Coordinador de Operaciones Tecnológicas
Shivani -AZ
Coordinador de Operaciones Tecnológicas
Tiempo completo • Shivani -AZ
Descripción del puesto:
El Coordinador de Operaciones Tecnológicas apoya a la División de Servicios Tecnológicos (TSD) actuando como enlace central entre las unidades de negocio, equipos técnicos, proveedores y liderazgo. Este rol híbrido combina análisis empresarial, soporte de aplicaciones y operaciones administrativas, asegurando una comunicación fluida, un seguimiento fiable, documentación precisa y la ejecución oportuna de tareas de alta prioridad.
El coordinador desempeñará un papel fundamental en el apoyo a aplicaciones críticas para la misión (como WAM y CC&B), asistiendo en las actividades del ciclo de vida del hardware, según sea necesario, y gestionando procesos operativos y administrativos que ayuden a la división a ofrecer servicios tecnológicos de alta calidad.
Este puesto de contratista requiere puntualidad, gran atención al detalle, excelente organización y la capacidad de cumplir con múltiples plazos de alta prioridad.
Responsabilidades clave
Coordinación Operativa y Análisis de Negocio
Actúa como enlace entre equipos técnicos y no técnicos, asegurando una comunicación clara y la alineación con los resultados empresariales.
Coordinar y hacer seguimiento de prioridades en competencia entre equipos interdisciplinarios, asegurando la finalización oportuna de las tareas y las acciones de acción.
Recopila las necesidades empresariales de las unidades WSD y traducilas en requisitos claros y accionables para los equipos técnicos.
Prepara casos de negocio, documentación de requisitos, historias de usuario, flujos de trabajo y resúmenes ejecutivos.
Apoyar las actividades de gobernanza de TSD ayudando en la revisión de documentación y el cumplimiento de los requisitos de auditoría y cumplimiento de TI.
Mantener cadencias estructuradas de actualizaciones mediante reuniones de estado, informes de progreso y comunicación con las partes interesadas.
Soporte de Aplicaciones y Tecnología
Proporcionar soporte operativo para aplicaciones WSD como WAM, CC&B y otros sistemas críticos en coordinación con los equipos de Aplicaciones e Infraestructura de TSD.
Ayudar con tareas de gestión de hardware (ingreso, etiquetado, coordinación de imágenes, actualizaciones de inventario y programación de despliegues), según sea necesario.
Colaborar con los miembros del equipo de TSD en actividades del ciclo de vida tecnológico según sea necesario.
Apoyo Administrativo y Operativo
Coordina calendarios, reuniones y logística para el liderazgo de TSD.
Genera, envía y rastrea órdenes de compra, solicitudes de pago y documentación de adquisiciones.
Mantener un control documental organizado, revisar políticas y ayudar en el desarrollo de procedimientos.
Apoyar los procesos de inventario, la gestión de registros, las actualizaciones de contenido de SharePoint y las tareas de coordinación divisional.
Proporcionar soporte operativo a través de los equipos de gobernanza, aplicaciones y hardware según sea necesario.
Presupuesto y Apoyo a la Adquisición
Realizar la revisión presupuestaria de SAP/SRM, creación de carritos de la compra, seguimiento de compras y coordinación fiscal.
Trabajar estrechamente con la dirección de TSD y el equipo presupuestario para garantizar la precisión de los gastos y el cumplimiento de los requisitos de adquisición.
Ayuda con la coordinación de contratos y la documentación del proveedor según sea necesario.
Cualificaciones requeridas
Asistencia fiable y puntualidad estricta (este es un puesto totalmente presencial).
Sólida formación en análisis empresarial, operaciones, coordinación tecnológica o apoyo administrativo dentro de un entorno municipal, empresarial o de servicios públicos.
Capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado.
Excelentes habilidades de seguimiento y atención al detalle, con seguimiento proactivo de los problemas.
Habilidades excepcionales de comunicación escrita, verbal e interpersonal.
Sólidas habilidades organizativas y la capacidad de adelantarse a los plazos.
Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Experiencia trabajando directamente con equipos técnicos y traduciendo necesidades empresariales.
Cualificaciones Preferidas
Experiencia con SAP/SRM, especialmente carritos de la compra, supervisión presupuestaria y procesamiento de órdenes de compra.
Familiaridad con las operaciones de WSD u otros flujos de trabajo de servicios públicos o municipales.
Comprensión de la gobernanza de TI, prácticas de auditoría o procedimientos de cumplimiento.
Experiencia en soporte para aplicaciones empresariales (WAM, CC&B, SIG, sistemas de facturación, etc.).
Conocimiento de los flujos de trabajo de adquisición, coordinación de contratos y desarrollo de políticas.
Fuertes habilidades para resolver problemas y la capacidad de trabajar de forma independiente con supervisión mínima.
Capacidad para trabajar de forma colaborativa con equipos diversos y construir relaciones sólidas en toda la división.
Candidato ideal
El coordinador ideal de Operaciones Tecnológicas es:
Altamente organizado y fiable
Detallista con un excelente seguimiento
Cómodo gestionando múltiples plazos de alta prioridad
Experto en conectar necesidades empresariales con soluciones tecnológicas
Confianza trabajando tanto con equipos técnicos como con procesos administrativos
Un comunicador proactivo que anticipa las necesidades y resuelve problemas antes de que se agraven
Compensación: 41,00 dólares la hora
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Quiénes somos
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Nuestra Visión.
Nuestra Visión.
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