Beneficios
*Los beneficios varían según la ubicación
Asistente de ventas en recepción
Heyday Gilbert
Asistente de ventas en recepción
Tiempo completo • Heyday Gilbert
Replies within 24 hours
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
El candidato ideal
Buscamos a una persona sociable con mentalidad de ventas. Alguien que realmente disfruta conectando con los clientes, sabe cómo hacer que la gente se sienta bienvenida y entiende que una experiencia excepcional al cliente es lo que convierte a un visitante primerizo en un cliente fiel.
Eres organizado, proactivo, ingenioso y cómodo asumiendo la responsabilidad; Ves lo que hay que hacer y te lanzas. Puedes equilibrar la hostelería con los objetivos de negocio, mantenerte productivo en los momentos más tranquilos y centrarte en conseguir que los clientes consigan reservas, los atendidos y los que regresen.
En Heyday Phoenix, estamos marcando el estándar de cómo puede ser el cuidado y el bienestar modernos.
En Heyday Phoenix, estamos marcando el estándar de cómo puede ser el cuidado y el bienestar modernos.
Te irá bien en este puesto si:
- Ama a las personas y crea vínculos genuinos con los clientes
- Eres seguro, cercano y cómodo manteniendo conversaciones de ventas
- Puede convertir una gran interacción en una reserva y una reserva en una nueva reserva
- Están motivados por objetivos y se enorgullecen de alcanzar objetivos tanto individuales como de estudio
- Son muy organizados y capaces de gestionar teléfonos, correos electrónicos, reservas, registros, salidas y prioridades diarias
- Toma la iniciativa y puedes mantenerte productivo sin una dirección constante
- Estás dispuesto a hacer lo que sea razonablemente necesario para cuidar al cliente y mantener el estudio funcionando sin problemas
- Comunícate de forma clara y profesional en persona, por teléfono y por mensaje/correo electrónico
- Disfruta trabajar en equipo y contribuye activamente a una cultura positiva del estudio
- Son entrenadores, adaptables y entusiasmados por mejorar continuamente
- Están disponibles para trabajar los fines de semana, turnos de apertura y de cierre
Sobre el puesto
Como miembro del equipo de Front of House/Sales Associate en Heyday, eres la primera y última impresión de nuestro estudio. Crearás una experiencia cálida, elevada y altamente personalizada desde el momento en que un cliente contacta hasta el momento en que se va, apoyando al negocio entre bastidores para mantener el estudio organizado, eficiente y próspero.
Eres una pieza clave en nuestro motor de ventas y retención.
Ayudarás a los nuevos clientes a entender lo que ofrecemos, recomendarás con confianza los servicios y mejoras adecuados, introducirás membresías y paquetes, y te asegurarás de que cada cliente se marche con un siguiente paso claro para su piel.
Nuestro objetivo no es simplemente que alguien entre, sino crear una experiencia que le haga querer volver.
Lo que harás
Experiencia del cliente y hospitalidad
- Ofrece una hospitalidad excepcional y personalizada en cada punto de contacto
- Crea conexiones genuinas con los clientes y haz que se sientan conocidos, bienvenidos y cuidados
- Gestiona el check-in y el check-out con confianza, calidez y atención al detalle
- Contesta teléfonos, mensajes, correos electrónicos y preguntas de clientes de forma rápida y profesional
- Anticipa las necesidades de los clientes y resuelve los problemas de forma proactiva
- Gestiona las situaciones inesperadas con calma y creatividad, protegiendo la experiencia del cliente
Ventas y retención de clientes
- Convierte consultas y contactos en citas reservadas
- Educar a los clientes sobre tratamientos, mejoras, membresías, paquetes y promociones
- Recomienda con confianza productos y servicios basados en las necesidades del cliente
- Apoya a los terapeutas de la piel en la promoción de oportunidades de mejora, membresía, comercio y reprogramación
- Hazte responsable de la conversación de recitación y ayuda a los clientes a identificar su próxima cita antes de marcharse
- Haz seguimiento con clientes y leads para impulsar reservas, reasignaciones y retención
- Ayuda a convertir a los invitados primerizos en clientes de Gloria a largo plazo
- Trabajar hacia objetivos de ventas y rendimiento individuales y de estudio
Operaciones del estudio
- Mantén la recepción y las zonas de atención a los invitados limpias, organizadas y acogedoras
- Ayuda con el inventario, reposición de productos, ventas al menude, devoluciones y organización general del estudio
- Apoya a los terapeutas de la piel con una rotación fluida en la sala, el check-in/check-out y las operaciones diarias
- Completar tareas y proyectos diarios de estudio con una dirección mínima
- Mantente productivo durante los periodos más tranquilos e identifica proactivamente formas de apoyar al equipo
- Ayuda a mantener los estándares operativos y la coherencia en todo el estudio
Equipo y cultura
- Trabajar de forma colaborativa con terapeutas de la piel, miembros del equipo de FOH y liderazgo
- Comunica con claridad y contribuye a un ambiente de equipo positivo y responsable
- Apoyar los objetivos del equipo en lugar de centrarse solo en el rendimiento individual
- Participar en formaciones, coaching, reuniones de estudio, eventos, promociones y colaboraciones
- Comparte ideas y busca oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y las operaciones del estudio
- Ayuda a formar y apoyar a los nuevos miembros del equipo a medida que creces dentro del puesto
Sobre la época de la esplendor
Heyday está redefiniendo el cuidado de la piel haciendo que los faciales dirigidos por expertos y la orientación personalizada sean accesibles, accesibles y orientados a resultados. Nos centramos en la educación, la personalización y la constancia, ayudando a cada cliente a entender su piel y sentirse seguro en ella.
En Heyday Phoenix, estamos comprometidos a establecer el estándar en cuidado de la piel, experiencia del cliente, cultura de equipo y crecimiento profesional.
Creemos que una piel estupenda no es un lujo ni una solución rápida; Es un compromiso.
Cada día debería ser tu mejor momento.
Échale un vistazo a Instagram:
https://www.instagram.com/heydayphoenix/?utm_source=ig_web_button_share_sheet
Échale un vistazo a Instagram:
https://www.instagram.com/heydayphoenix/?utm_source=ig_web_button_share_sheet
Compensación: 18,00 $ - 20,00 $ la hora
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Heyday Skincare Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
Descuento de productos para empleados
Tratamientos faciales con descuento