Tune Up "The Manly Salon"
Anfitrión del Salón
Tiempo completo • Gainesville, GA
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Resumen del puesto
Buscamos un anfitrión profesional, detallista y acogedor que sirva como primer punto de contacto para nuestro peluquero masculino de primer nivel. El anfitrión del Salón gestiona las operaciones de recepción, coordina la programación de los clientes, ejecuta las ventas minoristas y se asegura de que la tienda se mantenga limpia, ordenada y muy presentable. Este puesto es esencial para ofrecer una experiencia de cuidado visual fluida y premium desde el momento en que un cliente entra por nuestra puerta hasta que sale de la casa.
Responsabilidades clave
Experiencia del cliente y operaciones de recepción
- Recibe a cada cliente con calidez al llegar, gestiona el proceso de registro y ofrece bebidas de cortesía.
- Responde a las llamadas y mensajes de texto entrantes de forma rápida y profesional, atendiendo consultas y gestionando la comunicación con los clientes.
- Reserva, reprograma y optimiza las citas con clientes utilizando la plataforma de gestión de salones Zenoti. [1, 2]
- Coordina el flujo diario de citas y visitas sin cita, monitoriza los horarios de los estilistas y gestiona las listas de espera de forma eficiente para minimizar los tiempos de espera de los clientes.
- Gestiona las salidas de los clientes procesando con precisión las transacciones con tarjeta de crédito, efectivo y digitales a través del sistema Zenoti Point of Sale (POS).
- Promociona y vende productos de peluquería, barba y cuidado al menudo, manteniendo un conocimiento preciso del producto para ayudar a impulsar los ingresos del sector minorista.
Tareas de limpieza y mantenimiento de taller
- Mantén la absoluta limpieza y atractivo visual de la recepción, el vestíbulo de espera y las estanterías de la tienda durante todo el turno.
- Barre regularmente el suelo del vestíbulo y los pasillos para mantener la entrada de los clientes completamente libre de pelo y escombros.
- Realiza desinfección rutinaria y limpieza de superficies que se tocan con frecuencia, incluyendo terminales de pago, manillas de puertas y mesas de la sala de espera.
- Gestiona la colada del salón recogiendo, lavando, secando, doblando y almacenando toallas y capas limpias para el equipo de estilismo.
- Supervisa, repone y limpia la estación de bebidas y refrescos para garantizar una presentación premium para los invitados.
- Vacía los contenedores de basura y reciclaje en la recepción y la recepción según sea necesario.
- Completa listas diarias de limpieza para abrir o cerrar, asegurándote de que el salón esté completamente preparado, desinfectado y organizado para el negocio.
Cualificaciones y habilidades
- Habilidad técnica: SE PREFIERE EXPERIENCIA O UN SÓLIDO CONOCIMIENTO DEL SOFTWARE DE SALONES Zenoti para la programación y operaciones de punto de venta, pero no es obligatorio.
- Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación verbal con un carácter amable, seguro y educado tanto en persona como por teléfono.
- Organización: Capacidad probada para hacer varias cosas a la vez a la vez en la misma situación, priorizar tareas y gestionar un vestíbulo de recepción concurrido sin perder el enfoque.
- Resistencia de limpieza: Disposición y capacidad física para realizar tareas de limpieza ligeras y continuas (barrer, limpiar superficies, levantar cestas de la colada) durante todo el turno.
- Profesionalidad: Un aspecto ordenado, profesional y un estilo personal que complementan una marca moderna de cuidado masculino.
- Experiencia: Tener experiencia previa en hostelería, recepción de salones, comercio minorista o atención al cliente es una gran fortaleza. [1]
Compensación y beneficios
- Salario por hora competitivo.
- Descuentos en productos y servicios.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de un entorno de salón próspero.
Compensación: 15,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)