Asociado del centro, Atención al Cliente (disponible a tiempo parcial y completo)
Murfreesboro
Asociado del centro, Atención al Cliente (disponible a tiempo parcial y completo)
Medio tiempo • Murfreesboro
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Buscamos cubrir hasta 2 puestos a tiempo completo (35+ horas semanales) y 2 a tiempo parcial (15-30 horas semanales en nuestros tres centros de Murfreesboro, Tennessee, dependiendo de la disponibilidad de los candidatos y los requisitos de horario) que tengan un fuerte nivel trayectoria de crecimiento que incluye Shift Lead, Team Lead y oportunidades de gestión en varias tiendas para personas motivadas. Los candidatos ideales tienen disponibilidad flexible la mayoría de los días laborables de 7:45 a 19:30 y los fines de semana (sábado y domingo) de 8:15 a 16:30. (Para los estudiantes, trabajamos con los horarios escolares tanto como podemos!)
Se recomienda ENCARECIDAMENTE a los candidatos con experiencia previa en un centro de empaquetado/envío de The UPS Store, imprenta, FedEx Office, Staples, OfficeMax o Office Depot Print Center; la compensación inicial se ajustará según la experiencia y el historial laboral relacionados. Bonificaciones e incentivos disponibles para todos los niveles de personal.
RESUMEN
El Asociado del Centro ofrece un servicio al cliente de primer nivel a todos los clientes minoristas recibiendo y procesando paquetes para envío por mensajería y operando copiadoras, faxes, equipos de encuadernación, plastificadoras y dispositivos de punto de venta. El Asociado asesora con maestría a nuestros valiosos clientes proporcionando información precisa sobre nuestra gama de productos, servicios y opciones de mejor valor, y muestra confianza al conocer las mejores prácticas relacionadas con el sector.
El candidato ideal tiene al menos 2 años de experiencia previa en atención al cliente y ventas al menudeo, sólidas habilidades informáticas e internet, un carácter amable y genuinamente servicial, y una apariencia profesional. Debe ser un aprendiz rápido que se esfuerza por aprender todos los aspectos del negocio en el menor tiempo posible.
Este es un puesto de atención al cliente de nivel inicial en el comercio minorista, el salario inicial dependerá de la formación y la experiencia previa relacionada. Este puesto será elegible para todos los programas de incentivos para empleados y/o programas de bonificación que ofrezca la dirección a lo largo del año. Además, los empleados recibirán una revisión periódica para determinar los aumentos y/o promociones. ¡Se anima encarecidamente a los estudiantes a postularse!
¡Los candidatos excepcionales con experiencia actual o válida en The UPS Store son elegibles para el bono de incorporación!
Este es un puesto de atención al cliente de nivel inicial en el comercio minorista, el salario inicial dependerá de la formación y la experiencia previa relacionada. Este puesto será elegible para todos los programas de incentivos para empleados y/o programas de bonificación que ofrezca la dirección a lo largo del año. Además, los empleados recibirán una revisión periódica para determinar los aumentos y/o promociones. ¡Se anima encarecidamente a los estudiantes a postularse!
¡Los candidatos excepcionales con experiencia actual o válida en The UPS Store son elegibles para el bono de incorporación!
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RESPONSABILIDADES
- Entiende y responde a las necesidades de los clientes que llegan sin cita previa y a las consultas telefónicas o por correo electrónico
- Se comunica de manera efectiva y practica de forma continua la buena escucha con clientes, compañeros de trabajo, proveedores y liderazgo
- Empatiza y gestiona a clientes exigentes, impacientes y/o frustrados para convertir un evento estresante en una experiencia positiva
- Se hace responsable de los problemas de empaquetado, envío y/o impresión de los clientes y ofrece soluciones viables
- Opera todo equipo, software y dispositivos de forma experta y está dispuesto a enseñar a otros
- Frecuentemente realiza varias tareas manteniendo una atención extrema al detalle y un alto control de calidad
- Mantiene un entorno de trabajo limpio, organizado y seguro
- Abrirá y/o cerrará la tienda y realizará la contabilidad de fin de día, etc.
- Toma medidas para aprender NUEVOS productos, servicios, soluciones alternativas y tendencias del sector, además de revisar o reciclar ocasionalmente servicios menos utilizados
- Completa tareas de forma independiente en un entorno de turno rápido
- Frecuentemente realiza varias tareas manteniendo una atención extrema al detalle y un alto control de calidad
- Ayuda con otras funciones del Centro según sea necesario, como enviar faxes, copiar, plastificar y encuadernar
- Ayuda a los clientes con un empaquetado y embalaje expertos, vendiendo los productos adecuados para enviar materiales de forma segura y eficiente
- Desempeña otras funciones asignadas
CUALIFICACIONES
- Al menos un año de experiencia en comercio minorista y atención al cliente
- Sólidas habilidades informáticas, incluyendo Microsoft Office y Adobe Suites
- Habilidades sobresalientes en el teléfono
- Alto nivel de energía
- Rápido, fiable y responsable
- Debe tener carné de conducir válido y vehículo para hacer recogidas y recados locales según sea necesario
- Aspecto limpio, limpio y profesional
- Entorno para no fumadores
- Capaz de vender y vender productos y servicios adicionales
- Orientado al detalle, organizado y capaz de realizar varias tareas a la vez
- Sólidas habilidades y capacidades en atención al cliente
- Debe ser una persona enérgica y autodidacta que esté motivada para triunfar
- Capaz de levantar 40+ libras
Compensación: 13,00 $ - 17,00 $ la hora
The UPS Store es una franquicia de propiedad local que ofrece una variedad de productos y servicios diseñados específicamente para ayudar y apoyar a los propietarios de pequeñas empresas en la comunidad local.
Somos más que embalaje y envío. Ofrecemos servicios de impresión, una dirección real para buzones, notificación de paquetes e incluso servicios de correo directo (diseño, impresión, correo). Estamos comprometidos a hacer todo lo posible para ayudar a las pequeñas empresas a alcanzar sus objetivos.
Nuestra amplia gama de productos y servicios y nuestra actitud de hacer lo que sea necesario están listos para ayudar.
Nuestra misión:
Nuestra misión:
Proporcionar soluciones y un servicio al cliente de clase mundial al garantizar que nuestros minoristas reciban apoyo en las más de 5,000 comunidades a las que servimos.
Nuestra Visión:
Apoye apasionadamente a las pequeñas empresas en nuestros vecindarios porque su comunidad es nuestra comunidad.
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