iAG Wireless | AT&T Authorized Retailer
Especialista en Retención y Citas de Clientes
Tiempo completo • Client Outreach & Appointment Specialist iAG Wireless | Grand Rapids, MI
Especialista en Retención y Citas de Clientes
iAG Inalámbrico | Grand Rapids, MI
iAG Wireless busca a una persona motivada, segura y competitiva para unirse a nuestro equipo de Grand Rapids en un rol de contacto con clientes por teléfono.
Este puesto está enfocado en conectar con clientes, generar interés y programar citas cualificadas en nuestros comercios locales.
A diferencia de un puesto tradicional de ventas al menudo, la mayor parte del día la pasarás por teléfono. Tu trabajo es iniciar conversaciones, descubrir oportunidades y atraer clientes a las puertas de nuestras tiendas donde nuestros equipos de retail pueden completar la venta.
Cuando las citas que generas se convierten en ventas, ganas un porcentaje del negocio que ayudaste a crear.
Lo que harás
- Realiza un alto volumen de llamadas salientes cada día
- Habla con clientes nuevos y actuales sobre las oportunidades disponibles
- Identifica las necesidades de los clientes y genera interés en visitar una de nuestras ubicaciones en el área de Grand Rapids
- Programa citas cualificadas directamente con nuestras tiendas minoristas
- Haz seguimiento con clientes que hayan mostrado interés anteriormente
- Mantener información precisa de clientes y citas
- Trabaja estrechamente con nuestros equipos de ventas al por menor para seguir los resultados de las citas
- Trabaja de forma constante hacia objetivos individuales de llamadas, citas y ventas y producción
- Construir y mantener una sólida cartera de clientes potenciales
Este es un puesto de alta actividad. Los candidatos deben sentirse cómodos realizando aproximadamente entre 120 y 200 llamadas a lo largo de una jornada laboral normal.
A quién buscamos
No buscamos necesariamente a la persona con el currículum más largo o más años de experiencia en ventas.
Preferimos encontrar a alguien que no tenga miedo al trabajo duro, que llegue dispuesto a aprender, que se tome en serio el coaching y que tenga hambre de mejorar.
Tu experiencia previa en ventas, centros de llamadas, fijación de citas, inalámbrica o atención al cliente es sin duda un punto a favor, pero no es lo que determinará finalmente si tienes éxito aquí.
Buscamos a alguien que:
- Tiene ganas de aprender y está dispuesto a recibir coaching
- No tiene miedo de esforzarse de verdad
- Se siente cómodo haciendo 150+ llamadas en un día
- Puedes mantenerte motivado incluso después de escuchar un "no".
- Es seguro hablando con la gente por teléfono
- Quiere mejorar sus habilidades de ventas y comunicación
- Es competitivo y está motivado por el potencial de ingresos
- Asume la responsabilidad de sus propios resultados
- Puede mantener un alto nivel de actividad durante la jornada laboral
- Llega con una actitud fuerte y disposición para trabajar
Podemos enseñarte nuestro proceso.
Podemos enseñarte a tener mejores conversaciones, concertar citas más sólidas y ser más efectivo por teléfono.
Lo que no podemos enseñar es el hambre, la ética de trabajo y la disposición a seguir adelante cuando el día se pone difícil.
Compensación
Este es un puesto orientado al rendimiento.
Los miembros del equipo tienen la oportunidad de ganar comisión basada en las ventas generadas por los nombramientos y oportunidades que crean.
Durante el proceso de entrevista se explicarán los detalles completos de la compensación, los porcentajes de comisiones, las expectativas de rendimiento y el potencial de ganancias.
Cómo se ve el éxito
El éxito en este puesto es sencillo:
Crea conversaciones.
Crea oportunidades.
Crea citas.
Genera ingresos.
Crea oportunidades.
Crea citas.
Genera ingresos.
Buscamos a alguien que entienda que el teléfono es una herramienta para ganar dinero y que esté dispuesto a dedicar constantemente la actividad necesaria para obtener resultados.
No necesitas entrar por nuestras puertas sabiendo todo.
Tienes que repasarlos listo para trabajar, listo para aprender y para mejorar.
Si eso suena a ti, nos gustaría hablar.
Compensación: 14,00 $ - 21,00 $ la hora
iAG Wireless es un orgulloso minorista autorizado de AT&T comprometido con ofrecer un servicio al cliente excepcional y conectar nuestras comunidades con lo último en tecnología inalámbrica. Con ubicaciones en toda la región de los Grandes Lagos, nos esforzamos por ofrecer un entorno acogedor donde los clientes puedan encontrar soluciones adaptadas a sus necesidades, ya sea movilidad, internet de alta velocidad o entretenimiento. Nuestro enfoque se basa en valores sólidos: coherencia, responsabilidad y la creencia en hacer lo correcto por nuestros clientes y nuestro equipo. Estamos orgullosos de representar la marca AT&T y de ser un recurso de confianza en los barrios donde operamos.
En iAG Wireless, creemos que el éxito proviene de mantenerse centrado en los fundamentos: un gran servicio, personas dedicadas y un propósito claro.
En iAG Wireless, creemos que el éxito proviene de mantenerse centrado en los fundamentos: un gran servicio, personas dedicadas y un propósito claro.
(si ya tienes un currículum en Indeed)