The Charter Club Inc
Recepción - Condominio
Tiempo completo • Miami
Beneficios:
- 401(k)
- Tiempo libre remunerado
- Seguro médico
Representante de recepción – The Charter Club
Sobre el puesto
The Charter Club busca un representante profesional, fiable y centrado en el servicio al cliente para nuestra comunidad residencial de condominios en Miami.
Este es un puesto activo que requiere una interacción constante con residentes, huéspedes, proveedores, entregas y personal. Los candidatos deben entender que el puesto implica estar de pie, caminar, manipular paquetes y actividad física durante todo el turno, además de las responsabilidades tradicionales en recepción.
Responsabilidades clave
- Saluda y asiste a residentes, propietarios, invitados, vendedores y contratistas de manera profesional y cortés.
- Responde llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de residentes, y dirige las solicitudes al departamento correspondiente.
- Verificar y gestionar el acceso de visitantes y vendedores de acuerdo con los procedimientos de la Asociación.
- Recibir, registrar, organizar y distribuir paquetes y entregas residentes.
- Mueve y manipula paquetes de distintos tamaños y pesos regularmente.
- Vigila el vestíbulo o recepción y reporta inmediatamente cualquier actividad inusual, emergencias, preocupaciones de mantenimiento, filtraciones o problemas de seguridad.
- Ayudar a los residentes con información general sobre el edificio, preguntas de acceso, reservas, solicitudes de órdenes de trabajo y otros servicios de recepción.
- Mantén registros precisos, informes de incidentes, registros y documentación de turnos.
- Coordina estrechamente con la Dirección, Mantenimiento, Seguridad/Rover y Limpieza.
- Mantén un ambiente limpio, organizado y profesional en la recepción y el vestíbulo.
- Sigue todas las políticas del Club Charter respecto a confidencialidad, información de los residentes, sistemas de la Asociación y conducta profesional.
Requisitos físicos
- Capacidad para levantar, transportar, empujar o mover paquetes de 50 libras o más, siguiendo los procedimientos de seguridad adecuados y solicitando ayuda cuando sea apropiado.
- Capacidad para permanecer de pie y/o caminar durante largos periodos durante el turno.
- Capacidad para caminar frecuentemente por la propiedad cuando sea necesario.
- Capacidad para doblar, alcanzar, empujar, tirar y realizar tareas físicas repetitivas asociadas a la manipulación de paquetes y las operaciones de recepción.
- Capacidad para responder rápidamente a situaciones que ocurren en toda la propiedad.
El manual del Charter Club exige específicamente que los empleados obtengan ayuda al levantar o empujar objetos pesados, así que yo mantendría ese lenguaje de seguridad en lugar de sugerir que los empleados siempre trasladen paquetes muy pesados solos.
Cualificaciones
- Se prefiere experiencia previa en condominio, hotel, recepción, seguridad, hostelería o atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Apariencia y actitud profesional.
- Sólidas habilidades informáticas y de introducción de datos.
- Capacidad para hacer varias tareas a la vez y mantenerse organizado en un entorno residencial dinámico.
- Fiable, puntual y capaz de trabajar eficazmente en equipo.
- Se prefieren inglés y español bilingües.
- Gran atención al detalle y capacidad para seguir los procedimientos establecidos.
- Debe mantener la confidencialidad y ejercer buen juicio al tratar con residentes e información sensible.
Lo que buscamos
Buscamos a alguien proactivo, profesional, físicamente capaz de desempeñar el puesto y genuinamente orientado al servicio. El candidato ideal entiende que la recepción es una parte fundamental de las operaciones diarias de la propiedad y está dispuesto a ayudar donde sea razonablemente necesario para ofrecer un excelente servicio a la comunidad del Charter Club.
Compensación: 17,00 $ - 18,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)