El Líder de Turno Minorista es responsable de supervisar las operaciones diarias del lavado de coches, garantizar una experiencia excepcional para los visitantes, mantener las instalaciones y el equipo, y liderar al equipo para alcanzar los objetivos operativos, de ventas y de atención al cliente. Este puesto trabaja estrechamente con el Subgerente y el Director General para garantizar que todas las responsabilidades del sitio se cumplan de manera precisa, eficiente y constante.

·       Diploma de secundaria o GED.

·       ¡Hay que estar dispuesto a trabajar duro, construir relaciones y amar a la gente!

·       Debe ser competente en todas las tareas de apertura y cierre.

·       Ofrece un servicio rápido y amable a nuestros huéspedes dentro del lavado de coches

·       Supera las expectativas de los invitados

·       Supervisa todos los aspectos del sitio

·       Retener y crear nuevas relaciones con clientes

·       Mantenimiento de la vivienda, los terrenos y el lavado de coches

·       Debe poder abrir y cerrar el lavado

·       Mantén registros de mantenimiento, inventario e informes según sea necesario

·       Comunica buenas y malas noticias, fallos, etc. con el Asistente y el Líder de Obra

·       Implementar y hacer cumplir políticas, procedimientos y el manual del empleado a todos los miembros del equipo

·       Unir la dirección: trabajar con el Subgerente y el Director General para asegurar que todas las responsabilidades del sitio estén cumplidas.

·       Actualizar, mantener, añadir tareas y asegurar la correcta finalización de la lista de verificación por horas

·       Mantén y llena el detergente y lava el suministro

·       Haz cumplir la lista de limpieza de lavados, supervisa la limpieza y presta atención a cualquier mantenimiento necesario

·       Mantener la conciencia de las titulaciones químicas y la volumetría

·       Primer punto de contacto para problemas de relación con los huéspedes

·       Gestiona correctamente los problemas de lavado antes de escalar

·       Informa diariamente de los mejores momentos destacados de los miembros del equipo, equipos y ventas

·       Mantenimiento diario y preventivo del equipo de lavado

·       Capaz de trabajar en turnos de apertura, mitad y cierre semanalmente

·       Asegúrate de que cada miembro del equipo en la Cabina 1 esté ejecutando el diálogo adecuado

·       Relaciones con los miembros del equipo:

○ Ayuda en la gestión del equipo y en el desarrollo de relaciones

○ Siguiendo listas de verificación

○ Proporcionar responsabilidad al equipo

○ Cualquier tarea adicional relacionada con beneficiar a la empresa y cuidar a los huéspedes

·      Formar a nuevos miembros del equipo y franquiciados en puestos horarios de Flight Deck 1, Flight Deck 2, Loader, Wash Tech y Conserje de Vacío.

·      Forma a los nuevos miembros del equipo y franquiciados a través del libro de Credenciales Adquiridas de Competencias

·      Formar a los nuevos miembros del equipo en sensibilización y procedimientos de seguridad

·       Oportunidades para viajar y formar al personal en las ubicaciones de Tommy's

·       Otras funciones asignadas; Las funciones y responsabilidades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin preaviso.

·       Capaz de trabajar en un entorno de ritmo acelerado

·       Poder moverse dentro de la oficina para acceder a archivadores y maquinaria de oficina, etc.

·       Capaz de comunicarse, detectar, conversar, discernir, transmitir, expresarse y intercambiar información de manera efectiva

·       Capaz de mover equipos que pesen hasta 30-50 libras.

·       Capaz de trabajar y desplazarse en cualquier condición meteorológica

·       Capaz de caminar, doblarse, girar, girar, agacharse, subir escalones, alcanzar con las manos, usar las manos hacia los dedos.

Tenga en cuenta que esta descripción del puesto no está diseñada para cubrir ni contener una lista exhaustiva de actividades, funciones o responsabilidades que se exigen al empleado para este puesto. Por lo tanto, tu responsable puede asignar otras tareas. Las funciones, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento, con o sin preaviso.