Reportes a: CEO

Ubicación: Shrewsbury, MA

Resumen del puesto: El Representante de Ventas Entrantes es un rol dinámico y fundamental en OptiMA, Inc., responsable de convertir los leads entrantes y las consultas en ventas. Este es un puesto de cierre de ciclo completo para oportunidades entrantes, no un puesto de BDR o calificador de leads. Esta persona será el primer punto de contacto para muchos clientes potenciales, proporcionando un servicio excelente, comprendiendo las necesidades de los clientes y cerrando efectivamente las ventas para impulsar el crecimiento de ingresos. El Representante de Ventas Entrantes desempeñará un papel directo en la consecución de los ambiciosos objetivos de ventas de la empresa, centrándose en la adquisición de nuevos negocios y gestionando la cartera de ventas generada a través de los canales entrantes.


Responsabilidades clave

• Calificación y conversión de leads potenciales: Responder rápidamente a todas las consultas de ventas entrantes (por ejemplo, llamadas telefónicas, correos electrónicos, formularios web, chat en vivo) para calificar a los leads, entender los requisitos del cliente y convertir oportunidades en ventas. Nuestro estándar de velocidad para contactar es de cinco minutos durante el horario laboral.

• Evaluación de necesidades del cliente: Escuchar activamente a los clientes para identificar sus necesidades específicas, desafíos y objetivos, y luego recomendar eficazmente los productos y servicios de OptiMA, Inc. como soluciones.

• Conocimiento del producto y propuesta de valor: Desarrollar y mantener una comprensión integral de la oferta de productos y servicios de OptiMA, Inc., sus características, beneficios y ventajas competitivas, para articular propuestas de valor atractivas.

• Cierre de ventas: Guía a los clientes durante el proceso de venta, resuelve objeciones y cierra ventas con confianza para alcanzar los objetivos diarios, semanales y mensuales.

• Generación de recomendaciones: Gana activamente referencias de los clientes que ganas y cultiva relaciones dentro de las cuentas para descubrir nuevas oportunidades. El negocio de referencias tiene tu mayor tasa de comisión.

• Gestión CRM: Registrar con precisión todas las actividades de ventas, interacciones con clientes y actualizaciones de pipeline dentro del sistema CRM (Odoo) para garantizar informes precisos, una asignación limpia de comisiones y un seguimiento. No se pierde oportunidad sin un siguiente paso y una fecha.

• Procesamiento de pedidos: Procesar los pedidos de venta de forma eficiente, asegurando la precisión en los precios, la selección de productos y la información del cliente.

• Colaboración: Trabajar estrechamente con atención al cliente, marketing y el resto del equipo de ventas para garantizar una experiencia fluida al cliente y maximizar las oportunidades de venta.

• Monitorización del rendimiento: Seguimiento del rendimiento individual en función de métricas clave (tasa de conversión, rotación de presupuesto, valor medio del pedido, beneficio bruto) y contribuir a los objetivos generales de ventas.

• Cumplimiento de las políticas: Garantizar que todas las actividades de venta cumplan con las políticas y procedimientos de la empresa, incluidos los términos de pago.


Cualificaciones

• Experiencia probada en ventas entrantes, telemarketing o un puesto de ventas orientado al cliente.

• Capacidad demostrada para cumplir y superar consistentemente los objetivos de ventas.

• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con una actitud telefónica amable y profesional.

• Sólidas habilidades de escucha activa y la capacidad de comprender rápidamente las necesidades del cliente.

• Enfoque de ventas persuasivo y persistente, con excelentes habilidades para gestionar objeciones.

• Competencia en el uso de software CRM y aplicaciones estándar de oficina.

• Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y gestionar múltiples prioridades.

• Alto nivel de automotivación y un fuerte deseo de tener éxito.

• Se prefiere una licenciatura en Empresariales, Marketing o un campo relacionado, pero no es obligatorio con experiencia relevante.


Compensación

• Salario base: 50.000 dólares al año.

• Comisión sin límite, pagada mensualmente sobre el beneficio bruto: 2,5% sobre las ventas a nuevos clientes provenientes de leads entrantes, y 10% sobre las ventas a nuevos clientes que adquieras mediante referencias.

• Ganancias en el objetivo de aproximadamente 68.000 a 76.000 dólares en el primer año, con un potencial real de mejora más allá de eso: la comisión se gana desde el primer dólar, sin límite de cuota ni límite.


Acerca de OptiMA

OptiMA, Inc., fundada en 1987, es un fabricante estadounidense de herramientas de comunicación visual de alta calidad, con sede en Shrewsbury, MA. Somos una empresa familiar con la segunda generación de liderazgo al mando. Diseñamos, producimos y vendemos pizarras de borrado en seco y soluciones impresas a medida directamente a empresas y consumidores, incluyendo pizarras impresas personalizadas utilizando nuestro método exclusivo Opti-Print. Somos el fabricante directo, no un revendedor: calidad, personalización y experiencia fabricadas en Estados Unidos, vendidas por valor a largo plazo y no por el precio más bajo. Nuestros valores son EVOLVE: Excelencia, Versatilidad, Propiedad, Liderazgo, Valor, Resistencia.