Director General
BURLINGAME
Director General
Tiempo completo • BURLINGAME
Beneficios:
- Salarios competitivos
- Herramientas proporcionadas
- Uniformes proporcionados
- Vehículo de la empresa
- Formación remunerada
- Flexibilidad
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Industria en crecimiento
Título del puesto: Director General
Informes a: Propietario de la franquicia
Áreas clave de responsabilidad:
El Director General (GM) garantiza la máxima productividad, impulsa las ventas, controla los gastos y la reducción, y cumple con los procedimientos de la empresa conforme a las expectativas de Flylock. Un gerente general supera las expectativas del cliente entregando ¡WOW! Atención al cliente a todas las cuentas de FlyLock viviendo el compromiso cada día.
Funciones:
- Supervisa el crecimiento y desarrollo profesional de todas las personas dentro de la oficina.
- Recluta, contrata y forma a un equipo de técnicos de servicio altamente cualificados.
- Motiva a los técnicos de FlyLock a ofrecer ¡WOW! Atención al cliente
- Aumentar el nivel de productividad y comercializar productos para incrementar las ventas y los beneficios.
- Ayuda a las cuentas comerciales a seleccionar productos.
- Ayuda en la formación y desarrollo de Técnicos FlyLock según las indicaciones.
- Mantiene los registros de facturación de todas las cuentas.
- Visita las cuentas comerciales y se asegura de que las cuentas se gestionen y que las entregas se realicen según lo prometido.
- Desarrolla nuevas cuentas mediante contacto cara a cara y por teléfono con posibles clientes.
- Garantiza que se cumplan todas las políticas de la empresa y los procedimientos de prevención de pérdidas.
- Mantiene un entorno de trabajo seguro mientras se asegura de que los técnicos de FlyLock implementen esas prácticas, incluyendo el EPI (Equipo de Protección Individual)
- Asegúrate de que se genere la documentación adecuada para cada venta.
- Cumple con las normas y procedimientos de conducción segura y garantiza que todos los técnicos de FlyLock tengan el estatus de conductor aprobado.
- Mantiene correctamente el vehículo o vehículos y toma las medidas necesarias para informar de problemas de mantenimiento del vehículo.
- Sigue los procedimientos adecuados para accidentes.
- Proporciona feedback sobre el rendimiento de los técnicos de FlyLock al propietario.
- Aborda las preocupaciones de los clientes comerciales y las resuelve con el objetivo de convertir una queja en un cumplido.
- Procesa las declaraciones y concilia las cuentas.
- Comunica los problemas y preocupaciones de los técnicos de FlyLock al propietario de manera oportuna y confidencial.
- Cumple y garantiza que los técnicos de FlyLock cumplan con los estándares de código de vestimenta de FlyLock.
- Dirige y supervisa el trabajo de uno o varios técnicos de servicio que realizan cerrajería y soluciones de seguridad.
- Garantiza un servicio al cliente de calidad.
- Cuando sea necesario, realiza trabajos de cerrajería y seguridad para complementar las necesidades de servicio.
- Desarrolla y ejecuta programas de marketing para fortalecer las relaciones de fuentes de referencia para nuevos negocios.
- Proporciona apoyo en la licitación de posibles oportunidades laborales realizando visitas a obra, completando evaluaciones e introduciendo información en el Sistema de Control de Vuelo.
- Supervisa las funciones contables (aprobación de facturas, contratos de trabajo y presupuestos para grandes proyectos, facturación a clientes, etc.).
- Garantiza que todas las citas, clientes y información de socios se introduzcan correctamente en el programa de software de la empresa.
- Asegura la recogida puntual de las cuentas por cobrar.
- Gestiona el presupuesto operativo, incluyendo ventas, así como costes fijos y variables, dentro de niveles aceptables.
- Supervisa el programa de mantenimiento de vehículos de la empresa.
- Realiza otras tareas relacionadas según sea necesario.
Cualificaciones, conocimientos y habilidades:
- Mínimo de 2 años de experiencia en cerrajería, soluciones de seguridad u otros oficios cualificados, o experiencia o formación comparable.
- Habilidades de liderazgo y comunicación efectivas
- Fuerte capacidad de toma de decisiones.
- Es fundamental que el director general fomente y mantenga un ambiente positivo que desarrolle, implique a su equipo y genere ventas.
- Detallista y organizada.
- Buenas habilidades para construir relaciones con una población diversa, incluyendo a todos los socios de los clientes, técnicos y demás empleados de la empresa.
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para gestionar múltiples funciones al mismo tiempo y mantener buenas habilidades organizativas.
- Capaz de trabajar con supervisión mínima, tanto individualmente como en equipo.
- Capacidad para trabajar todas las horas (de operación) que estamos abiertos.
- Capacidad para cumplir con los aspectos físicos del trabajo según la lista de Funciones Esenciales del Puesto, con o sin adaptaciones razonables.
- Excelentes habilidades de gestión de proyectos.
- Capacidad para gestionar eficazmente proveedores externos.
- Conocimientos básicos de informática incluyendo Microsoft Word, Excel y Outlook.
- Conocimiento práctico de sistemas CRM como SalesForce.
- Capacidad para conducir conforme a la política de vehículos de la empresa.
Requisitos físicos:
- Debe ser capaz de entender, hablar y escribir inglés con fluidez.
- Capacidad para empujar, tirar y levantar al menos 50 libras.
- Capacidad para arrodillarse, agacharse y agacharse.
- Capacidad para alcanzar por encima y por debajo de los hombros.
- Capacidad para usar manos y dedos para agarrar, girar y tirar.
- Capacidad para subir una escalera y trabajar en superficie.
- Resistir condiciones meteorológicas externas durante todo el año.
Compensación: 80.000,00 $ - 120,000,00 $ al año
La red de especialistas en seguridad de la franquicia Flying Locksmiths y FlyLock Security Solutions proporciona sistemas de control de acceso, servicios de cerrajería comercial y soluciones de seguridad de puertas en todo el país. Combinamos los valores tradicionales con los últimos avances en tecnología para garantizar que nuestras soluciones de seguridad y protección de la vida satisfagan las necesidades precisas de los clientes.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a FlyLock Security Solutions Corporate.
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