En Nothing Bundt Cakes, el representante de atención al cliente endulza el lugar, creando ambiente y convirtiendo una parada en la panadería en un evento sobre el que merece la pena comentar. Podrás hacer de organizador de fiestas ayudando a los invitados a pedir la tarta adecuada para sus celebraciones y asegurándote de que sus pedidos salgan sin un
Hitch. Harás que todos se sientan bienvenidos y crearás un ambiente de generosidad, felicidad,
y alegría en tu comunidad.
Pero, ¿qué hace que trabajar aquí sea tan dulce?
Cerramos temprano para que puedas disfrutar de tus noches.
Ofrecemos horarios de trabajo flexibles.
Lo mantenemos informal. ¡Las camisetas y las zapatillas son lo más importante!
Descuentos en tartas. ¡Ñamm!
No hace falta tener 18 años para trabajar aquí, así que los estudiantes pueden unirse a nosotros.
Este trabajo es divertido. ¡Es literalmente pan comido!
¡Este es un lugar estupendo para hacer nuevos amigos!
Te entrenarás. No solo en hacer tartas, sino en hacer crecer tu carrera.
Nos encanta celebrar y llevar alegría a la comunidad.
Las responsabilidades del puesto incluirán, pero no se limitarán a, lo siguiente:
- Recibe rápidamente a los clientes que entran y por teléfono con una calidez genuina y entusiasmo servicial para determinar intereses y necesidades, y sigue los Pasos Dulces de Servicio de NBC para crear una experiencia superior al cliente.
- Mantiene un sólido conocimiento de productos para educar a los clientes sobre la distinción de tartas de NBC, opciones de tamaño y perfil de sabor, precios, promociones especiales y productos complementarios de venta al por menor.
- Sugiere productos adicionales, como globos, velas y tarjetas, para completar una celebración única.
- Procesa los pedidos de los clientes de forma eficiente y precisa utilizando el sistema de punto de venta e invita a los invitados a unirse al Club de Correo de NbC para beneficiarse de promociones especiales y mantenerse conectados.
- Mantiene una presentación de panadería limpia y organizada, que puede incluir barrer o fregar el suelo de forma rutinaria, así como limpiar el polvo de encimeras, ventanas y otras superficies.
- Repone productos de venta y vitrina de pasteles para asegurar una presentación visual sólida.
- Prepara los pedidos de tartas y globos según las especificaciones de los invitados para la celebración y sigue con precisión los estándares de decoración y presentación de tartas de NbC.
- Prioriza la carga de trabajo según el calendario para asegurarse de que todos los pedidos estén completos en la hora adecuada de recogida o entrega, y elabora todos los pedidos para los invitados que llegan sin cita.
- Prepara con antelación decoraciones para tartas, cajas, lazos y otros materiales de embalaje para asegurar que los suministros necesarios estén disponibles para las necesidades de pedidos de tarta.
- Limpia, desinfecta y repone la estación de trabajo y se asegura de que todas las herramientas de fabricación estén suficientemente preparadas para el siguiente turno.
- Cumple con todas las directrices de salud y seguridad y las políticas y procedimientos de la NbC, incluyendo el estricto cumplimiento del código de vestimenta y la higiene personal.
- Mantiene un historial constante de asistencia y puntualidad laboral.
Conocimientos, habilidades y capacidades:
- Muestra mucha energía y fuertes habilidades interpersonales; es amable, servicial, positivo, paciente, seguro socialmente seguro y comunicativo.
- Disfruta interactuando con personas diversas y destaca por ofrecer una experiencia superior a los huéspedes.
- Puede realizar varias tareas simultáneamente manteniendo una atención meticulosa al detalle.
- Es capaz de entender instrucciones escritas y orales, interpretar documentos instructivos como tickets de pedido, procedimientos operativos y normas de salud y seguridad, y aplicar conocimientos para desempeñar responsabilidades laborales.
- Es diligente, organizado y automotivado, con la capacidad de priorizar la carga de trabajo de forma independiente.
- Se siente cómodo con la nueva tecnología y tiene la capacidad de operar un sistema de punto de venta.
- Entiende la aritmética básica; puede realizar cálculos cuando sea necesario y proporcionar cambio monetario utilizando moneda estadounidense.
- Tiene la capacidad de trabajar en un entorno acelerado, realizar tareas repetitivas que requieren movimientos precisos y continuos de brazos, muñecas, manos y dedos, y puede estar de pie durante largos periodos de tiempo.
- Posee la disciplina para cumplir estrictamente con las prácticas de salud y seguridad y los estándares del entorno laboral.
Requisitos de formación, certificaciones y experiencia laboral:
- Los solicitantes deben tener 16 años o más.
- Aunque no se requiere formación formal ni experiencia laboral, la experiencia previa es un punto a favor.
Únete a nuestra creciente familia
Desde "Feliz cumpleaños" hasta "Solo porque", Nothing Bundt Cakes® se compromete a brindar alegría a nuestros huéspedes y nuestras comunidades y ayudar a que cada celebración sea más dulce. Cada panadería ofrece un ambiente de trabajo cálido y acogedor con miembros del equipo que encarnan esta marca llena de alegría y poseen un Corazón de Siervo, el Espíritu de un Campeón y la capacidad de hacer Conexiones Genuinas.
Con más de 500 ubicaciones de panaderías en 40 + estados de EE. UU. y en Canadá, ¡hay muchas oportunidades para unirse a nuestra familia!
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Los empleados de una panadería franquiciada de Nothing Bundt Cakes son empleados del propietario/operador de la franquicia y no son empleados de Nothing Bundt Cakes Corporate (el franquiciador). Todas las consultas sobre empleo deben dirigirse al propietario/operador de la franquicia y no a Nothing Bundt Cakes Corporate. Cada propietario/operador de franquicia es responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes locales, estatales y federales.
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