Buscamos un profesional fiable y detallista de Soporte Administrativo de TI a tiempo parcial para unirse a nuestra organización sin ánimo de lucro con una misión. Este puesto es ideal para alguien que prospere en un entorno colaborativo, siente pasión por apoyar una causa significativa y posee sólidas habilidades de TI y administración. Desempeñarás un papel clave para garantizar el buen funcionamiento de nuestros procesos tecnológicos y administrativos, apoyando tanto al personal como a las partes interesadas.

Responsabilidades clave
• Proporcionar soporte administrativo y de TI diario al personal, incluyendo la resolución de problemas tecnológicos básicos, la instalación de equipos y el mantenimiento del hardware y software de oficina.
• Gestionar y actualizar bases de datos, mantener registros precisos y asegurar la documentación adecuada de los activos de TI y cuentas de usuario
• Ayudar con la programación, coordinación de reuniones virtuales y apoyo a tecnologías de trabajo remoto (por ejemplo, videoconferencias, unidades compartidas)
• Redactar, corregir y distribuir documentos e informes de soporte internos, garantizando claridad y precisión
• Apoyar la incorporación de nuevo personal mediante la configuración y orientación de TI.
• Ayudar con la introducción de datos, tareas generales de oficina y proyectos especiales según se asigne
• Ayudar a mantener el cumplimiento de las políticas organizativas sobre seguridad y privacidad de datos.
• Demostrar un enfoque positivo y alentador en las interacciones en equipo.
• Afrontar los desafíos con optimismo y disposición a ayudar a los demás a tener éxito.

Habilidades y cualificaciones requeridas
• Experiencia en soporte administrativo, con preferencia por roles en organizaciones sin ánimo de lucro o relacionados con TI
• Dominio de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Comprensión básica de la resolución de problemas de TI (hardware/software), gestión de cuentas de usuario y tecnología de oficina.
• Sólidas habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades de forma eficaz
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con una mentalidad de atención al cliente
• Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborativa en un entorno de equipo remoto o híbrido
• Compromiso con la misión y los valores de la organización.

Cualificaciones Preferidas
• Experiencia con bases de datos de donantes, miembros o gestión de proyectos.
• Familiaridad con las plataformas de reuniones remotas (Zoom, Teams) y los sistemas de gestión documental (SharePoint).
• Experiencia previa en el apoyo a TI en un entorno sin ánimo de lucro.

Detalles del puesto
• A tiempo parcial: 20-25 horas semanales en la oficina, con horarios flexibles.
• Reporta a: Director de TI y Procesos de Negocio

Para solicitar
Por favor, envíe su currículum y una breve carta de presentación en la que exponga su experiencia relevante e interés en apoyar nuestra misión a Gary Kryvko (gkryvko@jastl.org).