Responsable de Éxito del Cliente - a tiempo completo o parcial
Hybrid - US
Responsable de Éxito del Cliente - a tiempo completo o parcial
Medio tiempo • Hybrid - US
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Responsable de Éxito del Cliente y Responsable de Confirmación de Citas
Descripción completa del puesto
¿Eres una persona proactiva que tiene pasión por construir relaciones sólidas con los clientes? ¿Prosperas en un entorno acelerado donde tus habilidades organizativas brillan? Si es así, queremos que formes parte de nuestro dinámico equipo como Customer Success Manager.
En Five Star Bath Solutions, nos enorgullece ofrecer un servicio excepcional a nuestros valiosos clientes. Como Customer Success Manager, desempeñarás un papel crucial en garantizar la satisfacción del cliente confirmando citas, gestionando el calendario y ofreciendo un apoyo de primera. Buscamos personas con experiencia y motivación para concertar citas que sepan cómo manejar los teléfonos. Proporcionamos contactos cálidos: tu trabajo es conseguir que los reserven.
Lo que harás:
- Trabaja en equipo para realizar llamadas salientes de alto volumen a clientes potenciales calientes
- Mantén a los prospectos comprometidos y programa citas de ventas cualificadas
- Interactúa con los clientes para programar instalaciones y llamadas de servicio
- Trabaja rápido, piensa rápido y controla la llamada
Lo que buscamos:
- Mentalidad de atención al cliente: sabes cómo conectar con un cliente y entender sus necesidades
- Comunicadores astutos en la calle—sabes cómo mantener a la gente en el teléfono
- Experiencia fijando citas (mejoras en casa, solares o similares, un plus)
- Mentalidad competitiva y orientada al dinero: quieres ganar y cobrar
- Energía de alto volumen: estás listo para causar impacto cada día
- Automotivación – te haces responsable de lograr resultados
Responsabilidades clave:
· Confirma citas con los clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos u otros canales de comunicación.
· Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar la información de los clientes en nuestra base de datos.
· Gestiona el calendario y resuelve los problemas de forma rápida y profesional. - Colaborar con los equipos de ventas y operaciones para garantizar una comunicación fluida y la satisfacción del cliente.
· Identifica proactivamente oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y proporciona feedback para la mejora del proceso.
· Realizar otras tareas administrativas de oficina y asistir al propietario en las operaciones diarias, según el tiempo lo permita.
Cualificaciones:
· Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
· Fuertes habilidades interpersonales con la capacidad de crear una buena relación rápidamente.
· Habilidades excepcionales de organización y gestión del tiempo.
· Persona con mucha responsabilidad por los resultados.
· Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, gestión de cuentas o un campo relacionado.
· Se prefiere mucho la competencia en el uso de software CRM y otras herramientas relevantes.
· Capacidad para superar una verificación de antecedentes.
Lo que ofrecemos:
· Paquete competitivo de compensación, incluyendo incentivos directos para alcanzar los objetivos.
· Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
· Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
· Generar un impacto significativo contribuyendo al éxito de nuestros clientes.
· Un sistema probado con contactos calientes—sin llamadas en frío.
· Formación remunerada.
· Opciones de teletrabajo y flexibilidad. Algunas horas requeridas después de las 17:00 de lunes a jueves y cierta disponibilidad limitada los fines de semana son imprescindibles, compensadas por horarios flexibles de inicio cada mañana. Tú asignas la mayor parte de tus horas mientras trabajas en los resultados.
Ubicación:
Cerca de Springfield, IL y las áreas circundantes es ampliamente preferido
Si estás listo para llevar tus habilidades de comunicación y organización al siguiente nivel y ser una parte vital de un equipo dedicado, ¡queremos saber de ti! Solicita hoy enviando tu currículum y una carta de presentación en la que expongas tu experiencia relevante. ¡Únete a nosotros para ofrecer excelencia y construir relaciones duraderas con los clientes en Five Star Bath Solutions!
Tipo de trabajo: A tiempo completo o parcial
Beneficios:
- Horario flexible
- Tiempo libre remunerado
- Formación remunerada
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: Remoto híbrido en Springfield, IL 62707
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 18,00 $ - 40,00 $ la hora
Five Star Bath Solutions es un remodelador de baños de servicio completo que se especializa en remodelaciones e instalaciones de baños y duchas en su área.
Somos su remodelador de baños local que se especializa en todo lo relacionado con la remodelación de baños, incluida la conversión de bañera a ducha, la conversión de bañera a ducha, remodelaciones de baños pequeños, instalación de baños de seguridad, instalación de duchas nuevas y más.
La clave de la marca Five Star Bath Solutions es mejorar la vida de quienes nos rodean, incluidos los de nuestras comunidades. Como nuestro brazo caritativo, Pure Solutions se enfoca en "dar el regalo de la esperanza" a las personas necesitadas. Apreciamos el apoyo que brinda cada comunidad al hacer negocios con Five Star Bath Solutions. Mientras nuestros clientes fortalecen nuestro negocio, esperamos fortalecer nuestras comunidades, brindando un servicio de valor a organizaciones locales o miembros de la comunidad.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Five Star Bath Solutions Corporate.
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Trabajo constante y pago confiable
Mantenemos a nuestros equipos ocupados durante todo el año con un flujo constante de clientes potenciales y trabajos calificados, para que pueda concentrarse en hacer un gran trabajo sin preocuparse por el tiempo de inactividad.
Orgullo por tu trabajo
Sea parte de la transformación de los hogares y las vidas de las personas. Nuestro trabajo marca una diferencia real, y volverás a casa cada día sabiendo que ayudaste a alguien a amar más su hogar.