Responsabilidades clave
Administración de Clientes y Políticas
·         Mantener y actualizar los archivos de los clientes, los registros de pólizas y los certificados de seguro.
·         Procesar cambios en la política, endosos, cancelaciones y renovaciones en el sistema de gestión de la agencia.
·         Emitir certificados de seguro (COIs) y tarjetas de identificación automática a petición.
·         Ayuda con la cobertura vinculante y la presentación de solicitudes a las aseguradoras.

Atención al cliente
·         Sirve como primer punto de contacto para consultas de clientes por teléfono y correo electrónico.
·         Responder a preguntas rutinarias sobre cobertura y dirigir asuntos complejos al personal titulado.

Soporte del equipo
·         Apoya a productores y gestores de cuentas con presentaciones, propuestas y paquetes de renovación.
·         Prepara correspondencia, informes, presentaciones y materiales de marketing.
·         Agenda reuniones, gestiona calendarios y coordina con aseguradoras y suscriptores.

Cumplimiento y documentación
·         Asegúrate de que toda la documentación de políticas y del cliente cumpla con los estándares regulatorios y de la agencia.
·         Mantener sistemas organizados de archivo electrónicos y físicos.
·         Haz un seguimiento de fechas de caducidad, plazos de renovación y actividades de seguimiento.

Cualificaciones

Condiciones laborales
·         A tiempo completo, en oficina
·         Un entorno acelerado con plazos urgentes.
·         Establecimiento colaborativo de equipos con productores, gestores de cuentas, socios de transportistas y liderazgo.