Buscamos un Gestor de Quick Lube experimentado y motivado para liderar las operaciones diarias, impulsar una prestación eficiente de servicios y garantizar que cada cliente reciba una experiencia profesional y de alta calidad. El candidato ideal aporta sólidos conocimientos en servicios de automoción, liderazgo práctico y la capacidad de formar a un equipo dinámico manteniendo la seguridad, la productividad y la satisfacción del cliente.
Responsabilidades clave
· Gestiona las operaciones diarias de lubricación rápida, incluyendo el flujo de trabajo, el rendimiento del vehículo, la calidad del servicio y los tiempos de espera del cliente.

· Supervisar, formar, programar y formar al subgerente y a los técnicos de lubricación para apoyar un rendimiento constante y un crecimiento profesional.

· Asegúrese de que los cambios de aceite, los servicios de fluidos, el reemplazo de filtros, las revisiones de neumáticos, las inspecciones y los servicios de mantenimiento relacionados se realicen de manera precisa y eficiente.

· Mantener estándares sólidos de atención al cliente saludando profesionalmente, explicando los servicios recomendados y resolviendo las dudas con rapidez.

· Monitorizar los niveles de inventario de aceite, filtros, fluidos, piezas, herramientas y suministros; Haz pedidos según sea necesario para evitar interrupciones del servicio.

· Hacer cumplir los procedimientos de seguridad, los estándares medioambientales, las expectativas de limpieza y las políticas de la empresa en toda la zona de servicio.

· Inspecciona regularmente el equipo, las bahías de trabajo y las áreas de servicio para garantizar la limpieza, la preparación y el funcionamiento seguro.

· Revisa las órdenes de reparación, la documentación de servicio y la documentación diaria para verificar su precisión y integridad.

· Seguimiento de la productividad del equipo, el rendimiento del servicio y la satisfacción del cliente; Recomienda mejoras para aumentar la eficiencia y la rentabilidad.

· Colaborar con la dirección de tienda o servicio en contratación, incorporación, formación, objetivos de ventas y rendimiento del departamento.
· Impulsa los resultados financieros cumpliendo y superando los presupuestos de ventas, nóminas e inventario.

Cualificaciones

· Se prefiere un mínimo de 3 años de experiencia en lubricación rápida, servicio exprés o gestión de servicios automovilísticos.

· Sólido conocimiento práctico de servicios de mantenimiento automovilístico, sistemas básicos del vehículo, herramientas de servicio y prácticas de seguridad en talleres.

· Habilidades demostradas de liderazgo con la capacidad de motivar, formar y responsabilizar a los miembros del equipo.

· Excelentes habilidades de comunicación e interpersonal, con una mentalidad centrada en el cliente.

· Capacidad para trabajar en un entorno acelerado, gestionar prioridades en competencia y tomar decisiones acertadas bajo presión.

· Sólidas habilidades organizativas, de resolución de problemas y de seguimiento.

· Se requiere carné de conducir válido.

· Se requiere diploma de bachillerato o equivalente; Las certificaciones de servicio automotriz son un plus.

· Capacidad para trabajar con un horario flexible, que puede incluir fines de semana, tardes o festivos según las necesidades del negocio.

· Compensación competitiva basada en la experiencia.
· Estructura de bonificaciones en ventas y rendimiento del equipo.

· Oportunidades de progreso en las operaciones de servicio automotriz.

· Un papel de liderazgo práctico en un entorno dinámico y centrado en el cliente.

· Una cultura de equipo de apoyo centrada en la seguridad, la calidad del servicio y el crecimiento profesional.

Este puesto es ideal para un líder fiable en servicios automovilísticos que disfruta desarrollando personas, mejorando procesos y manteniendo una operación de lubricación rápida y activa funcionando sin problemas desde la apertura hasta el cierre.

Medio ambiente: Exposición frecuente a elementos meteorológicos exteriores, ruido y gases de escape durante todo el turno.

Actividades físicas: La posición requiere buena visión corregida, oído, estar de pie con frecuencia, caminar, trepar, agacharse, agacharse, manejar, alcanzar y levantar.