Estilista Asociada y Coordinadora de Experiencia de Invitados
FS Cut & Color Irvine
Estilista Asociada y Coordinadora de Experiencia de Invitados
Medio tiempo • FS Cut & Color Irvine
Responsive recruiter
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Formación y desarrollo
Acerca de F|S Cut & Color
F|S Cut & Color Irvine es un salón y barbería Redken. Servimos a hombres, mujeres y familias con un menú completo — corte, color, peinado y barbería — entregado con un nivel de cuidado que supera nuestro precio. Lo llamamos lujo asequible, y se nota en cómo luce la habitación, cómo contestan el teléfono y cómo se acompaña a cada invitado hasta la puerta.
Nuestro equipo está pensado para personas que quieren crecer. Los nuevos licenciados aquí reciben mentoría real, educación real y un camino real hacia la cátedra.
El Papel
Este es un doble rol creado para un cosmetólogo o barbero recién licenciado que quiere ganar dinero mientras aprende. Pasarás parte del día en recepción gestionando la experiencia del cliente y otra parte en la planta ayudando a nuestros estilistas con trabajos técnicos licenciados. Es la forma más rápida de aprender este negocio desde ambos lados: el oficio y la operación que hay detrás.
Si eres de las personas que se fijan en un vaso de agua vacío, recuerdan el nombre de un invitado en la segunda visita y quieren que confíen en que se encargue de un trabajo de color real, este es tu sitio.
Experiencia del huésped y responsabilidades en recepción
• Saludar calurosamente a cada huésped a la llegada, ofrecer refrigerios y comunicar los tiempos de espera con honestidad.
• Responder a las llamadas entrantes de forma rápida y profesional; Reserva, confirma, reprograma y haz un seguimiento de las citas.
• Gestionar la agenda de citas — cubrir vacantes de última hora, cubrir la lista de espera y proteger la productividad de los estilistas.
• Revisar a los huéspedes, procesar los pagos correctamente y reservar la siguiente visita antes de que el huésped se marche.
• Recomendar productos para llevar a casa con confianza; Mantén las estanterías surtidas, con la cara y las que tienen precios limpios.
• Responder a solicitudes de reserva online, mensajes de texto y mensajes de voz en el mismo día laborable.
• Mantener registros precisos de los huéspedes, incluyendo notas de servicio, fórmulas de color y preferencias de contacto.
• Mantener la recepción, las exposiciones y la sala de espera impecables y coherentes con los estándares de nuestra marca.
• Completar las tareas de apertura y cierre, incluyendo manejo de efectivo, informes al final del día y comprobaciones de preparación de la estación.
Responsabilidades en la planta de salón (Licenciada)
• Champú, acondicionador y realizar servicios de tratamiento y tratamiento del cuero cabelludo.
• Secar y acabar con secador y acabado a los invitados con un estándar pulido y listo para fotografía.
• Mezclar y aplicar el color y el aclarador bajo la dirección de un estilista senior.
• Tiempo, enjuagar, tonificar y retirar los láminas; Ayudar con la eliminación del color y los trabajos correctivos.
• Preparar y montar estaciones de descanso, herramientas y la barra trasera entre los invitados.
• Mantener el dispensario — inventario, etiquetado, suministros de mezcla y stock de barra trasera.
• Desinfectar implementos, estaciones y superficies compartidas cumpliendo plenamente con los requisitos de la Junta Estatal de California.
• Apoyar el lado del salón de la planta según sea necesario, incluyendo el servicio de toallas y la renovación de la estación.
• Acepta tus propios invitados según las habilidades y disponibilidad lo permitan, con la aprobación del gerente.
Camino de Formación y Crecimiento
• Formación y formación interna de Redken en corte, teoría del color, formulación y consultoría.
• Mentoría asignada con un estilista senior, además de modelo y práctica práctica.
• Progresión estructurada hacia un puesto completo de estilista — las horas detrás de la silla aumentan a medida que crecen tus habilidades y tu libro.
• Revisiones formales a los 30, 60 y 90 días, seguido de revisiones trimestrales de rendimiento y progresión.
Lo que buscamos
• Licencia actual de cosmetología o barbería de California en regla. Se requiere la licencia antes de prestar cualquier servicio a un invitado.
• Calidez genuina con la gente — a menudo eres la primera y última impresión que un invitado tiene de nosotros.
• Cómodo y seguro al teléfono, incluyendo un vestíbulo completo y una línea de llamada para llamar.
• Organizado y detallista; Puedes sujetar el libro, el suelo y la recepción al mismo tiempo.
• Entrenador. Quieres feedback y actúas en consecuencia.
• Fiable y puntual, con transporte fiable.
• Presentación personal profesional y pulida, acorde con nuestra marca.
• Se prefiere experiencia con software de reserva de salones o punto de venta.
• La experiencia en el comercio minorista o la hostelería es un plus.
Cómo se ve el éxito a los 90 días
• Conoces de memoria a nuestros habituales y sus citas habituales.
• Se confía en que gestiones el mostrador de forma independiente, incluyendo abrir y cerrar.
• Estás lavando con champú, secador y aplicando tinte para nuestros estilistas senior.
• Estás rereservando constantemente a los huéspedes y recomendando productos para llevar a casa.
• Tienes un plan claro y acordado para moverte detrás de la silla.
Compensación y beneficios
• Salario por hora de 16,90 dólares.
• Comisión sobre las ventas al menudo.
• Comisión de servicio sobre cualquier servicio que realices una vez aprobado para recibir invitados.
• Consejos.
• Baja por enfermedad remunerada conforme a la ley de California.
• Redken y educación interna proporcionadas sin coste alguno.
• Generoso descuento para empleados en servicios y productos minoristas.
Requisitos físicos
Este papel requiere estar de pie y caminar durante largos periodos, usar frecuentemente las manos y los brazos, alcanzar por encima de la cabeza, agacharse y levantar hasta 25 libras. El puesto implica exposición regular a productos químicos del salón, con la ventilación adecuada y el equipo de protección individual.
Compensación: 16,90 $ la hora
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