WaveCrest Legal, P.A.
Coordinador de Recepción y Recepción de Clientes
Tiempo completo • Jacksonville Beach
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
Sobre el puesto
WaveCrest Legal, P.A. busca un coordinador de recepción y recepción de clientes cercano y profesional que sirva como primer punto de contacto para clientes potenciales y actuales y como rostro acogedor de nuestra oficina de Jacksonville Beach. Este puesto guía a los clientes potenciales durante el proceso de admisión y ayuda a mantener la oficina diaria organizada y funcionando sin problemas.
Responsabilidades
- Saluda y asiste a clientes potenciales y actuales en persona, por teléfono y por correo electrónico
- Gestionar la captación de clientes desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior a la consulta y, cuando la empresa sea contratada, asegurar una transferencia limpia al equipo adecuado
- Programa consultas y mantén los calendarios de abogados
- Introduce y mantén la información del cliente en el sistema de gestión de casos del despacho
- Lleva notas y documentación claras y completas de todas las comunicaciones
- Coordinar la comunicación entre clientes, abogados y miembros del equipo
- Gestionar el correo entrante y saliente y las entregas, incluyendo el escaneo y enrutamiento de documentos
- Mantener un ambiente de oficina acogedor y organizado, incluyendo la supervisión y el pedido de material de oficina
- Garantizar la confidencialidad y cumplir con los estándares legales y éticos al manipular información sensible
Requisitos
- Entre 1 y 3 años de experiencia en recepción, admisión, atención al cliente o oficina profesional; la experiencia en un despacho de abogados es un plus, pero no es obligatorio
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación con una actitud centrada en el cliente
- Altamente organizado, con gran atención al detalle y seguimiento
- Aprendiendo y utilizando la tecnología, incluyendo gestión de casos y otros programas de oficina
- Cómodo comunicándome y trabajando tanto con miembros del equipo presencial como remoto
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en una oficina profesional de ritmo acelerado
- Capacidad para manejar información sensible con discreción y confidencialidad
- Fiable y puntual
- Se requiere el diploma de secundaria; el título de asociado o grado A plus
Sobre nosotros
WaveCrest Legal, P.A. es un bufete de abogados de Jacksonville Beach centrado en planificación patrimonial, sucesiones, administración de fideicomisos y asuntos relacionados. Somos un equipo pequeño y colaborativo de profesionales tanto presenciales como remotos que valoran la comunicación, la fiabilidad y el orgullo por nuestro trabajo. Nuestro enfoque es personal y centrado en el cliente, y cada miembro de nuestro equipo desempeña un papel importante en proporcionar la experiencia profesional y atenta que nuestros clientes esperan de WaveCrest Legal.
*No ofrecemos seguro médico en este momento.
Compensación: 18,00 $ - 21,00 $ la hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)