Bark Collective
Director General - Residencia y Adiestramiento de Guardería Canina
Tiempo completo • Bark Collective
Descripción del puesto:
GERENTE GENERAL DE BARK COLLECTIVE
RESUMEN DE LA EMPRESA
Bark Collective es una empresa de cuidado canino integral que ofrece servicios para las necesidades de cada cliente, incluyendo guardería, alojamiento, paseos, adiestramiento y baños. Nos centramos en un cuidado inigualable para tu perro y en la relación entre perros y sus dueños. Hemos combinado los fundamentos del análisis conductual con años de experiencia y amor por los perros para crear una comunidad de confianza, segura e inclusiva donde tu perro pueda beneficiarse y disfrutar de todos los servicios que ofrecemos.
POSICIÓN
El Director General del Colectivo Bark supervisará todas las funciones empresariales, desde las tareas operativas hasta el comportamiento y la seguridad canina. Liderará todos los esfuerzos de conexión con clientes y ventas; Establece un estándar de seguridad, adiestramiento y experiencia canina, impulsa el crecimiento comunitario y la retención de empleados. El Director General contratará, facilitará la formación y gestionará a un grupo de 30-35 empleados en varios departamentos.
El Director General utilizará la discreción y el juicio independiente para gestionar y dirigir el trabajo de todos los empleados.
RESPONSABILIDADES DEL ROL
- Capacidad para mantener un servicio al cliente y seguridad canina inigualables mientras se gestionan ventas de tiendas minoristas, guarderías, paseos en grupo, alojamiento y entrenamiento privado.
- Demuestra la capacidad de contratar, incorporar, entrenar, liderar, motivar y gestionar un equipo para alcanzar los objetivos operativos, de seguridad, de adiestramiento conductual y financieros.
- Demuestra la capacidad de tomar decisiones óptimas a diario y bajo presión.
- Programa y participa en eventos dentro y dentro del recinto para fomentar la comunidad, la conexión y las ventas.
- Sé orientado a resultados, con un enfoque en la resolución de problemas, el desarrollo de personas, el impulso de la innovación y la obtención de resultados medibles para el éxito de Bark Collective.
- Dominio de las prácticas y estándares de formación de Bark Collective, estándares operativos, informes financieros, programación de empleados y clientes.
- Revisa el desempeño del paseador de perros, del encargado de la instalación, de los miembros del equipo de operaciones y del adiestrador. Realiza evaluaciones trimestrales de desempeño y mantén conversaciones regulares sobre el rendimiento.
- Da y proporciona feedback al personal a diario.
- Tomar decisiones independientes relacionadas con el servicio al cliente de alto nivel.
- Mantener y supervisar la limpieza y organización de las instalaciones, mercancías y oficina.
- Demuestra un conocimiento práctico de todos los procedimientos y políticas estándar que corresponden a Bark Collective.
- Crear, comunicar e implementar las políticas y procedimientos de Bark Collective a los empleados según sea necesario.
- Asegúrate de que todos los productos minoristas, operativos, administrativos, perros y de baño, así como los manuales para empleados, estén disponibles y accesibles.
- Gestionar estratégicamente el marketing de Bark Collective a través de redes sociales y esfuerzos de base para fomentar la comunidad y la experiencia del cliente de Bark Collective.
- Supervisa el mantenimiento de las instalaciones y los vehículos para cumplir con los estándares de la empresa.
- Cualquier otra tarea asignada.
REQUISITOS DEL PUESTO
- Una pasión y amor por los perros.
- 2+ años de gestión general, preferiblemente en el sector del cuidado animal.
- Se requiere experiencia previa en liderazgo y gestión de personas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar con los propietarios de la empresa.
- Excelente comunicación y sólidas habilidades interpersonales en persona, por teléfono y por correo electrónico.
- Capacidad para destacar en un entorno diverso y que cambia rápidamente.
- Capacidad para identificar áreas de mejora y realizar cambios con buen juicio.
- Muy organizado, competente en gestión de datos (la experiencia en Ginger & G Suite es un punto a favor).
- Capacidad para priorizar y cumplir plazos.
- Capacidad para trabajar en un entorno ambiguo.
- Profesional, puntual, fiable y ordenado.
- Gran atención al detalle y precisión.
- Confiable y capacidad para manejar información confidencial.
- Capacidad para trabajar en armonía con compañeros de trabajo, clientes y el público en general.
- ¡La experiencia veterinaria es un punto a favor!
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS
- Este puesto ofrece un salario base muy competitivo; basado en la experiencia y el rendimiento
- 70.000 $ - 92.000 $ salario base
- Pago extra basado en el rendimiento
- 401K
- Seguro de salud
- Seguro dental y de visión con descuento
- Vacaciones pagadas
ESTATUS FLSA
Exento
EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA
Mínimo de 2 años de experiencia previa en gestión, operaciones y liderazgo, y un conocimiento básico del comportamiento canino y acciones correctivas.
REQUISITOS FÍSICOS
Las habilidades descritas aquí representan aquellas que un empleado debe demostrar regularmente para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales. Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado debe habitualmente sentarse, ponerse de pie, caminar, presentarse, usar manos y dedos para manipular o tocar, alcanzar con manos y brazos, y hablar y oír eficazmente. A veces se requiere que el empleado se agache, se arrodille, se agache o se agache. El empleado puede levantar y/o mover ocasionalmente hasta 25 libras. El empleado deberá manejar perros de todos los tamaños, con correa y sin correa. Las habilidades específicas de visión requeridas por este trabajo incluyen visión cercana y capacidad para ajustar el enfoque.
ENTORNO DE TRABAJO
El nivel de ruido típico para este puesto es: Ruido moderado (oficina de negocios con máquinas de oficina y/o impresoras de ordenador, tráfico ligero, perros ladrando y jugando)
Tipo de puesto: A tiempo completo
Disponibilidad de turnos:
- Turno de día (preferido)
- Turno de noche (ocasional)
Capacidad para desplazarse:
- Costa Mesa, CA 92627 (Obligatorio)
Capacidad para reubicarse:
- Costa Mesa, CA 92627: Reubicación antes de comenzar el trabajo (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Presencial
Compensación: 72.000,00 $ - 92,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)