QUINLAN ALARM SYSTEMS INC
Despachador de atención al cliente con enfoque en inventario y resolución de problemas
Medio tiempo • Mokena
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Buscamos un Despachador de Atención al Cliente que desempeñe un papel clave en el apoyo a nuestras operaciones, con un enfoque principal en la gestión de inventario y la resolución de problemas del cliente, y un papel secundario en la expedición de técnicos de servicio. Si eres detallista, experto en tecnología y disfrutas resolviendo problemas mientras ayudas a los clientes, nos encantaría conocerte.
Lo que harás
- Gestionar y registrar el inventario, asegurando la precisión y la disponibilidad del equipo
- Ayudar a los clientes a solucionar problemas en sistemas de seguridad y resolver problemas de forma eficiente
- Contesta llamadas entrantes y ofrece un apoyo profesional y amable
- Documentar solicitudes y actualizaciones de servicio utilizando software de la empresa
- Programar y despachar técnicos de servicio según sea necesario
- Comunícate claramente con los técnicos para apoyar el éxito de las visitas de servicio
Lo que buscamos
- Experiencia en atención al cliente, gestión de inventario o despacho (la industria de seguridad/alarmas es un punto a favor)
- Sólidas habilidades informáticas y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas de software
- Excelentes habilidades para resolver problemas y organización
- Habilidades de comunicación claras y atención al detalle
- Una mentalidad centrada en el cliente, con paciencia y profesionalidad
¿Por qué unirse a nosotros?
Formarás parte de una empresa de seguridad en crecimiento que valora el trabajo en equipo, la responsabilidad y la atención al cliente. En este puesto, tu trabajo apoya directamente tanto a nuestros clientes como a las operaciones de campo, ayudando a proteger lo que más importa.
Compensación: 20,00 $ - 25,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)