Especialista en Soporte de Ventas Internas

"No solo hacemos carteles. Ayudamos a las empresas a ser reconocidas, a construir su marca y a crecer."

Signarama de North Stonington busca un Especialista en Soporte de Ventas Internas organizado y centrado en el cliente que sea un primer punto de contacto acogedor para nuestros clientes y un vínculo fiable entre ventas, diseño, producción, proveedores y entrega. Escucharás atentamente, ayudarás a los clientes a convertir ideas en soluciones efectivas de señalización, prepararás presupuestos y pedidos precisos, y mantendrás los proyectos en marcha mediante una comunicación clara y registros completos.

LO QUE HARÁS

• Responder de forma rápida y profesional a los clientes en persona, por teléfono y por correo electrónico.
• Hacer preguntas reflexivas para entender los objetivos, presupuesto, momentos, marca y aplicación de cada cliente; Recomienda soluciones adecuadas y escala cuestiones técnicas, de diseño, precios, permisos o instalación cuando sea necesario.
• Preparar presupuestos y órdenes de trabajo sencillos, documentando claramente el alcance, cantidades, materiales, inclusiones, exclusiones, suposiciones, plazos y decisiones del cliente.
• Mantener registros precisos de clientes, presupuestos, órdenes de trabajo, aprobación, depósito, obras de arte, impuestos, pagos y seguimiento en los sistemas de la empresa.
• Confirmar que las pruebas aprobadas, detalles de alcance, ilustraciones, información de contacto y pagos requeridos estén completados antes de los adelantos de trabajo.
• Supervisar los hitos del proyecto y proporcionar actualizaciones oportunas sobre aprobaciones, necesidades de información, pagos, recogida, entrega e instalación.
• Asegurar los depósitos requeridos y ayudar con la cobranza final y la liquidación de pedidos.
• Seguimiento de presupuestos abiertos, pedidos completados, cuentas inactivas, referencias, reseñas y campañas de marketing aprobadas; Realizar llamadas profesionales salientes para ayudar a desarrollar nuevos negocios.
• Coordinarse con los proveedores en la obtención y con los equipos de diseño y producción para garantizar entregas claras y precisas y resultados de calidad.
• Apoyar la facturación, informes, archivo, cierre y otras tareas administrativas o de tienda según se le asigne.
• Mantener una recepción, vestíbulo y zona de muestras limpias, organizadas y profesionales.
• Proteger información confidencial de clientes y empresas.

CUALIFICACIONES

• Se prefiere experiencia en atención al cliente, ventas internas, comercio minorista, administración o coordinación de cuentas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, ortografía, gramática, corrección de textos, introducción de datos y seguimiento.
• Organización sólida y atención al detalle, con la capacidad de gestionar múltiples prioridades con precisión.
• Cómodo usando correo electrónico, teléfonos, Microsoft 365, sistemas CRM/POS y matemáticas básicas de negocio; Estoy dispuesto a aprender productos de señalización, software y flujos de trabajo de producción.
• Conocimientos prácticos de los principios básicos de ventas, construcción de relaciones y comunicación telefónica.
• Juicio profesional, discreción, fiabilidad y un enfoque centrado en el equipo.
• Se requiere el diploma de secundaria o equivalente; La formación o experiencia adicional relevante es un plus.

SALARIO Y BENEFICIOS

22–26 dólares la hora, según la experiencia. Este es un puesto a tiempo completo, por horas y no exento, elegible para horas extra conforme a la ley aplicable. Cualquier plan de bonificación o incentivos se comunicará por separado por escrito. Ofrecemos formación práctica, oportunidades de desarrollo profesional y un entorno de equipo dinámico y de apoyo. Durante el proceso de contratación se explicarán beneficios adicionales y la elegibilidad.

ENTORNO DE TRABAJO

Este puesto se realiza principalmente en la recepción y en una oficina, e implica el uso frecuente de ordenadores y teléfonos. El empleado debe poder sentarse o mantenerse de pie durante largos periodos, caminar, alcanzar y manipular muestras y materiales rutinarios de oficina de forma segura, con o sin adaptaciones razonables.

Signarama de North Stonington es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Las responsabilidades pueden evolucionar a medida que cambian las necesidades del negocio. Esta publicación no es un contrato de trabajo.