CANIZARES LAW GROUP, LLC
Recepcionista
Tiempo completo • Miami, FL
Beneficios:
- 401(k)
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
Canizares Law Group, LLC, un despacho de abogados de inmigración consolidado que atiende a clientes en todo el país, busca una recepcionista bilingüe profesional y compasiva para unirse a nuestra oficina de Miami.
El candidato ideal es organizado, fiable, cómodo trabajando en un entorno dinámico y comprometido con ofrecer un servicio excelente a los clientes. Dado que este puesto suele ser el primer punto de contacto para quienes buscan asistencia legal, son esenciales sólidas habilidades de comunicación y empatía.
Responsabilidades
- Contesta y dirige las llamadas entrantes de forma profesional.
- Asistir a clientes potenciales y actuales en inglés y español.
- Programa, confirma y da seguimiento a consultas legales.
- Explica las opciones de consulta y los requisitos de pago.
- Haz seguimiento con posibles clientes mediante llamadas telefónicas y mensajes de texto.
- Documenta con precisión las llamadas, mensajes e información de los clientes en los sistemas de la firma.
- Procesa los pagos de la consulta y proporciona las confirmaciones adecuadas.
- Vigila los mensajes de voz y responde con prontitud.
- Coordina la disponibilidad de citas con abogados y otros departamentos.
- Mantener la confidencialidad de la información de clientes y despacho.
- Cumplir con las expectativas de rendimiento establecidas en cuanto a la gestión de llamadas, seguimientos, documentación y consultas programadas.
- Proporcionar apoyo administrativo general según sea necesario.
Cualificaciones
- Bilingüe (¡inglés y español son un plus!)
- Se prefiere experiencia previa en recepcionista, atención al cliente, centro de llamadas, ventas o despacho de abogados.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Sólidas habilidades de atención al cliente e interpersonales.
- Cómodo hablando con posibles clientes y ayudándoles a programar consultas pagadas.
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez a la vez, priorizar responsabilidades y trabajar de forma eficiente.
- Gran atención al detalle y habilidades precisas para introducir datos.
- Profesional, fiable, empático y orientado al equipo.
- Cómodo aprendiendo y usando múltiples sistemas informáticos y telefónicos.
Detalles del puesto
- Puesto a tiempo completo
- Trabajo en oficina en Miami, Florida
- De lunes a viernes
- Oportunidades de crecimiento profesional
Beneficios
Los empleados elegibles pueden recibir:
- Cobertura médica, dental y de visión tras 90 días
- Tiempo libre remunerado
- Festivos federales pagados
- Plan 401(k) con una contribución del empleador del 3% tras un año de elegibilidad
- Prestaciones por discapacidad temporal después de un año
- Plan de pensiones sujeto al calendario de adquisición aplicable
Si eres bilingüe, centrado en el cliente y estás interesado en unirte a un despacho profesional y colaborativo de abogados de inmigración, te animamos a que solicites tu currículum.
Canizares Law Group, LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
(si ya tienes un currículum en Indeed)