Representante de Soporte de Piezas - Procesamiento de pedidos y Atención al Cliente
Tiempo completo • Greer
Beneficios:
401(k)
Partidos de la empresa
Salario competitivo
Seguro dental
Seguro médico
Oportunidad de ascenso
Seguro de visión
Empresa: Niftylift, Inc. Ubicación: Greer, SC Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a 16:30 (sin fines de semana) Jornada completa
Sobre el puesto:
Niftylift Inc busca un Asociado de Departamento de Repuestos / Soporte de Producto motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo en Greer, SC. En este puesto, serás el recurso de referencia para clientes que buscan soporte para piezas y producto, gestionando pedidos entrantes y consultas por teléfono y correo electrónico con profesionalidad y experiencia. Si prosperas en un entorno acelerado y te encanta ayudar a la gente a encontrar las soluciones adecuadas, ¡esta es la oportunidad para ti!
Entorno de trabajo
Principalmente un puesto de oficina y de escritorio
La mayoría de la interacción con los clientes se realiza por teléfono y correo electrónico
Uso regular de sistemas informáticos para la entrada de pedidos, búsqueda de piezas y comunicación con el cliente
Se requiere trabajo físico limitado
Horario de lunes a viernes sin trabajo los fines de semana
Responsabilidades:
Responde llamadas y correos electrónicos de clientes entrantes sobre disponibilidad de piezas, precios y estado del pedido
Introducir y procesar con precisión los pedidos de piezas de los clientes utilizando los sistemas de software de la empresa
Ayudar a los clientes a identificar las piezas de repuesto correctas utilizando manuales de piezas, diagramas y catálogos electrónicos
Proporcionar soporte básico de productos y orientación técnica relacionada con piezas y equipos
Mantener registros precisos de clientes, información de pedidos y notas de comunicación
Coordina con el personal de almacén y envíos para garantizar la ejecución puntual de pedidos
Haz seguimiento con los clientes sobre pedidos pendientes, actualizaciones de envíos y artículos de pedidos especiales
Supervisa y responde a consultas por correo electrónico a lo largo del día
Ayudar a los clientes que llegan sin cita de forma ocasional
Requisitos:
Se prefiere experiencia previa en atención al cliente, ventas internas, recepción de pedidos, centro de llamadas o departamento de recambios
Cómodo pasando la mayor parte de la jornada laboral por teléfono, respondiendo correos electrónicos y trabajando en el ordenador
Habilidades sólidas en mecanografía, introducción de datos e informática
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
Capacidad para realizar varias tareas a la vez mientras gestionan llamadas, correos electrónicos y procesamiento de pedidos de clientes
Orientado al detalle con un fuerte enfoque en la precisión
Capacidad para aprender información técnica de productos y procedimientos de identificación de piezas
La experiencia con ERP, gestión de inventarios o software de procesamiento de pedidos es un plus
La aptitud mecánica o el conocimiento con elevadores aéreos, maquinaria de construcción, piezas de automóviles o equipos industriales son beneficiosas pero no necesarias
Sobre nosotros:
Niftylift Inc es un fabricante líder de plataformas de trabajo aéreo autopropulsadas, conocido mundialmente por sus soluciones innovadoras, ligeras y responsables con el medio ambiente. Nuestros clientes confían en nosotros para equipos fiables y un soporte postventa excepcional que mantiene sus operaciones funcionando sin problemas. En Niftylift, fomentamos un entorno laboral colaborativo y de apoyo donde los empleados se enorgullecen de ofrecer un servicio de primera categoría y formar parte de una marca reconocida globalmente.
Beneficios
Ofrecemos un paquete de beneficios competitivo y completo que incluye:
Beneficios pagados por la empresa (solo para empleados)
Seguro médico
Seguro dental
Seguro de visión
Seguro de vida
Tiempo libre remunerado
15 días de vacaciones pagadas anuales (prorrateado el primer año)
5 días de baja por enfermedad pagados anualmente (prorrateado el primer año)
Ventajas adicionales
Horario constante entre semana sin requisitos de fin de semana
Ambiente de trabajo de apoyo con fuertes valores organizativos
Oportunidad de apoyar una marca respetada dentro de la industria de equipos aéreos
¿Por qué unirse a Niftylift?
En Niftylift, no solo fabricamos equipos de acceso — construimos carreras, soluciones innovadoras y un futuro sostenible.
Fundada en 1985, Niftylift ha crecido hasta convertirse en un líder global sin perder la pena de ser fiel a lo que realmente importa: las personas, la innovación, la calidad y el crecimiento responsable. Cuando te unes a Niftylift, formas parte de una empresa que valora el pensamiento a largo plazo por encima de los logros a corto plazo y cree que los grandes productos comienzan con grandes personas.
Declaración sobre la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEO)
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Estamos comprometidos a mantener un lugar de trabajo inclusivo, respetuoso y libre de discriminación y acoso.
