45.000 dólares/año | A tiempo completo | De lunes a sábado con martes libres
En Local Fare Jax, conectamos a las familias con alimentos frescos y de origen local de agricultores y productores en los que conocemos y en los que confiamos. Nuestros socios cuentan con nosotros cada semana, y ofrecer una experiencia excepcional es una parte fundamental de lo que hace especial a Local Fare Jax.
Buscamos un Especialista en Atención al Miembro que realmente disfrute ayudando a las personas y se enorgullezca de acertar en los detalles.
Serás un punto de contacto de confianza para nuestros miembros, ayudando a nuevas familias a empezar, respondiendo preguntas, resolviendo problemas de pedidos y entregas, y asegurándote de que los miembros obtengan el máximo valor de su experiencia en Local Fare Jax.
Este puesto es ideal para alguien que es cálido con la gente, muy organizado, cómodo resolviendo problemas y serio en cumplir con ella. Trabajarás estrechamente tanto con nuestros miembros como con nuestro equipo interno, y tendrás un impacto directo en la satisfacción y retención de los miembros a medida que Local Fare Jax crece.
Lo que harás
- Responde a las preguntas de los miembros por teléfono y correo electrónico de manera oportuna, amable y profesional
- Ayuda a los nuevos miembros durante sus primeros 90 días y asegúrate de que se sientan seguros con su membresía
- Resuelve con precisión problemas de pedidos, dudas sobre la entrega y necesidades de cuentas
- Ayuda a los miembros a personalizar sus pedidos y a sacar el máximo provecho de su suscripción
- Reconoce cuándo un miembro puede necesitar apoyo adicional y ayuda a encontrar soluciones que mejoren su experiencia
- Gestiona los ajustes de pedidos antes de los plazos semanales de cumplimiento
- Lleva notas claras y precisas sobre las interacciones entre los miembros
- Trabaja estrechamente con nuestro equipo para resolver problemas y mantener informados a los miembros
- Identificar preocupaciones recurrentes de los miembros y ayudarnos a mejorar nuestros procesos
Lo que buscamos
- Experiencia en atención al cliente, hostelería, logística, operaciones, soporte administrativo o un puesto similar
- Gran atención al detalle y precisión
- Un estilo de comunicación claro, amistoso y tranquilo
- Fiabilidad y consistencia
- Cómodo aprendiendo y trabajando en diferentes sistemas
- Fuertes habilidades para resolver problemas
- Un sentido de pertenencia y cumplimiento
- Capacidad para mantenerse organizado y priorizar cuando las cosas se ponen ocupadas
- Interés en la comida local, la comunidad o el trabajo con misión
Cómo se ve el éxito
- Los miembros reciben un apoyo amable, rápido y preciso
- Los nuevos miembros se sienten seguros y apoyados durante sus primeros 90 días
- Las preguntas y cuestiones de los miembros se gestionan minuciosamente y se siguen hasta finalizar
- Los cambios en los pedidos y cuentas se completan con precisión y a tiempo
- Las relaciones entre miembros se fortalecen y mejora la retención
- La comunicación y la documentación son claras y consistentes
- En 90 días, tendrás confianza trabajando dentro de nuestros sistemas y procesos semanales
Salario y beneficios
Salario: 45.000 dólares al año
Los beneficios incluyen:
- Coincidencia 401(k)
- Tiempo libre pagado tras 6 meses
- Descuento para empleados en alimentos frescos de la granja
- Horario a tiempo completo y constante de martes a sábado
- Oportunidad de crecer y asumir más responsabilidades a medida que Local Fare Jax se expande
¿Por qué Local Fare Jax?
Cada pedido que entregamos ayuda a conectar a las familias locales con agricultores y productores de nuestra comunidad. Formarás parte de una empresa local en crecimiento donde tu trabajo afecta directamente a las personas a las que servimos.
Si te gusta ayudar a la gente, resolver problemas, mantenerte organizado y formar parte de un equipo que se preocupa por hacer las cosas bien, nos encantaría saber de ti.
Compensación: 45.000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)