Coordinador Administrativo
Visalia
Coordinador Administrativo
Tiempo completo • Visalia
Beneficios:
- 401(k)
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Formación y desarrollo
Sobre nosotros
Right at Home Central Valley ofrece servicios de atención domiciliaria de confianza que ayudan a las personas mayores a mantenerse seguras, cómodas e independientes en casa. Somos un equipo pequeño y de rápido crecimiento que valora la compasión, la fiabilidad, el trabajo en equipo y tratar a nuestros clientes, cuidadores y miembros del equipo como si fueran familia.
Buscamos a alguien que quiera algo más que un trabajo: alguien que tenga ganas de aprender, asumir la responsabilidad y crecer con nuestra empresa.
Resumen del puesto
Estamos buscando un Coordinador Administrativo a tiempo completo para unirse a nuestra oficina de Visalia. Reportando al Responsable de Oficina, esta persona será un punto clave de contacto para clientes, cuidadores, solicitantes, socios de referencia y posibles clientes.
Este es un puesto dinámico y práctico que combina soporte de atención a la oficina, atención al cliente, captación y ventas de clientes, reclutamiento de cuidadores y responsabilidades administrativas. La persona adecuada es simpática, con conocimientos tecnológicos, rápida de mente, organizada y cómoda tomando la iniciativa.
Responsabilidades clave
Oficina principal y soporte al cliente
- Contesta llamadas entrantes y ofrece una experiencia profesional y acogedora.
- Ayuda a clientes, familias, cuidadores y socios de derivación con preguntas y preocupaciones rutinarias.
- Envía las llamadas y problemas al miembro del equipo correspondiente cuando sea necesario.
- Documenta con precisión las comunicaciones importantes en WellSky.
- Apoyar las necesidades diarias de recepción y administrativas y cubrir en los turnos de los cuidadores si es necesario.
Recepción de clientes y ventas
- Habla con posibles clientes y familias sobre sus necesidades de cuidado.
- Explica los servicios de Right At Home y ayuda a determinar cómo podemos apoyarlos.
- Haz seguimiento con posibles clientes y ayuda a mover a los leads cualificados hacia evaluaciones y nuevos servicios.
- Construye confianza con las familias y pide el negocio con confianza cuando sea apropiado.
Reclutamiento e Incorporación de Cuidadores
- Responde a los candidatos a cuidadores y a los prospectos de reclutamiento.
- Realiza las primeras entrevistas telefónicas y programa entrevistas.
- Haz seguimiento con los candidatos durante todo el proceso de contratación.
- Ayuda con la incorporación, orientación, coordinación de formación y documentación requerida.
- Ayuda a mantener una red activa de cuidadores cualificados.
Apoyo Operativo
- Realizar introducción de datos, llamadas de seguimiento, mantenimiento de registros y gestión documental.
- Aprende y utiliza WellSky, Microsoft Teams, Microsoft Office y otros sistemas empresariales.
- Apoyar al equipo de operaciones durante los periodos de mayor actividad y asumir las tareas asignadas hasta su finalización.
- Puede proporcionar cobertura de turnos de cuidadores cuando sea necesario; Se puede proporcionar formación.
Cualificaciones
- Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Me siento cómodo hablando con clientes, familias, cuidadores y posibles clientes por teléfono y en persona.
- Experto en informática y capaz de aprender software nuevo rápidamente.
- Organizado, fiable, detallista y capaz de gestionar múltiples prioridades.
- Pensador rápido que mantiene la calma y encuentra soluciones cuando las situaciones cambian.
- Alguien que toma la iniciativa y cumple con ella.
- Se requiere diploma de bachillerato o GED.
- Se prefieren experiencia administrativa, de atención al cliente, ventas, reclutamiento, sanidad, atención domiciliaria o cuidador.
- La experiencia en WellSky es un plus, pero no obligatorio.
Lo que ofrecemos
- Entre 20 y 22 dólares la hora, dependiendo de la experiencia.
- 401(k).
- Formación y desarrollo profesional.
- Ambiente de equipo de apoyo y familiar.
- Exposición a múltiples áreas de un negocio sanitario en crecimiento.
- Oportunidades significativas para asumir más responsabilidades y avanzar a medida que la empresa crece.
Que prosperará aquí
Puede que encajas muy bien si te apasiona ayudar a las personas, disfrutas trabajando con un equipo dinámico, aprendes tecnología rápidamente y buscas de forma natural soluciones a problemas en lugar de esperar a que te digan qué hacer.
Nos interesa especialmente alguien con una mentalidad de crecimiento que quiera construir una carrera y crecer junto a la empresa.
Compensación: 20,00 $ - 22,00 $ la hora
La misión de Right at Home es simple... para mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos. Logramos esto al brindar la atención adecuada, y cumplimos esta promesa de marca todos los días en todo el mundo. Sin embargo, no podíamos hacerlo sin contar con las personas adecuadas. A nuestros equipos de atención les apasiona servir a nuestros clientes y están comprometidos a brindar el cuidado personal y la atención de un amigo, cuando y donde sea necesario.
Ahí es donde entras tú. En Right at Home, ayudamos a personas comunes que tienen una pasión por servir a los demás a convertirse en miembros extraordinarios del equipo de atención. Buscamos personas que sean compasivas, empáticas, confiables, decididas y que estén enfocadas en mejorar la calidad de vida de los demás.
A los miembros de nuestro equipo de atención, nos comprometemos a brindar las siguientes experiencias cuando se asocien con Right at Home:
- Prometemos ayudarte a convertirte en lo mejor que puedes ser. Lo equiparemos como profesional brindándole la mejor capacitación de su clase e invirtiendo en su desarrollo profesional.
- Prometemos guiarlo hacia el éxito. Siempre estamos disponibles para apoyarlo y ofrecerle consejos para ser el mejor en la atención a los clientes.
- Prometemos mantener abiertas las líneas de comunicación. Escucharemos sus ideas y sugerencias, ya que usted es fundamental para nuestro éxito en brindar la mejor atención posible a los clientes. Le proporcionaremos información y comentarios oportunos sobre la atención que brinda a los clientes.
- Prometemos celebrar su éxito. Apreciaremos el trabajo que realiza, reconoceremos más allá de los esfuerzos y lo recompensaremos con un salario competitivo.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Right at Home Franchising Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)